Billede af Gerd Altmann
Følg stien, der fører til forståelse. Først da vil du belyse vejen for andre. Når du åbner dit sind og får viden, sandhed, forlader du mørket og går ind i visdommens lys. ~ Amaka Imani Nkosazana
I transformativ ledelse er intet vigtigere end evnen til at føre med kærlighed. I løbet af mine år med arbejde som direktør i bankbranchen valgte jeg ofte at bringe dette usædvanlige koncept videre med mine jævnaldrende og i min udvikling af fremtidige ledere. For bedst at forstå kraften forbundet med dette bevidste princip, behøver du ikke lede længere end dig selv og dine egne dybeste behov.
ØNSKE FOR KÆRLIGHED
Hvilken menneskelig egenskab søger vi mest i vores liv, fra fødsel til død? De fleste er enige om, at det er ønsket om at finde kærlighed, dele kærlighed og nyde varmen fra andres kærlighed. Men for så mange, der vandrer på planeten, er tilfredsheden med dette ønske uden for rækkevidde, fordi vi føler os uværdige for kærlighed, bange for dens greb eller fremmes af en puritansk arv (i det mindste i vestlige kulturer), der falsk forener synd med kærlighed. Desværre nøjes mange med forhold, der ikke afspejler deres sande lidenskaber eller mest ønskede udtryk for kærlighed.
Nettovirkningen af at leve uden ægte kærlighed er et liv i mørke - et miljø hvor intet nærende kan vokse. Derimod finder de, der omfavner kærlighed, medfølelse og forståelse, deres liv blomstrer med opfyldelse og overflod.
Når du tænker over det, er det meningsløst at forestille sig, at det fører med noget andre end kærlighed kunne være en effektiv måde at drive en virksomhed, hvor medarbejderne handler direkte med kunderne. Alligevel snakker vi om emnet og sørger omhyggeligt for, at vi ikke springer ind i underverdenen af at lede fra hjertet.
KÆRLIGHEDENS KRAFT
Du skal ikke lede længere end dit eget liv for at se kærlighedens kraft, når du udøves fra et virkelig åbent hjerte. Tænk tilbage på dine egne “Kodak-øjeblikke”, hvor du følte dig elsket eller udtrykte dybt følt medfølelse med andre. Disse overbevisende øjeblikke forbliver en del af vores hukommelse. Til tider længes hver af os efter de unikke varme og vidunderlige følelser forbundet med ubetinget kærlighed.
FALSKE ANTAGELSER
Selvom vi alle har brug for kærlighed og støtte, nysgerrigt, i vores professionelle liv, tror vi, at vi skal være så uafhængige som muligt. Et eller andet sted på rejsen lærte vi, at for at få succes i erhvervslivet, må vi være ubarmhjertige selvhævdende - tør jeg sige, aggressive - for at opnå høj ydeevne, anerkendelse og opadgående forfremmelse. Vi blev vant til en overlevelse af de stærkeste tankegang, hvor kun de stærke lykkes i en hårdt konkurrencepræget verden.
Midt i intensiteten af de krav, der stilles til os inden for virksomhedsmiljøet, har vi næsten mistet synet af det faktum, at vi mennesker af natur er forbundet med hinanden. I denne sandhed ligger en fantastisk mulighed for meningsfulde menneskelige møder og resultater. Men for et flertal af virksomheder er disse muligheder i øjeblikket urealiserede - eller i bedste fald stærkt begrænset af vores kollektive nærsynethed.
MYTE BUSTERS
Myter kræver brud for at skifte fra ubevidst til bevidst. Du kan derefter indgyde den højere vibration af kærlighed og medfølelse i dine roller som leder.
MYTE # 1: Det tager for meget tid!
Nej, faktisk er der altid tid nok til at vælge at passe på en anden. De ekstra minutter, der kræves for virkelig at spørge, hvordan nogen har det, hvordan deres datter har det, eller hvordan de udvikler sig på et projekt, kommer ti gange tilbage til dig for at bygge bro over kløften mellem arbejdstager og chef.
På trods af vores naturlige trang til at leve i fremtiden eller i fortiden, er alt hvad du virkelig har det nuværende øjeblik. Uanset om du vælger at bruge den beskedne tid, der er nødvendig for at vise din støtte og interesse, er det helt dit valg at foretage.
MYTE # 2: At komme for tæt på mine direkte rapporter er problematisk!
Nej det er det ikke - ikke hvis du er konsekvent, retfærdig og lige i din adgang og pleje til alle medarbejdere. At tale fra hjertet giver dig mulighed for at være autentisk og menneskelig med dem, du arbejder sammen med. Denne kvalitet nedbryder barrierer for ærlig menneskelig forbindelse ved at invitere andre til at gøre det samme uden frygt for gengældelse, svindel eller formindskelse.
Jeg har ofte sagt til dem, jeg leder og tjener, at min rolle er mangesidig. Jeg spiller alt fra chef til coach til bror til far til rabbiner, præst, psykolog og endda ven. At møde andre, hvor de er, er en væsentlig komponent i effektiv ledelse. Det kræver, at du kender den anden person ud over, hvad deres salgstal viser, deres præstationsvurderinger viser, eller hvad nogle kan rose sig af deres dyder eller udfordringer.
Stil dig selv disse spørgsmål:
- Hvad værdsætter dine medarbejdere i deres liv? Kender du til deres familiesammensætning?
- Hvilke hobbyer eller særlige interesser nyder dine medarbejdere, når du ikke arbejder?
- Hvordan motiveres de? Hvad er deres lidenskaber?
- Hvilke ambitioner har dine medarbejdere for deres fremtid?
Alle disse spørgsmål kræver et niveau af bevidsthed og forsætlig forbindelse til dem, du tjener. Hvis du ikke allerede kender svarene på disse spørgsmål, skal du gøre det til et punkt at finde ud af det.
MYTE # 3: Hvis jeg viser, at jeg holder af mine medarbejdere, Jeg vil blive set som svag!
Ikke sandt. Til ikke det er fejt at bryr sig om dem, du tjener og leder. Ledere, der bryder virksomhedens skimmel for at demonstrere ærlig kærlighed og medfølelse over for medarbejderne udviser enormt mod og karakterstyrke. Ved at tilpasse sig en højere vibration, skabe et miljø af ægthed og sætte den energiske strøm af omsorg i bevægelse, forvandles arbejdspladsen til en rig gruppe mennesker, der bevæger sig mod en større ambition. Associerede virksomheder føler dette skift, som igen overføres til de kunder, de betjener.
MYTE # 4: Mine kunder kommer først!
Ikke helt. Organisationer, der søger at sætte kunderne først, er ikke forkert i deres mål, men skævt i at gå glip af det væsentlige første trin. Glade medarbejdere, der føler sig passet, repræsenteret retfærdigt af deres lederskab og givet førsteklasses støtte, er mest tilbøjelige til at bære denne ånd af forbindelse til deres kunder. Organisationer i verdensklasse anerkender denne vigtige dynamik i behandlingen af deres interne kunder - medarbejdere - med kærlighed og omsorg.
Virksomheder som Accenture, Patagonia, USAA, St. Jude's Children's Hospital og Costco prioriterer alle medarbejdernes trivsel højt. Accenture, et konsulentfirma, har lovet at omskole de fleste arbejdere med risiko for at miste deres job til automatisering. Costco, en brancheførende forhandler, indser vigtigheden af, at deres medarbejdere har ferie med deres familier og kære. I modsætning til deres konkurrenter lukker Costco i de fleste traditionelle helligdage.
Dette er frontline-associerede virksomheder, der direkte repræsenterer virksomhederne over for deres kunder. En lang række virksomheder og virksomheder i vores verden fejler hårdt i at skabe miljøer, hvor deres medarbejdere føler sig godt plejet, støttet og forstået. I sidste ende er virksomhedskulturen det system, som ledere fører; dog kan vi som ledere træffe individuelle valg inden for strukturen i den virksomhed, hvor vi arbejder.
FØRER FRA INDVENDIGT
Efter min egen erfaring er jeg kommet til at forstå betydningen af at vælge at tilføre kærlighed og medfølelse i min ledelsesstil og praksis. Jeg har valgt at udtrykke mine stærke følelser i denne henseende på udøvende møder.
Mens jeg i første omgang overraskede mine jævnaldrende, lukkede de personer, som jeg deler ledelsesansvar med, ikke af for de begreber, jeg præsenterede. Snarere er de blevet interesseret i de relevante resultater.
KÆRLIGHED LEDER RESULTATER
Omsorg er godt for forretningen. Efter at jeg begyndte at anvende de principper, der blev nævnt i denne bog, forbedredes den samlede salgspræstation inden for min branche betydeligt, kundetilfredsheden steg positivt og tilknytningens engagement steg dramatisk. Derudover opstod der et antal succesfulde ledere.
Ledende næsten to hundrede ansatte i finanssektoren har leveret et rigt laboratorium, hvor de kan eksperimentere. Den svaghed, der tilskrives ledelse med de såkaldte "squishy" attributter af kærlighed, medfølelse og forståelse smelter væk i lyset af betydelige positive resultater.
FRYGT vs KÆRLIGHED
Vi lever alle vores liv på et kontinuum mellem frygt og kærlighed. Det siges, at man ikke kan have kærlighed, hvor der er frygt. I denne enkle sandhed ligger en vigtig lektion for os som bevidste ledere.
I årenes løb har min coaching med ledere udviklet sig til at hjælpe dem med at finde ud af, hvad der holder dem tilbage fra at realisere større succes. Forskellige mennesker definerer succes forskelligt. Nogle er på udkig efter monetær opfyldelse for dem og deres familier. Andre ønsker at blive anerkendt blandt deres jævnaldrende. Atter andre ønsker at opnå forfremmelser eller nyde sikkerheden ved at arbejde i et team med et defineret mål.
DINOSAUREN I BOLIGET
Åbning af en dialog med dem, jeg leder, afslører den frygt, de forsvarer sig mod i deres hverdag. Jeg foregiver ikke at være psykolog, men jeg viser, at jeg er en kærlig og medfølende træner. Jeg er interesseret nok til at støtte medarbejderne i at afsløre den frygt, der forhindrer dem i at realisere deres drømme. Vi har alle frygt. For mange af os, især mænd, føles det usikkert at udsætte frygt, fordi det efterlader os sårbare og åbne.
Sårene, der har skabt frygt - mens de i nogle tilfælde er mindre - er ikke desto mindre skræmmende at udsætte, især i et professionelt arbejdsmiljø.
MIN MÅDE ELLER HIGHWAY
Tag David, en meget succesrig leder, der havde haft stor succes år efter år. Som ung mand på otteogtyve havde David bygget sin succes på en aggressiv, direktiv stil, idet han satte strækningsmål for sit hold og accepterede intet mindre end differentierede resultater. Da jeg ankom for at påtage mig rollen som markedsleder, blev David min højre håndsassistent, der gav support og rådgivning til at styre virksomheden.
Efter at have arbejdet tæt sammen med ham og kom til at opbygge stærke relationer med de mange medarbejdere og hold, blev jeg opmærksom på en skjult sandhed: David havde ikke kun aggressivt styret sit team, men havde sædvanligvis gjort det ved frivilligt at udstede ordrer og skabe hårde og giftige forhold med mange medarbejdere. Han blev af mange set som en selvopfyldende leder, ”min vej eller motorvej”.
UNDERLIGGENDE FRYGT
I efterfølgende coachingsessioner med David besluttede jeg efter at have afsløret det "kritiske omdømme" i din dagligstue, han havde skabt, at prøve at guide ham mod en selvopdagelse. Jeg ville komme til roden til Davids forkert placerede ledelsesstil.
"Hvad er du bange for, David?" Min tone var omsorgsfuld og medfølende. Ikke desto mindre så han tilbage på mig med forsigtighed.
"Hvad mener du?" skød han tilbage.
"Hvorfor føler du behovet for at være så direktiv og aggressiv over for dine medarbejdere?" Jeg var virkelig nysgerrig.
Nu så David ned og reflekterede lydløst. Jeg kunne næsten se hans ånd søge efter noget. Til sidst svarede han: ”Min far arbejder to job. Da vi flyttede til USA fra Libanon for mange år siden, ofrede mine forældre så meget for os. Jeg er nødt til at bevise min værdi for dem. ”
Jeg nikkede og bekræftede hans oplevelse. Så spurgte jeg igen: "Hvad får dig til at tænke, at du skal være så hård og krævende over for dine medarbejdere?"
Hans øjne sprang op. ”Jeg er bange for, at jeg ikke kan leve op til min fars standarder,” sagde han og hans stemme vaklede let.
"Kræver din far dette af dig?" Jeg spurgte.
”Nej,” svarede han.
"Elsker din far dig?"
"Ja."
"Så hvorfor er du bange?" Spurgte jeg endnu en gang.
Efter at have trukket lang vejrtrækning så David direkte på mig. ”Min far er en meget stærk, fast og befalende mand, der arbejder hårdere end nogen jeg kender,” forklarede han. ”Jeg vil være som ham, men jeg er bange for, at jeg ikke kan leve op til ham. Jeg beundrer og respekterer ham. ”
At lede David gennem denne samtale førte ham til at indse, at den frygt, han bar med sig, ikke handlede så meget om at leve op til sin fars forventninger, men snarere knyttet til hans egen frygt for at være ”mindre end”, en følelse, der deles af så mange af os lever og arbejder i denne win-or-lose konkurrenceprægede verden.
Da han var i stand til at adskille sin frygt fra den virkelighed, at hans far elskede ham lige som han, var David i stand til at afsløre roden til hans vildledte og uautentiske ledelsesstil. De følgende måneder afslørede, at David havde taget min coaching alvorligt. Han lærte at stoppe og lytte til sine medarbejdere i stedet for at gø af ordrer, som det havde været hans stil. Associerede virksomheder blev bedt om deres input i beslutningsprocesser såvel som kreative løsninger på forretningsudfordringer. Hans medarbejdere og den samlede præstation begyndte at vise målbare forbedringer. Men mest tydeligt var en visceral følelse af positivisme og samarbejde, der udstrålede fra hans medarbejdere.
Frygt for en usikker fremtid
Frygt demonterer vores evne til virkelig at føre med kærlighed og medfølelse. Alligevel er det et enormt tab at leve med den ene fod i bange og den anden på sikker grund. Det forhindrer os i at realisere et liv med fuldt udtryk og potentiale.
Frygt har tendens til at være forbundet med fremtidige begivenheder, der hvirvler ind fra sindet, drevet af det falske ego, hvilket skaber scenarier, som efter al sandsynlighed ikke vil forekomme, eller hvis de gør det, er resultaterne langt forskellige fra de forestillede katastrofer, der understøttes af vores frygt. Når vi er bange, reduceres evnen til at udtrykke os på kærlige måder stærkt. Frygt forhindrer os også i at leve sandfærdigt fra den vi virkelig er.
Som i tilfældet med David, når jeg hjælper mine medarbejdere med at erkende, at boogieman ikke er under sengen, men snarere placeret i en frygtbaseret fremtid, åbner vi døren til muligheden for at leve i nutid.
Når vi stopper det uophørlige snak med et frygtbaseret beskyttende selv, giver vi os selv muligheden for at vælge et andet handlingsforløb: et, der giver mulighed for tilstedeværelse af kærlighed, medfølelse og forståelse.
Igen kan kærlighed og frygt ikke leve under samme tag. Vælg at være en kærlighedsleder.
© 2015, 2019 af Michael Bianco-Splann. Alle rettigheder forbeholdes.
Uddrag med tilladelse fra bevidst ledelse.
Udgivet af Palmetto Publishing Group.
Artikel Kilde
Bevidst lederskab: 7 principper, der vil ændre din virksomhed og ændre dit liv
af Michael Bianco-Splann
"Når du fungerer som en bevidst leder, til stede og engageret i at løfte dem, du leder og tjener, tænder du dit højeste selv, det menneske, du var designet til at være. Husk, at dette ikke er en generalprøve, men den virkelige aftale. Træner du på at leve dit liv eller omfavner dit mest magtfulde og selvlysende selv? Valget er dit at tage. Det virkelige du kan og vil være mere end hvad andre siger, du er. Vær modig, vær opfyldt og vær direktør for en glædelig og meningsfuldt liv. Lys dine ambitioner om at gøre en væsentlig forskel. "
For mere info eller for at bestille denne bog, Klik her. Nyligt revideret (2019)
En anden bog af denne forfatter: Dør for at leve: Et gobelin af genopfindelse
Om forfatteren
Michael Bianco-Splann er en bevidst lederekspert, inspirerende foredragsholder og mestercertificeret virksomhedstræner med over 30 års erfaring med ledende ledere. Han tilbyder en transformerende tilgang til lederskab - inden for Fortune 100-virksomheder til små boutique-virksomheder - for dem, der søger et liv, der er tro mod ens lidenskab og formål. Han er forfatter til Bevidst lederskab: 7 principper, der vil ændre din virksomhed og ændre dit liv , Dying to Live: A Tapestry of Reinvention. Læs mere på illuminateambitions.com.
