Tilfredshed: En envejsbillet til undergang
Billede af Gerd Altmann

InnerSelf Editor Bemærk: Selvom denne artikel er rettet mod kreativitet i erhvervslivet, kan dens principper anvendes til at have en kreativitet i dit personlige liv såvel som i din karriere.

Det er forbløffende, hvor mange virksomheder der falder i selvtilfredshed på bare den mindste del af succes. At klappe sig på ryggen ved den mindste bedrift og derefter køre så hurtigt som muligt for ikke at gøre noget. At vælge ikke at gøre engang en ting, der kan påvirke virksomhedens vækst til i morgen. Bevæger sig ikke en tomme. Tænk på Kodak. De var i fotobranschen, og en medarbejder havde en idé om at digitalisere fotos - og alligevel blev denne idé aldrig taget alvorligt, fordi lederskab var fast i fortiden.

Virksomheder overalt i verden giver dumme antagelser om fremtiden baseret på fortiden. Ledere tænker "hvis indtægterne var X sidste år, så skal vi være på mål om at gøre X næste år!" eller “vi tiltrak toptalenter i 1. kvartal, så Q2 fortsætter også med at tiltrække toptalenter!” Men virkeligheden er, hvis vi definerer succes som altid at vokse, udvikle, nå nye højder og udvide vores fodaftryk med hensyn til indtægter, fortjeneste og transformation, så er det sidste, du vil gøre, at se på fortiden.

Kodak fik det forkert med digitale fotos. Og måske vigtigst af alt, hvad du kan lære af deres fejl for at sikre, at de ikke forekommer i din karriere eller forretning. Det fælles og underliggende tema er tilfredsstillende. Og selvtilfredshed har indflydelse på både kreativitet og bundlinje. Det er virkelig et slot lavet af sand, der ignorerer tidevandet, som kun er tommer væk.

Tilfredshed: En envejsbillet til undergang

Virksomheder, der er bygget på høje antagelser om, at verden vil forblive konstant, og vores fremtidige succes er sikret, vil ende ud af drift. Selvtilfredshed er en envejsbillet til undergang. En tåbelig rejse, der så let undgås udefra, men alligevel indefra trækker nogle giganter fra industrien ned. Vi vil se på, hvad der sker, når selvtilfredshed overtager og kreativitet dør.


indre selv abonnere grafik


Selvtilfredshed manifesterer sig normalt i tre forskellige smag, jeg kalder Den tidlige advarsel, udbyttet salg, , Valgslammelse. Fordi uanset hvilken smag af selvtilfredshed der opstår, når kreativitet dør inden for en virksomhed eller karriere, bliver din eventuelle ende snart støbt i sten. Lad os se på et firma, der er gået ud af drift, og hvorfor en af ​​mine tre forskellige smag af selvtilfredshed i sidste ende førte til deres død.

Casestudie 1: En legetøjsvirksomhed at lære af

Toys-R-Us var engang en blomstrende forretning. Enhver, der var barn i 80'erne og begyndelsen af ​​90'erne, kan huske, at et besøg hos Toys-R-Us var en af ​​de mest specielle tider i barndommen. Det var en butik, der var fyldt med legetøj af alle slags. Ikke en tomme til overs. Dukker, videospil, cykler, Silly Putty, brætspil, biler til fjernbetjening og næsten ethvert andet tænkeligt legetøj. Det var som et fantasiland for børn.

Toys R Us blev startet af Charles Lazarus i 1948 som en babymøbelbutik. Da Charles begyndte at tilføje flere og flere legetøj til møbelbutikken, fandt han ud af, at kunderne kom ind for legetøj, ikke for at købe møbler. Og efter flere år med at se denne tendens var det, der fungerede så godt, ikke længere nok. Hvorfor begyndte Toys R Us at vakle, og hvad kan vi lære af dette særlige tilfælde af selvtilfredshed? Lad os se...

Tilfredshedsskilt nr. 1: Den tidlige advarsel

Enhver karriere eller forretningsændring vil signalere, hvad jeg kan lide at kalde Den tidlige advarsel. Det er et advarselssignal af en slags, der opstår, hvilket indikerer forestående ændring. Nogle gange kommer ændringen på én gang, nogle gange er det en langsom bevægelsesmekanisme. Alligevel er der i alle tilfælde et tidligt advarselssignal, der opstår, og det er dit job at se det, lytte til det, føle det og ellers genkende det.

Toys R Us kørte bilen, mens hun så ind i bakspejlet. Bag Toys R Us var år og år med vækst og en track record med imponerende salg, der omfattede sunde margener og rosenrød indtjening. Så de lod denne bagfra blinde hvad der var foran dem. De opfattede ikke den tidlige advarsel, der opstod overalt omkring dem.

For Toys R Us var den første tidlige advarsel, at Internettet begyndte at tage form i slutningen af ​​90'erne. Og i begyndelsen af ​​2000'erne købte vi legetøj som en del af en større shoppingtur til andre detailhandlere som Walmart eller Target. Og nye legetøjsbutikker åbnede sig online - inklusive Amazon. Folk havde ikke kun flere muligheder nu, men også mere bekvemme. Og selvom Toys R US så, at salget af legetøj online snart ville være fremtidens bølge, gjorde de intet ved det, fordi de blev selvtilfredse. De valgte bogstaveligt talt ikke at gøre noget ved den tidlige advarsel, der skete rundt omkring dem.

Den anden tidlige advarsel, som Toys R Us ikke havde lyttet til, var at de fleste detailbutikker begyndte at bevæge sig mod kuraterede oplevelser. En kurateret oplevelse er et miljø i detailhandelsrum, hvor produkter rent faktisk kan berøres, mærkes og opleves fra første hånd. Taget ud af emballagen og fra hylden er dette et detailrum, hvor produkter kan komme til liv.

For legetøjsbutikker var børn i stand til at lege med legetøj og produkter ud af kassen - lade dem trykke på knapperne, lege med legetøjet og se selv, om de kunne lide dem. Også forhandlere, vi begynder at skabe områder for oplevelser som Superhero Zones eller Storytime Hour for at skabe andre grunde til at være i en anden butik end et køb. Og mens nogle kæder tilpassede sig, gik Toys R Us ud af drift uden anden grund end fordi de blev selvtilfredse og ikke kunne læse deres mangfoldige De tidlige advarsler.

Hvad er din tidlige advarsel?

Så hvad i din karriere eller forretning nærmer sig et skift eller en ændring i den måde, det altid er gjort? Hvad er din tidlige advarsel? Dette vil være meget specifikt for din karrieresektor eller forretningsområde, og det er derude kun at se, hvis du vælger at se det.

For at være opmærksom skal du se på, hvad markedet laver og ikke antage, at du er immun. Bliv ikke så behagelig, at du ikke kan se, hvad andre laver. Se på din virksomhed som helhed og se om der er folk der gør tingene på en anden måde. Er der et skift i nogle finesser af, hvordan produktet eller tjenesten leveres? Forbruges? Eller købt? Selv en lille forskel kan signalere en tidlig advarsel. Bruger folk produktet eller tjenesten på en ny og anden måde?

Og jeg forstår det - komforten ved at se på fortiden for at få svar er let. Men for at udløse kreativitet skal du bevæge dig ud af i går og i morgen. Og se meget nøje på, hvad der foregår omkring dig. Hvad er direkte foran dig, der signalerer Den tidlige advarsel om kommende ændring, som du kan tilpasse dig kreativt?

Uddrag med tilladelse fra Creator Mindset: 92 værktøjer til at frigøre hemmelighederne til innovation, vækst og bæredygtighed af Nir Bashan, s. 157-161 (McGraw Hill, august 2020)

Artikel Kilde

Creator Mindset: 92 værktøjer til at frigøre hemmelighederne til innovation, vækst og bæredygtighed
af Nir Bashan

The Creator Mindset: 92 værktøjer til at frigøre hemmelighederne til innovation, vækst og bæredygtighed af Nir BashanKreativitet er den manglende ingrediens for alt for mange af os, der føler, at vi ikke når vores kreative potentiale (eller tvivler på, at vi har det i første omgang). I Creator Mindset, Trækker Nir Bashan på mange års erfaring inden for reklame, underholdning, rådgivning, hovedtalende og undervisning for at vise dig, hvordan du bruger kreativitet som et beslutningsværktøj, og gør det lige så sikkert som du bruger regneark og dataanalyse. Forfatteren afmystificerer processen med at skærpe denne evne. Hvis du nogensinde har følt dig overvældet af vage råd om at "tænke uden for boksen," Creator Mindset kan hjælpe med at sætte dig på et gennemprøvet spor til at udnytte dine bedste, mest kreative ideer og føle dig sikker på, at du yder dit fulde potentiale? analytisk og kreativt.

For mere info eller for at bestille denne bog, Klik her. (Fås også som en Kindle-udgave.)

Om forfatteren

Nir Bashan, grundlægger og administrerende direktør for The Creator Mindset LLCNir Bashan er grundlægger og administrerende direktør for The Creator Mindset LLC, hvor han lærer virksomhedsledere, hvordan man udnytter kreativitetens kraft for at forbedre rentabiliteten, øge salget og gøre arbejdet mere meningsfuldt. Hans kunder inkluderer AT&T, Microsoft, Ace Hardware, NFL Network, EA Sports og JetBlue. Han modtog en Clio-pris og en Emmy-nominering for sit kreative arbejde med album, film og reklamer og var en af ​​de yngste professorer, der nogensinde er valgt til at undervise på kandidatkurser ved Art Center College of Design i Pasadena. Han bor i Orlando, Florida. Lær mere på NirBashan.com

Video / Interview med Nir Bashan: Hvordan man behandler kreativitet som en proces
{vembed Y=QZm06E_uxZU}