Adfærdsmodifikation

Slip dig selv og andre lidt: Vi har brug for mere tid til at eksperimentere og fejle

tager tid til at eksperimentere 4 26 Shutterstock.

I 1928 bemærkede den skotske mikrobiolog Alexander Fleming, mens han studerede staphylococcus-bakterierne, at skimmelsvamp på hans petriskåle hæmmede dens vækst. Han eksperimenterede, hvilket førte til opdagelsen af ​​penicillin, det første antibiotikum.

I 1945 bemærkede ingeniør Percy Spencer, mens han arbejdede på at udvikle et radarsystem, en chokoladesmeltning meget hurtigt, da et nyt vakuumrør blev tændt. Han pegede røret mod andre genstande, som også blev varmet op. Dette gav anledning til mikrobølgeovnen.

Læren fra disse eksempler er, at store opdagelser og nye opfindelser kan opstå ved et uheld. Det, der også betød noget, er, at Fleming og Spencer havde tid til at eksperimentere.

Dette er en luksus, som folk, der arbejder i moderne organisationer, ofte ikke har. Al fokus er på effektivitet og opfyldelse af præstationsmål. Der er ingen sløvhed til at eksperimentere eller plads til at lave fejl og lære af dem.

Gennem årene har jeg talt med mange virksomhedsledere, der ikke kan lide eksperimenter. De tror fuldt og fast på at holde fast i den måde, tingene gøres på. Dette er især udbredt blandt ledere, der er direkte ansvarlige for bundlinjen. De ønsker, at deres underordnede fokuserer på de opgaver, de stiller dem, ikke prøver nye ting.

Det er lidt forståeligt. Bedre præstationer forbedrer ledernes aflønning og forfremmelsesmuligheder. Men omkostningerne begrænser organisatoriske muligheder for kreativitet og innovation.

Frygt for fiasko kan inficere organisationskulturen

Et grafisk eksempel på dette udspiller sig i Ruslands invasion af Ukraine.

Det russiske militærs store fejltagelser er blevet krediteret faktorer som lav moral, korruption og dårlig logistisk støtte. Men lige så vigtig er en organisationskultur, der afskrækker initiativ.

Som The New York Times har rapporteret, tegner beviserne fra snesevis af amerikanske, NATO og ukrainske embedsmænd et portræt af højtstående russiske hærofficerer, der er ekstremt risikovillige, af unge, uerfarne værnepligtige soldater, som ikke har fået beføjelse til at træffe beslutninger på stedet, og en ikke- officerskorps, der heller ikke må træffe beslutninger.

Dette er et træk ved russisk organisationskultur mere generelt, ifølge Michel Domsch og Tatjana Lidokhover, forfattere af 2017-bogen Human Resource Management i Rusland. De beskriver "den bemærkede russiske frygt og negative holdning til at fejle og begå fejl". Som en udstationeret forretningsmand fortalte dem:


 Få det nyeste via e-mail

Ugeblad Daglig inspiration

Denne holdning kan også vise sig i at skjule dårlige nyheder i et forsøg på at undgå barske realiteter samt undgå at være den upopulære budbringer.

Fiasko og opfindelser 'er uadskillelige tvillinger'

Medarbejdere ved at lave et produkt eller levere en service ved ofte mere om visse ting end en leder. De ser ineffektivitet og spild, de håndterer kundeklager.

At involvere dem i at tænke på innovation og afprøve nye måder at gøre tingene på, øger sandsynligheden for forbedringer. Det er derfor, at store organisationer går meget langt for at styrke deres medarbejdere på alle niveauer og opmuntre dem til at deltage i idégenerering.

Selv virksomheder, der ikke er kendt for empowerment af arbejdere, forstår værdien af ​​eksperimentering.

Hos Uber er eksperimenter for eksempel kernen i at forbedre kundeoplevelsen.

Samkørselsfirmaet kan bestemt kritiseres for dets "algoritmisk styring” praksis og behandling af underleverandører. Men dens succes skyldes også at opmuntre medarbejderne til at foreslå nye produktfunktioner.

Uber udviklede en eksperimenteringsplatform hvor foreslåede funktioner lanceres, måles og evalueres. Mere end 1,000 forsøg køre på platformen til enhver tid.

En anden forkæmper for eksperimenter er Amazons grundlægger og administrerende direktør Jeff Bezos. Igen er hans virksomhed notorisk anti-fagforening - men i et brev fra 2015 til aktionærerne sagde dette:

Jeg tror på, at vi er det bedste sted i verden at fejle (vi har masser af øvelse!), og fiasko og opfindelser er uadskillelige tvillinger. For at opfinde skal man eksperimentere, og hvis man på forhånd ved, at det kommer til at virke, er det ikke et eksperiment. De fleste store organisationer omfavner ideen om opfindelse, men er ikke villige til at lide den række af mislykkede eksperimenter, der er nødvendige for at nå dertil.

At skære ned medarbejderne og lade dem være proaktive betyder, at der vil blive begået nogle fejl. Det afgørende er, at fordelene ved nye opdagelser og nye tilgange i gennemsnit opvejer omkostningerne.

At eksperimentere, når alt kører glat, ser ud til at gå imod maksimen "lad ikke reparere det, der ikke er i stykker". Men succesrige virksomheder og organisationer eksperimenterer kontinuerligt, ikke af desperation, når tingene går galt.

Så slap lidt for dig selv og andre. Det er OK at fejle. Hvis et eksperiment giver forventede resultater, bekræfter det blot det, vi allerede vidste. Men når eksperimentet mislykkes, lærer vi noget nyt.The Conversation

Om forfatteren

Maroš Servátka, professor i eksperimentel og adfærdsøkonomi, Macquarie Graduate School of Management

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs oprindelige artikel.

Du vil måske også kunne lide

følg InnerSelf på

facebook ikontwitter-ikonyoutube-ikoninstagram ikonpintrest ikonrss ikon

 Få det nyeste via e-mail

Ugeblad Daglig inspiration

TILGÆNGELIGE SPROG

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

MEST LÆS

er det covid eller høfecer 8 7
Sådan fortæller du, om det er Covid eller høfeber
by Samuel J. White og Philippe B. Wilson
Med varmt vejr på den nordlige halvkugle vil mange mennesker lide af pollenallergi...
baseballspiller med hvidt hår
Kan vi blive for gamle?
by Barry Vissell
Vi kender alle udtrykket: "Du er så gammel, som du tror eller føler." Alt for mange mennesker giver op...
inflation rundt om i verden 8 1
Inflationen stiger rundt om i verden
by Christopher Decker
Stigningen på 9.1 % i amerikanske forbrugerpriser i de 12 måneder, der sluttede i juni 2022, den højeste i fire...
salvie-udtværingspinde, fjer og en drømmefanger
Rensning, jordforbindelse og beskyttelse: To grundlæggende praksisser
by MaryAnn DiMarco
Mange kulturer har en ritualistisk udrensningspraksis, ofte udført med røg eller vand, for at hjælpe med at fjerne...
ændre folks sind 8 3
Hvorfor det er svært at udfordre nogens falske overbevisninger
by Lara Millman
De fleste mennesker tror, ​​at de tilegner sig deres overbevisninger ved hjælp af en høj standard for objektivitet. Men de seneste …
overvinde ensomhed 8 4
4 måder at komme sig fra ensomhed
by Michelle H Lim
Ensomhed er ikke usædvanligt, da det er en naturlig menneskelig følelse. Men når ignoreret eller ikke effektivt ...
børn, der trives fra online læring 8 2
Hvordan nogle børn trives i online læring
by Anne Burke
Mens medier ofte syntes at rapportere om negative aspekter af online skolegang, var dette ikke en...
covid og ældre 8 3
Covid: Hvor forsigtig skal jeg stadig være i nærheden af ​​ældre og sårbare familiemedlemmer?
by Simon Kolstoe
Vi er alle ret trætte af COVID, og ​​måske vil vi gerne have en sommer med ferier, sociale udflugter og...

Nye holdninger - nye muligheder

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Marked
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf-publikationer. Alle rettigheder forbeholdes.