Mange mennesker føler sig ængstelige, når de modtager et telefonopkald. Pixabay
At holde kontakten med sine kære uden at se dem personligt er blevet endnu vigtigere under pandemien. Men for nogle mennesker er det en stressende oplevelse at foretage eller modtage opkald. Telefonangst – eller telefonfobi – er frygten for og undgåelse af telefonsamtaler, og det er almindeligt blandt dem med social angstlidelse.
At have et had til din telefon betyder ikke nødvendigvis, at du har telefonangst, selvom de to kan hænge sammen. Der er selvfølgelig mange mennesker, der ikke kan lide at foretage eller modtage opkald. Men hvis denne modvilje får dig til at opleve visse symptomer, kan du have telefonangst.
Nogle følelsesmæssige symptomer på telefonangst omfatter at forsinke eller undgå at foretage opkald på grund af øget angst, følelse af ekstrem nervøsitet eller angst før, under og efter opkaldet og besættelse af eller bekymre dig om, hvad du vil sige. Fysiske symptomer omfatter kvalme, øget hjertefrekvens, åndenød, svimmelhed og muskelspændinger.
Hvis du har det sådan, er du ikke alene. A 2019 undersøgelse af kontoransatte i Storbritannien fandt, at 76 % af millennials og 40 % af babyboomerne har ængstelige tanker, når deres telefon ringer. På grund af dette ville 61 % af millennials helt undgå opkald sammenlignet med 42 % af babyboomerne. Hvis du lider af disse symptomer, er der nogle ting, du kan gøre for at gøre det lettere.
Undgå telefonopkald
At tale i telefon kan være skræmmende, fordi vi er begrænset til kun lydene af vores stemmer. I mangel af alle andre sociale signaler – herunder fagter, kropssprog og øjenkontakt – kan vi ofte føle os selvbevidste om lyden af vores egne stemmer og vores valg af ord.
Takket være teknologien kan vi ofte gå dage, uger eller endda måneder uden at tale direkte med andre i telefonen. En undersøgelse fundet ængstelige mennesker foretrækker sms'er frem for telefonopkald, vurderer det et overlegent medium for udtryksfuld og intim kontakt.
Nogle mennesker vælger at sende sms'er, fordi det giver dem tid til at tænke over ordlyden af deres beskeder, hvilket giver mulighed for at være uformel. I nogle tilfælde udvikler de en anden personlighed adskilt og i modsætning til deres virkelige liv, mere tilbageholdende, selv.
Mange mennesker foretrækker sms'er frem for telefonopkald. Shutterstock/Tero Vesalainen
Forskning antyder også telefonangst er relateret til en optagethed af, hvad den anden person synes om dem. Ved at eliminere den umiddelbare reaktion fra andre i talte samtaler, kan sms-beskeder tilbyde dem med telefonangst en måde at skabe social kontakt på uden frygt for afvisning eller misbilligelse.
En anden grund til, at telefonopkald nogle gange kan føles overvældende, er det pres, der følger med at være en andens fokus. I samtaler ansigt til ansigt har vi flere distraktioner i vores miljø; som at kigge ud af vinduet eller ironisk nok tjekke notifikationerne om ubesvarede opkald på vores telefoner. Dette kan få interaktionen til at føles mere afslappet, og samtalen flyder naturligt. På et opkald er der ingen eksterne distraktioner, så det kan føles som om, at rampelyset er rettet mod os til at besvare spørgsmål med det samme.
Pauser kan også føles ekstremt ubehageligt. Personligt kan du se, når nogen er distraheret eller tænker, men på telefonen kan korte tavsheder føles akavet. Vi er også ved at vænne os til at kunne gennemgå e-mails, tekster og opslag på sociale medier, før vi trykker på send-knappen, så en telefonsamtale kan føles impulsiv og risikabel.
Det er nemt at udsætte eller helt undgå opkald, når du føler dig angst, men jo mere du udsætter, jo værre angst sandsynligvis få. Den gode nyhed er, at du ikke behøver at lide i stilhed eller over tekstbeskeder. Der er flere nyttige teknikker, der kan hjælpe dig med at bryde mønsteret.
Tage telefonen
En af de mest effektive måder at overvinde telefonangst på er at udsætte dig selv for flere telefonopkald. Jo mere du gør det, jo mindre overvældende bliver det. Det er også sandsynligt, at din telefonangst er forbundet med manglende erfaring. Jo mere øvelse du har, jo mindre angst og mere selvsikker vil du føle dig.
Du kan starte denne proces ved at lave en liste over de personer, du skal tale med i telefonen, såsom venner eller kolleger, og gennemgå hver enkelt ved at reflektere over, hvad det er ved opkaldet, der gør dig ængstelig. Det kan for eksempel være at begå en fejl eller føle sig dømt. Når opkaldet er slut, vil anerkendelse af din succes hjælpe dig med at forblive motiveret til næste opkald.
Hvis du har forsøgt at bekæmpe din telefonangst, eller du tror, du kan have gavn af at søge professionel hjælp, er rådgivning en god mulighed, og der er en række taleterapier tilgængelige. Kognitiv adfærdsterapi er en meget effektiv behandling af social angst, og der er en online mulighed det kan være et passende alternativ, hvis du føler dig en smule nervøs for at tale med nogen personligt.
Om forfatteren
Ilham Sebah, underviser i psykologi, Royal Holloway
Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs oprindelige artikel.
Relaterede Bøger:
Atomvaner: En nem og påvist måde at opbygge gode vaner og bryde dårlige ting på
af James Clear
Atomic Habits giver praktiske råd til at udvikle gode vaner og bryde dårlige, baseret på videnskabelig forskning om adfærdsændringer.
Klik for mere info eller for at bestille
De fire tendenser: de uundværlige personlighedsprofiler, der afslører, hvordan du kan gøre dit liv bedre (og også andre menneskers liv bedre)
af Gretchen Rubin
De fire tendenser identificerer fire personlighedstyper og forklarer, hvordan forståelse af dine egne tendenser kan hjælpe dig med at forbedre dine relationer, arbejdsvaner og overordnet lykke.
Klik for mere info eller for at bestille
Tænk igen: Kraften ved at vide, hvad du ikke ved
af Adam Grant
Think Again udforsker, hvordan folk kan ændre deres sind og holdninger, og tilbyder strategier til at forbedre kritisk tænkning og beslutningstagning.
Klik for mere info eller for at bestille
Kroppen holder score: hjerne, sind og krop i helbredelsen af traumer
af Bessel van der Kolk
The Body Keeps the Score diskuterer sammenhængen mellem traumer og fysisk sundhed og giver indsigt i, hvordan traumer kan behandles og heles.
Klik for mere info eller for at bestille
The Psychology of Money: Tidløse lektioner om rigdom, grådighed og lykke
af Morgan Housel
The Psychology of Money undersøger de måder, hvorpå vores holdninger og adfærd omkring penge kan forme vores økonomiske succes og generelle velbefindende.
