Forretning for elskere og autentiske kommunikatorer

For nylig måtte jeg ringe til mit realkreditfirma for at bede dem om at rette op på en regnskabsfejl, de havde begået. Jeg har normalt ikke nydt at ringe til firmaet, fordi de hellere vil have dig til at tale med en computer end en person. Men jeg var bestemt, og til sidst var jeg forbundet med en hjertelig agent ved navn Todd.

Todd rettede munter fejlen og fortalte mig, at regnskabet ville blive registreret inden udgangen af ​​den næste dag, da han skulle flyve til Beijing.

"Hvad er der i Beijing?" Spurgte jeg Todd.

”Jeg vil se min kæreste,” forklarede han. "Vi har været sammen på internettet i et år, og jeg møder hende personligt for første gang."

Det var spændende at høre. Jeg fortalte Todd, at jeg elsker forholdshistorier, og at jeg i mit arbejde støtter folk til at have givende forhold. ”Sig, Todd," spurgte jeg ham dristigt, "vil du ringe til mig, når du kommer hjem og fortælle mig, hvordan det gik?"

”Det ville jeg være glad for,” svarede han, og jeg ønskede ham en god tur.


indre selv abonnere grafik


Autentiske samtaler

Da jeg slap af telefonen, følte jeg mig rigtig god. Ikke kun fordi regnskabsfejlen var blevet håndteret; det viste sig at være det mindste stykke af opkaldet. Det større stykke var, at jeg nød en autentisk samtale med en rigtig person.

I sin bog Succes Intelligence, Robert Holden antyder, at meget af vores personlige og samfundsmæssige frustration skyldes et væld af "tynde samtaler." Derimod var dette virkelig en god tyk. Udover at få min forretning gjort, følte jeg, at jeg havde fået en ven.

To uger senere modtog jeg et opkald fra Todd, ikke fra hans kontor, men fra hans mobiltelefon derhjemme. "Hvordan gik dit besøg?" Jeg spurgte ham.

”Endnu bedre end forventet,” rapporterede han. "Jeg bad hende om at gifte sig med mig, og hun accepterede det!"

Nå, det var endnu mere spændende nyheder end vores første opkald! Todd fortalte mig nogle flere detaljer om hans besøg, og jeg lykønskede ham.

"Tag Whatcha Got og Make Whatcha Want ” 

Jeg inviterer dig til at udvide din cirkel af autentiske samtaler til ikke kun at omfatte elskere, men mennesker, du støder på i situationer, der ser ud til at være rutinemæssige, kedelige eller verdslige. En mesterlærer fortalte mig, at en af ​​hemmelighederne ved succes er at “tag hvad der har fået og gør hvad der ønsker. ”  

Hvis du befinder dig i et møde eller en interaktion, der er mindre end at opfylde, skal du ikke nøjes med, hvordan scenariet traditionelt er gået, men prøv at skabe en oplevelse, der vil være givende for dig og de andre involverede. Husk, at den person, som du er relateret til, er mere lig dig, end de er forskellige.

Vi vil alle grundlæggende have de samme ting

Mens jeg rejste med et fly, hørte jeg hovedflyverholderen meddele, at en af ​​stewardessene fejrede hende 40th jubilæum på hendes job. Jeg gik til kabyssen, lykønskede veteranen og spurgte hende, hvad der var det vigtigste, hun havde lært i alle sine flyveår. "Jeg har lært, at de fleste mennesker er pæne mennesker, og vi vil alle grundlæggende have de samme ting."

En anden besked, der hjælper mig med at blive i mit hjerte, når jeg forholder mig til formelle situationer, er en undervisning fra Marion Parker: ”Vær sød. Husk at alle, du møder, kæmper en kamp. ”

Mennesker, der er grimme eller irritable, sulter efter kærlighed. "Sårede mennesker gør folk ondt." Hvis du kan finde en måde at berolige nogen, der gør ondt, bryder du en karmisk kæde, der ikke kun hjælper dig, men alle, som personen rører ved i kølvandet på din interaktion.

Ingen situation er ud over kapaciteten til glæde og humor

Måske er det bedste eksempel på at transformere verdslige situationer Dr. Patch Adams, med hvem jeg delte en borgerdiplomatisk rejse til Sovjetunionen i midten af ​​1980'erne. På det tidspunkt var kommunismen stadig en mørk styrke i landet, der lige begyndte at transformere sig under premier Gorbachovs volumen. De fleste russere, vi mødte, var bange og ret seriøse.

Ikke patch, dog. Han havde sin klovnedragt i gaderne i Moskva og havde en masse sjov ved at placere røde gummi næser på soldater i Den Røde Plads. Soldaterne og forbipasserende vidste ikke, hvad de skulle lave af Patch, en fisk vej ud af vand. Alligevel var resultaterne, som Patch oprettede, konsekvent ekstraordinære. Ligegyldigt hvor stenoverfladen hans "ofre" var, begyndte de til sidst alle at grine.

Hans uskyld og ønske om at oprette forbindelse og underholde var absolut vindende. Patch leverede en stærk lektion om, at ingen situation ligger uden for kapacitet til glæde og humor.

Kedsomhed er et valg

Kedsomhed er ikke et net kastet over dig; det er et valg, du tager. Hvis du keder dig, er det dit ansvar at gøre hvad du kan for at komme ud over tilstanden. Jules Renard bemærkede, ”Jeg keder mig aldrig nogen steder. Kedsomhed er en fornærmelse mod sig selv. ”

Næste gang du skal ringe til dit pant- eller kreditkortselskab eller en tilsyneladende ansigtsløs institution, skal du huske min givende interaktion med Todd. De ti minutter, der kan bryde din dag, er de samme ti minutter, der kunne klare det.

* undertekster af InnerSelf
© 2011 Alan Cohen. Alle rettigheder forbeholdes.

Bog af denne forfatter

Et kursus i mirakler gjort let: At mestre rejsen fra frygt til kærlighed
af Alan Cohen.

Et kursus i mirakler gjort letEt kursus i mirakler gjort let er Rosetta-stenen, der vil gøre Kurset i mirakler forståeligt og sammenhængende; og vigtigst af alt generere praktiske, helbredende resultater i de studerendes liv. Denne unikke læservenlige guide vil tjene mangeårige studerende på kurset såvel som dem, der søger at gøre sig bekendt med programmet.

Klik her for mere info og / eller for at bestille denne bog

Om forfatteren

Alan CohenAlan Cohen er forfatteren til den bedst sælgende Et kursus i mirakler gjort let og den inspirerende bog, Sjæl og skæbne. Coaching Room tilbyder Live Coaching online med Alan, torsdage kl. 11 Pacific Time, 

For information om dette program og Alans andre bøger, optagelser og træninger, besøg AlanCohen.com

Flere bøger af denne forfatter
  

Se videoer fra Alan Cohen (interviews og mere)

Flere bøger af Alan Cohen

at InnerSelf Market og Amazon