De fire kommunikationsregler og overtrædelser med vægt på lytning
Billede af AxxLC


Fortalt af Marie T. Russell.

Videoversion

Efter femogtredive år i privat psykoterapipraksis og årtiers studier og undervisning har jeg fundet ud af, at al god kommunikation kun er fire enkle regler. Uanset om det er med vores ægtefælle, børn, naboer eller vores chef, vil vi beherske disse koncepter få os til at kommunikere med nogen om ethvert emne, effektivt og kærligt.

Selvom disse principper måske ikke lyder nyt for dig, tror jeg, at vi aldrig kan mindes dem nok. De er enkle, men ikke lette.

Ifølge Attitude Reconstruction er der også fire hovedovertrædelser, der skaber misforståelser og udfald (såvel som ondt og angst). At identificere disse fire dårlige kommunikationsvaner hjælper os med at undgå den fremmedgørelse og forvirring, vi ofte oplever, når vi interagerer med andre, især på følelsesladede tidspunkter. At ty til dem er som at smide benzin på bar-b-que.

At kende 4 + 4-kommunikationsreglerne og -overtrædelserne giver ikke mulighed for stilede samtaler. At være opmærksom på dem giver os et valg om, hvorvidt vi ønsker afstand eller nærhed med vores ord. Ved at overholde de fire regler ærer vi os selv og andre med enhver udveksling og øger sandsynligheden for at finde forbindelse og fælles grund.

  1. Den første regel er "tale om dig selv."

    Dette er vores domæne. Det er en stor nok opgave at tage sig af os selv, så vi tror, ​​at det er vores pligt at kommentere eller fortolke andre handlinger afleder os fra at fokusere på, hvad der er sandt for os om os. Det er passende at dele, hvad vi føler, tænker, ønsker og har brug for. Dette bringer nærhed, når vi afslører oplysninger om os selv. Det kan tage noget tid at bestemme, hvad vi virkelig tror, ​​føler eller ønsker.

    Den første overtrædelse er at fortælle andre om sig selv (uden tilladelse). Dette inkluderer bebrejdelse, sarkasme, drilleri, angreb og fingerpegning. Du skaber garanteret adskillelse og fremhæver forskelle. Jeg kalder dette "dig", for i stedet for at tale om os selv afleder vi opmærksomheden og sætter fokus på andre med nedture eller gør dem forkerte.

  2. Den anden regel er at forblive specifik og konkret.

    At være specifik er, hvad vi gør med alt fra musik til arkitektur til computere; og hvad vi skal gøre, når vi kommunikerer. Når vi forbliver konkrete, kan andre forstå, hvad vi siger - emnet, anmodningen, årsagerne. Det bringer fred.

    Den anden overtrædelse er alt for generaliserende. Dette kan tage form af gennemgribende konklusioner, abstraktioner og mærkning. Brug af ord som "altid" og "aldrig" eller inddragelse af andre emner, der knap nok er relateret til det aktuelle emne, falder alt sammen i denne kategori. Dette er i bedste fald forvirrende, da vi ikke ved, hvad der bliver sagt. Det fremmer frygt.

  3. Den tredje regel er venlighed.

    Medfølelse fremmer kærlighed. Det kan tage form af at tilbyde påskønnelse, ros, fokus på det positive og dele taknemmelighed.

    Den tredje overtrædelse er uvenlig. Fokuserer på, hvad der ikke fungerer, eller på hvad vi ikke kan lide, kaster en skruenøgle til at fremme samtalen. Det producerer vrede og følelser af adskillelse hos modtageren.

  4. Den fjerde regel er simpelthen at lytte.

    Det betyder at søge at virkelig forstå, hvad nogen siger, og opmuntre deres tale. Næsten ingen føler sig lyttet til nok! Lytning er en praksis, der bringer nærhed.

    Den fjerde overtrædelse lytter ikke. Vi ved, hvordan det føles. Ikke godt. Afbrydelser, debatter og kloge revner anerkender ikke rigtig taleren, men fremmer i stedet vores egen dagsorden og behov for opmærksomhed.

Lytter ikke

Følgende er en liste over lytter ikke. Jeg foreslår, at du ofte minder dig selv om dem.


indre selv abonnere grafik


* Afbrydelse
* Spring i problemløsning
* Tilbyder uopfordrede råd eller udtalelser
* Afslutning af andres sætninger
* Ændring af emne
* Matchende historier
* Debatter eller udfordrende
* I sving eller forhør
* Multi-tasking

Kunsten at lytte

Den bedste måde at vise, at du lytter på, er at lukke munden, lukke baggrundsstøj og give den anden person ude opmærksomhed. Fuld opmærksomhed, når en anden taler, betyder også, at du ikke allerede er klar til en mulighed for at imødegå dine egne meninger eller løsninger.

Du tror måske, du demonstrerer empati, når du afbryder en anden persons historie for at ringe ind om din egen oplevelse. Men du kan blive overrasket over at finde ud af, at den anden person ikke er ligeglad med en "større fisk" -historie; de bar bare deres hjerte på ærmet, og du prøver at få dem op! Kommunikation er blevet konkurrence.

Hvis du har tendens til at afbryde eller dominere enhver samtale, skal du slå noget imaginært bånd på din mund, når en anden taler. Hogging airtime eller ikke være opmærksom på en anden person, der taler, vil skabe vrede hos andre. Når du ikke lytter til nogen, undlader du at anerkende denne person som en lige. Og det vil aldrig inspirere til gode følelser. Den anden person opfatter det som en overtrædelse og reagerer i overensstemmelse hermed.

På den anden side fremmer kærlighed kærlighed. Det er en form for uselvisk givelse og en invitation til at oprette forbindelse.

Bare fordi du forstår en persons position, betyder det ikke automatisk, at du er enig i den. For at kærlighed skal blomstre, skal du fuldt ud acceptere, at de andres synspunkter og behov er lige så gyldige som dine. Dette ser ud til at være udfordrende for mange, der har udviklet stærke meninger om alt fra politik til moderskabsteknikker. Hvis du lytter alvorligt til folk, føler de sig trygge og trygge.

Yderligere lytteforslag

  1. At opmuntre en tilbagetrukket person til at tale, sig kærligt: ​​" Fortæl mig mere"Eller" Flere detaljer tak."

  2. Smil og nikke meget. Disse ikke-verbale bevægelser udtrykker en åben og medfølende holdning til at lytte.

  3. Støt dig selv mentalt, når du lytter, og gentag stille sætninger som: Dine synspunkter og behov er lige så gyldige som mine. Eller når de snakker om dig snarere end sig selv, så tænk: De "diger" mig, og hvad de siger, siger intet om mig.

  4. Hvis et emne fylder dig med store doser af sorg, vrede eller frygt, skal du bede om og tage en kort time-out for at håndtere dine følelser. Gå derefter tilbage til at lytte.

Vi behøver ikke kigge meget langt for at finde disse overtrædelser. De er i næsten alle omgivelser og forårsager kommunikationsnedbrud og afstand. De fire regler på den anden side bringer kærlig, effektiv kommunikation og følelser af forbindelse.

Husk: del din egen oplevelse, brug detaljer, hold dig til venlighed og lyt. De er meget enkle (men ikke lette) regler. Belønningen ved at leve af dem er uendelig og yderst tilfredsstillende.

© 2021 af Jude Bijou, MA, MFT
Alle rettigheder forbeholdes.

Bog af denne forfatter

Genopbygning af holdninger: En plan for at opbygge et bedre liv
af Jude Bijou, MA, MFT

bogomslag: Attitude Reconstruction: A Blueprint for Building a Better Life af Jude Bijou, MA, MFTMed praktiske værktøjer og eksempler fra det virkelige liv kan denne bog hjælpe dig med at stoppe med at nøjes med tristhed, vrede og frygt og tilføre dit liv glæde, kærlighed og fred. Jude Bijous omfattende plan vil lære dig at: ? takle familiemedlemmers uopfordrede råd, kurere ubeslutsomhed med din intuition, håndtere frygt ved at udtrykke den fysisk, skabe nærhed ved virkelig at tale og lytte, forbedre dit sociale liv, øge personalemoralen på kun fem minutter om dagen, håndtere sarkasme ved at visualisere det flyve forbi, afsætte mere tid til dig selv ved at afklare dine prioriteter, bed om en lønforhøjelse og få det, stop med at kæmpe via to nemme trin, kurer børns raserianfald konstruktivt. Du kan integrere Attitude Reconstruction i din daglige rutine, uanset din spirituelle vej, kulturelle baggrund, alder eller uddannelse.

For mere info og / eller for at bestille denne bog, Klik her. Fås også som en Kindle-udgave.

Om forfatteren

foto af: Jude Bijou er en licenseret ægteskabs- og familieterapeut (MFT)

Jude Bijou er en licenseret ægteskabs- og familieterapeut (MFT), en pædagog i Santa Barbara, Californien og forfatteren af Genopbygning af holdninger: En plan for at opbygge et bedre liv.

I 1982 lancerede Jude en privat psykoterapipraksis og begyndte at arbejde med enkeltpersoner, par og grupper. Hun begyndte også at undervise i kommunikationskurser gennem Santa Barbara City College voksenuddannelse.

Besøg hendes hjemmeside på AttitudeReconstruction.com/