Lytningens Zen: Hvorfor opmærksom lytning gør en forskel

En af hovedårsagerne til, at vi lytter dårligt, er fordi vores interne støjniveauer er så turbulente og påtrængende, at de maskerer det meste af, hvad andre siger. Kun stykker af deres budskab overlever spærringen af ​​vores mentale indblanding. Ligesom vi har lært at håndtere ekstern interferens ved at indstille, er det blevet noget af en udfordring at indstille os dybt nok på de meddelelser, vi har brug for at lytte til - familie, kollegaer og kunder. Misforståelse, ikke at blive hørt, og manglende nøgleinformation på grund af dårlig lytning er kernen i samfundsmæssige sygdomme.

Traditionelle tilgange til lytteforbedring er normalt ineffektive, fordi de kommer fra et synspunkt for at ændre overfladefunktioner i stedet for at omforme fundamentet. Hvis vi skal afslutte den lidelse, der er forbundet med ikke at lytte, er vi nødt til at grave dybere for at komme til kilden, så forandring kan finde sted.

God lytning er afgørende for succes, men hvordan lytter man effektivt?

Mange selvhjælpsbøger om personlige forhold, forhandlinger, salg og kundeservice fortæller os, at god lytning er afgørende for succes i vores personlige og professionelle liv, men de forklarer ikke, hvordan vi skal lytte. De tilgængelige fremgangsmåder til bedre lytning giver dig lister over nye måder at opføre sig på, som om du med magi mestrer teknikker og holder fast ved dem. Ligesom efter de fleste selvforbedrende kurser kan du prøve at tvinge ny adfærd i et par dage, men gradvist, fordi der ikke er noget grundlag for disse ændringer, kryber dine gamle tendenser til at tune folk ud og gentage fejl.

Som tale- / sprogpatolog i tyve år arbejdede jeg med voksne med nedsat evne til at kommunikere på grund af slagtilfælde, hoved / hals kræft, hovedskader eller degenerative sygdomme. I slutningen af ​​trediverne begyndte jeg at vise de klassiske tegn på udbrændthed. Selv mine forhold til familien led. Eksterne forlystelser som trendy aktiviteter, shopping, pengeindtjening og konkurrencesport med det mål at vinde blev tiltalende for mig. Jeg var blevet sårbar over for impulsivitet, overdreven målsætning, ophobning af materielle ting, konkurrenceevne i sport og rådgivning til mine søskende i stedet for bare at være en god søster - holdninger og adfærd, der afbrød mig fra mig selv og andre. På trods af alle disse selvoppustelige intentioner lå jeg udmattet og uopfyldt efter en dag med at forsøge at gøre mig selv til et bedre menneske.

En rejse med selvopdagelse: Fra utilpashed til indre fred og kreativitet

At finde nye karrieremuligheder blev lovet som en kur mod min generelle utilpashed, men jeg havde forbehold. Som mange af jer allerede har oplevet, dæmpede økonomiske begrænsninger min impuls til at foretage drastiske ændringer. I stedet rådede min intuition mig til at se nærmere på mig selv og den måde, jeg relaterede på andre på, før jeg opgav et livsværk, som mit talent og min personlighed var velegnet til. En større nytænkning var nødvendig. Jeg besluttede, at det var værd at gå på en personlig arkæologisk udgravning for at finde ud af, hvad jeg skulle gøre ved min situation.


indre selv abonnere grafik


Da jeg var universitetsstuderende i halvfjerdserne, var Transcendental Meditation blevet et middel til selvopdagelse og en disciplin, der bragte velkommen klarhed til atten kredit timer med kandidatarbejde og to deltidsjob. Nu begyndte jeg endnu en gang daglig meditation. Dette gjorde det muligt for mig at berolige mit sind og identificere de indre forhindringer, der forhindrede mig i at arbejde med systemet i stedet for imod det.

I løbet af denne fornyelsesfase mødte jeg min mand, Sasha. Bortset fra sit job som computeringeniør var han en tredjegrads kampsportinstruktør i sort bælte. Da jeg så ham, hans elever og andre instruktører, der praktiserede forskellige kampsport, blev jeg fascineret af deres koncentration og fysiske kontrol. Jeg beundrede deres afbalancerede sindstilstand og manglende selvbevidsthed i daglige situationer. Disse mennesker var ikke munke eller del af en åndelig kult, og deres disciplin var heller ikke voldelig eller destruktiv. De var almindelige mennesker, der ejede virksomheder eller var ledere i deres samfund. De stod også over for de samme trusler om afskedigelse, skøre arbejdsplaner og begrænsede budgetter, men alligevel var de i fred med forandring og brugte deres ressourcer til at finde kreative løsninger.

Hvordan opnår man koncentration, tilknytning og sindsro af ånden?

Efter at have lært disse mennesker bedre at kende spurgte jeg mig selv, er den fysiske anstrengelse af karate eller kung fu kilden til denne koncentration og sindsro i ånden? Eller er det fokus på bevægelseskvalitet, der forbedrer evnen til fuldstændigt og med glæde at tage sig af opgaven? Jeg troede, at det var sidstnævnte, da jeg også havde observeret denne balance mellem sind og krop hos kunstnere, musikere, kirurger og atleter. Mens de maler, spiller, dissekerer eller dykker, blev de alle forsætligt fanget i strømmen af ​​deres aktiviteter.

Når jeg ser tilbage på årene, huskede jeg flere sådanne spændende perioder med koncentreret energi inden min nuværende udbrændingsperiode. Mange var mindeværdige lyttesituationer. Jeg kan huske, at jeg på college var helt optaget fysisk og mentalt i visse forelæsninger, under medicinske runder på min hospitalsuddannelse eller mens jeg blev kritiseret af en, hvis mening jeg værdsatte. Jeg mindede om disse øjeblikke med fysisk og mental beredskab som en afslappet, afbalanceret tilstand, en forbindelse mellem mit sind og min krop. Mit næste spørgsmål var, hvad hvis denne iver for kvalitet og koncentrationsdybde kunne anvendes på et af vores største behov, en gave, der er så lidt brugt og så ofte taget for givet - evnen til at lytte?

I min søgen efter at genvinde og vedligeholde denne følelse af sammenhæng tilmeldte jeg mig en kampsportklasse og studerede alt, hvad jeg kunne finde i forholdet mellem sind og krop. Ved at lære mig selv smertefuldt at kende gennem mine instruktørers øjne blev mine grunde til at blive afbrudt fra min verden gjort tydelige. Jeg besluttede at starte forfra, ikke ved at fokusere på resultaterne eller resultatet af mine handlinger, men med udsigten til at være i øjeblikket og opdage kvaliteten i enhver interaktion.

Åbning af murene til rutine og læring til at lytte

Lytningens Zen: Hvorfor opmærksom lytning gør en forskelJeg begyndte at anvende denne nye bevidsthed på, hvad der optog størstedelen af ​​min dag - mit arbejde som terapeut. Først i denne periode med selvbevidsthed bemærkede jeg, at når jeg interagerede med patienter og kolleger, blev jeg distraheret af min egen dagsorden. Antagelser og perioder med selektiv lytning fik mig til at savne værdifuld information.

Jeg var blevet lukket inden for murene af mine rutineprotokoller. I min iver efter at behandle patienten befandt jeg mig alt for ofte med at forelægge patienter og deres familier og stille alt for mange spørgsmål. Hvis de ikke fulgte mine anbefalinger eller råd fra deres læger, bedømte jeg dem hurtigt og afviste deres grunde til ikke at følge op. Jeg kunne se, hvor meget tid der blev spildt på at styrke praksis, forklare igen og revidere behandlingsplaner. Hvad var kernen i al denne gentagelse? Ved ikke at lytte fuldt ud til patienten eller til mine egne talte ord lavede jeg faktisk mere arbejde for mig selv og stoppede fremskridt.

På grund af min egocentriske måde at forsøge at hjælpe mine patienter på, var det ikke underligt, hvorfor jeg og så mange andre forlod kontoret udmattet og frustreret de fleste dage. Jeg huskede ordene fra en yndlingsprofessor i ph.d.-skolen, der pegede på vigtigheden af ​​at lytte i en læringssituation: "Hvis du ikke lærer at vide, hvor den patient kommer fra (hans baggrund, forventninger osv.), Kan du ikke forstå ham , og han vil ikke stole på dit råd. "

Jeg har haft fornøjelsen at arbejde med mange læger, der har lært mig den sande betydning af udtrykket "sengetid". Men med andre læger har jeg set, hvordan manglende lytte til patienten påvirker nøjagtigheden af ​​diagnosen og efterfølgende behandling negativt. Alt for ofte får patienten ikke en chance for at nævne, hvad han tænker, for at dele sin indsigt i hans helbredsproblem. Lige så ofte på grund af forskellige kommunikationsbarrierer forstår en patient ikke sin læges forklaring på sin sygdom.

Ikke kun god medicinsk praksis, men enhver succesrig virksomhed kræver optimal lytning på begge sider af bordet. I alle brancher og vigtigst af alt i hjemmet er en god sengetid den bedste medicin til at løse tvister og komme sammen med andre. Uanset om vi er sælgere, forældre eller leverer en eller anden service, kommer folk til os i nød. Ofte har de brug for hjælp eller er i nød, meget lig en person, der er syg eller dør. De ser ud til at stole på os på samme måde som en patient ser ud til at stole på en læges vurdering. Vi kan alle drage fordel af at forbedre vores måde ved sengen. Det betyder ikke nødvendigvis mere tid, men mere villighed til at se en situation gennem højttalerens øjne. Hvordan kan vi opnå et positivt resultat med hver person, vi kommer i kontakt med, hvis vores omfang begrænses af egeninteresse?

Lytning: Et kraftfuldt redskab til forandring

Fra et åndeligt og socialt synspunkt kan lytning være et kraftfuldt redskab til forandring. Skolelærere og rådgivere rapporterer, før de tager min lytteundervisning, at deres job bliver mere stressende, fordi de ikke kan håndtere deres studerendes og klienters lyttebehov. Hvis børn ikke bliver hørt af deres forældre, og hvis deres følelsesmæssige bekymringer ikke tages alvorligt, bliver de adfærdsproblemer derhjemme og i klasseværelset. Timevis af tv og videospil splinter, uanset hvad der er tilbage af opmærksomhed og koncentration for skolearbejde og karakterer lider. Manglende ordentlige lyttemodeller kan føre til frustration, voldelige udbrud og tab af selvkontrol. Dårlig selvtillid, der dyrkes over tid, fører til dårligere præstationer på arbejdspladsen og ulykkelige familieforhold, da hærgen af ​​dårlig lytning overgives til den næste generation.

Når en person får en chance for at fortælle sine synspunkter uden trussel om dom eller rådgivning, selvom hans lytter ikke er enig, er det første skridt mod at skabe gode følelser. En følelse af åbenhed på begge sider giver mulighed for diskussion og problemløsning. Selvtillid vokser fra den respekt, der kommer fra at blive hørt. Folk er bedre i stand til at deltage i skolelektioner, projekter og arbejdspladsens ansvar, når grundlæggende følelsesmæssige behov, som at blive forstået, er opfyldt. Henry David Thoreau sagde: "Det største kompliment, der nogensinde blev betalt til mig, var når nogen spurgte mig, hvad jeg troede, og passede på mit svar." Når tilliden vokser, er vi bedre i stand til at opdage vores potentiale og positivt påvirke andre. Mindful lytning har styrken til at ændre retning i vores liv og dem, vi kommer i kontakt med hver dag.

Lytter: Det er godt for dig og for andre også!

Lytning er også en sund aktivitet. Undersøgelser viser, at når vi lytter, reduceres puls og iltforbrug, og blodtrykket falder. Kontakt med andre fremmer trivsel og selvudfoldelse, begge nødvendige for et godt fysisk helbred. Ved at være gode lyttere fremmer vi derfor andres gode helbred ved at lade dem reducere deres stress og give dem mulighed for at løse deres egne dilemmaer. En empatisk lytter giver nyttig feedback, der får højttaleren til at føle sig værdsat. Dette er en betydelig gave i en verden, hvor den menneskelige berøring er en sjælden vare.

Mange af os vil gerne se en ende på forskelsbehandling af alle slags, lykkeligere familier og en mere sikker og mere harmonisk fremtid for vores børn. Men hvordan kan vi som enkeltpersoner gøre en forskel? Vi kan begynde med at lære at lytte på en opmærksom måde.

Lytning er det første skridt i at få folk til at føle sig værdsatte. Mindful lytning giver os mulighed for at gøre mere end at tage folks ord ind; det hjælper os med bedre at forstå, hvordan og hvorfor deres synspunkter. Når der opstår forståelse, opnås en følelse af ro på begge sider, selvom der ikke opnås enighed. Fra forståelse, respekt og tillid til hinanden er mulige; vi er frie til at åbne vores sind og udvide omfanget af potentielle løsninger. Lytning er også det første skridt i enhver forhandling, hvad enten det betyder at få din teenager til at rense garagen eller arrangere våbenhvile i Mellemøsten.

Lytning: Et værktøj til opmærksom forandring

På nytårsaften 1999 inviterede Larry King i sit natlige tv-talkshow eminente åndelige ledere til at dele deres håb om det tredje årtusinde. Dalai Lama ser på det enogtyvende århundrede som "dialogens århundrede". Evangelisten Billy Graham hævder, at "verdensfred kun kan komme fra det menneskelige hjerte. Der skal ske noget indeni mennesket for at ændre vores holdning."

Hvordan begynder vi at ændre vores holdning? Ved at lytte opmærksomt og blive opmærksom på, hvilke vaner vi kan ændre i dag, og hvilke vaner der skal ændres over tid. Nogle gange er alt, hvad der kræves, at nogen eller noget kommer vores vej for at få os til at stoppe og tænke over behovet for at blive hørt. Ved at tage ideerne i denne bog til hjertet vil du ikke kun opnå mere ved at kommunikere effektivt, men du kan også begynde at yde et dagligt personligt bidrag til verdensfreden.

Genoptrykt med tilladelse fra udgiveren, Quest Books,
Det teosofiske forlag. © 2000, 2003. http://www.theosophical.org

Artikel Kilde

Zen of Listening: Mindful Communication in the Age of Distraction
af Rebecca Z. Shafir.

Zen of Listening af Rebecca Z. Shafir.Læserne vil blive forbløffet over, hvordan man simpelthen lærer at fokusere intensivt på en taler forbedrer forholdet, øger opmærksomhedsspændingen og hjælper med at udvikle forhandlingsevner. Lær de store misforståelser, finde ud af, hvordan man lytter til os selv, opdager, hvordan man lytter under stress og øger vores hukommelse. Dette er en sjov og praktisk guide fyldt med enkle strategier, der straks kan bruges til at nyde vores personlige og professionelle liv til fulde.

Info / Bestil denne bog. Fås også som en lydbog, en Kindle-udgave og en hardcover.

Om forfatteren

REBECCA Z. SHAFIR, MA, CCC, er en certificeret tale- / sprogpatolog ved Lahey Clinic i Burlington, Massachusetts. En ti-årig studerende på Zen, hun underviser i kommunikationsworkshops landsdækkende og har coachet mediepersonligheder og politiske kandidater siden 1980. Hun præsenterer en række programmer, der spænder fra hovedadresser til ugentlige seminarer, der er skræddersyet til at imødekomme de individuelle behov hos virksomheder, sundhedsinstitutioner, erhvervsorganisationer, universiteter og offentligheden. For mere information eller for at dele dine oplevelser med opmærksom lytning, send dine breve til: Rebecca Z. Shafir PO Box 190 Winchester, MA 01890. Besøg hendes hjemmeside: www.mindfulcommunication.com.

Relaterede bøger