Falske positive følelser for kolleger kan gøre mere skade end godt, siger forskere. At gøre en indsats for faktisk at føle dem kan dog give personlige og faglige fordele.
Til en ny undersøgelse analyserede forskere to typer følelsesregulering, som folk bruger på arbejdspladsen: overfladeaktiv og dybvirkende.
”Overfladeshandling er falsk, hvad du viser for andre mennesker. Indenfor kan du være ked af eller frustreret, men udefra prøver du dit bedste for at være behagelige eller positive, ”siger Allison Gabriel, lektor i ledelse og organisationer i Eller College of Management ved University of Arizona.
”Dybvirkende forsøger at ændre, hvordan du føler dig indeni. Når du handler dybt, prøver du faktisk at tilpasse, hvordan du har det, hvordan du interagerer med andre mennesker. ”
Undersøgelsen undersøgte arbejdende voksne i en bred vifte af industrier, herunder uddannelse, fremstilling, teknik og finansielle tjenester.
”Det, vi ønskede at vide, er, om folk vælger at engagere sig i følelsesregulering når de interagerer med deres kolleger, hvorfor de vælger at regulere deres følelser, hvis der ikke er nogen formel regel, der kræver, at de gør det, og hvilke fordele, hvis nogen, de får ud af denne indsats, ”siger Gabriel.
Gabriel siger, at når det kommer til at regulere følelser med kolleger, kom fire typer mennesker frem fra undersøgelsen:
- Ikke-aktører eller dem, der deltager i ubetydelige niveauer af overflade og dybvirkende
- Lave skuespillere eller dem, der viser lidt højere overflade og dyb skuespil
- Dybe skuespillere eller dem, der udviste de højeste niveauer af dybvirkende og lave niveauer af overfladeakterende
- Tilsynsmyndigheder eller dem, der udviste høje niveauer af overflade og dybtvirkende
I hver undersøgelse udgjorde ikke-aktører den mindste gruppe. De andre tre grupper var ens i størrelse.
Forskerne identificerede flere drivere til at engagere sig i følelsesregulering og sorterede dem i to kategorier: prosocial og indtryksstyring. Prosociale motiver inkluderer at være en god kollega og dyrke positive relationer. Impression management-motiver er mere strategiske og inkluderer at få adgang til ressourcer eller se godt ud foran kolleger og vejledere.
Holdet fandt ud af, at motiver til indtrykshåndtering kørte tilsynsmyndigheder, især mens dybe aktører var væsentlig mere tilbøjelige til at blive motiveret af prosociale bekymringer. Dette betyder, at dybe aktører vælger at regulere deres følelser med kolleger for at fremme positive arbejdsforhold i modsætning til at blive motiveret af at få adgang til flere ressourcer.
"Den vigtigste afhentning," siger Gabriel, "er, at dybe aktører - dem, der virkelig prøver at være positive med deres kolleger - gør det af prosociale grunde og høster betydelige fordele ved denne indsats."
Ifølge forskerne inkluderer disse fordele at modtage betydeligt højere niveauer af støtte fra kollegaer, såsom hjælp til arbejdsbelastninger og rådgivningstilbud. Dybe aktører rapporterede også betydeligt højere fremskridt med deres arbejdsmål og tillid til deres kolleger end de andre tre grupper.
Dataene viser også, at blanding af høje niveauer af overflade og dybtvirkende resulterer i fysisk og mental belastning.
"Tilsynsmyndigheder led mest under vores velbefindende, herunder øgede niveauer af følelse følelsesmæssigt udmattet og uautentisk på arbejdspladsen," siger Gabriel.
Mens nogle ledere, Gabriel talte med i løbet af sin forskning, stadig mener, at følelser ikke har meget at gøre med arbejdspladsen, antyder undersøgelsesresultaterne, at der er en fordel ved at vise positive følelser under interaktioner på arbejdspladsen, siger hun.
"Jeg tror, at 'falske det indtil du gør det' -idéen antyder en overlevelsestaktik på arbejdspladsen," siger Gabriel. ”Måske er det lettere på kort sigt at pudse på et smil for blot at komme ud af en interaktion, men det vil det på lang sigt underminere indsatsen for at forbedre dit helbred og de forhold, du har på arbejdspladsen. ”
”På mange måder koger det hele ned til: 'Lad os være gode mod hinanden.' Ikke kun vil folk føle sig bedre, men folks præstationer og sociale forhold kan også forbedres. ”
Om forfatterne
Forskningen vises i Journal of Applied Psychology. Yderligere medforfattere er fra Texas A&M University, University of Arkansas og Florida State University.
Bøger, der forbedrer attitude og adfærd fra Amazons bedste sælgerliste
"Atomic Habits: En nem og gennemprøvet måde at opbygge gode vaner og bryde dårlige"
af James Clear
I denne bog præsenterer James Clear en omfattende guide til at opbygge gode vaner og bryde dårlige. Bogen indeholder praktiske råd og strategier til at skabe varig adfærdsændring, baseret på den nyeste forskning inden for psykologi og neurovidenskab.
Klik for mere info eller for at bestille
"Unf*ck Your Brain: Brug videnskab til at komme over angst, depression, vrede, freak-outs og triggere"
af Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
I denne bog tilbyder Dr. Faith Harper en guide til at forstå og håndtere almindelige følelsesmæssige og adfærdsmæssige problemer, herunder angst, depression og vrede. Bogen indeholder information om videnskaben bag disse problemstillinger samt praktiske råd og øvelser til mestring og helbredelse.
Klik for mere info eller for at bestille
"Vanens magt: hvorfor vi gør, hvad vi gør i livet og erhvervslivet"
af Charles Duhigg
I denne bog udforsker Charles Duhigg videnskaben om vanedannelse, og hvordan vaner påvirker vores liv, både personligt og professionelt. Bogen indeholder historier om enkeltpersoner og organisationer, der med succes har ændret deres vaner, samt praktiske råd til at skabe varig adfærdsændring.
Klik for mere info eller for at bestille
"Tiny Habits: De små ændringer, der ændrer alt"
af BJ Fogg
I denne bog præsenterer BJ Fogg en guide til at skabe varig adfærdsændring gennem små, trinvise vaner. Bogen indeholder praktiske råd og strategier til at identificere og implementere små vaner, der kan føre til store forandringer over tid.
Klik for mere info eller for at bestille
"The 5 AM Club: Own Your Morning, Elevate Your Life"
af Robin Sharma
I denne bog præsenterer Robin Sharma en guide til at maksimere din produktivitet og potentiale ved at starte din dag tidligt. Bogen indeholder praktiske råd og strategier til at skabe en morgenrutine, der understøtter dine mål og værdier, samt inspirerende historier om personer, der har forvandlet deres liv gennem tidlig opstandelse.
