Børn finder ud af, hvem der er til at stole på, når de lærer om verden. Sandro Di Carlo Darsa/PhotoAlto Agency RF-samlinger via Getty Images
Overvej følgende situation: To eksperter giver dig råd om, hvorvidt du skal spise eller undgå fedtet i almindelige madolier.
En af dem fortæller dig selvsikkert, at der er "gode" eller "dårlige" fedtstoffer, så du kan spise nogle olier og ikke andre. Den anden er mere tøvende og siger, at videnskaben er blandet, og at det afhænger af individet og situationen, så det er nok bedst at undgå dem alle, indtil der er mere bevis, eller se din læge for at finde ud af, hvad der er bedst for dig.
Hvis råd følger du?
Ingen af disse eksperter er faktuelt forkerte. Men den selvsikre kilde har sandsynligvis en vis yderligere appel. Forskning tyder på, at folk er mere tilbøjelige til at gøre det følge råd givet med tillid og at afvise rådgivning leveret med tøven eller usikkerhed.
Under pandemien, offentlige sundhedsembedsmænd virkede ud fra denne antagelse – at tillid formidler ekspertise, lederskab og autoritet og er nødvendig for at få folk til at stole på dig. Men folkesundhedsanbefalinger om COVID-19 kompliceres af den hurtigt skiftende videnskabelige forståelse af sygdommen og dens spredning. Hver gang der er ny information, bliver noget af den gamle viden forældet og erstattes.
I løbet af pandemien har Pew Research Centers meningsmåling fundet, at procentdelen af amerikanere, der føler sig forvirret og mindre selvsikker i offentlige sundhedsmyndigheders anbefalinger på grund af ændrede retningslinjer er vokset.
I et landskab af konstant skiftende videnskab, er kommunikerer med fuld tillid den bedste måde at vinde offentlighedens tillid på? Måske ikke. Vores forskning tyder på, at folk i mange tilfælde stoler på dem, der er villige til at sige "jeg ved det ikke."
Vi psykologiske forskere som studerer fremkomsten, i barndommen, af det, der kaldes "epistemisk tillid" - hvilket er at stole på, at nogen er en vidende og pålidelig kilde til information. Spædbørn lærer at stole på deres omsorgspersoner af andre grunde - tilknytningsbånd dannes baseret på kærlighed og konsekvent omsorg.
Men fra børn er 3 eller 4 år, har de også begynde at stole på folk baseret på hvad de hævder at vide. Med andre ord, fra tidligt i livet adskiller vores sind kærlighed- og omsorgsformen tillid fra den slags tillid du har brug for at få pålidelige, nøjagtige oplysninger som hjælper dig med at lære om verden. Det er oprindelsen af voksnes tillid til eksperter – og til videnskaben.
Observere tillid i laboratoriet
Opsætningen af vores laboratorieundersøgelser med børn ligner vores starteksempel ovenfor: Børn møder mennesker og lærer fakta fra dem. En person lyder selvsikker, og den anden lyder usikker. Børnene i vores studier går stadig i børnehave, så vi bruger simple "lektioner", der passer til aldersgruppen, og involverer ofte at lære børn nye opdigtede ordforråd. Vi er i stand til at variere ting om "lærerne" og se, hvordan børn reagerer forskelligt.
For eksempel finder vi i laboratoriet, at børns hjerneaktivitet og læring reagerer på forskelle i tone mellem selvtillid og usikkerhed. Hvis du lærer en 4-årig et nyt ord med selvtillid, vil de lære det på én gang. Men hvis du siger "hmm, jeg er ikke sikker, jeg tror, det her kaldes en ...", ændres noget.
Elektrisk aktivitet i hjernen viser at børn både husker begivenheden og lærer ordet, når nogen underviser med tillid. Når nogen kommunikerer usikkerhed, husker de begivenheden, men lærer ikke ordet.
Hvis en taler siger, at de er usikker, kan det faktisk hjælpe en lytter med at adskille hukommelsen om en bestemt ting, de har hørt, fra fakta, de mener, skal være almindeligt kendt.
Effekter af at anerkende usikkerhed
Udover at danne præcise indtryk i din hukommelse, hjælper kommunikeret usikkerhed dig også med at lære om sager, der er usikre i sagens natur. Sygdomsoverførsel er et af disse tilfælde.
Vores forskning viser, at selv 5-årige børn lærer om usikre data bedre af nogen, der udtrykker den usikkerhed direkte end nogen, der er overbevist om, at tingene altid vil fungere på samme måde.
I denne undersøgelse så børn årsag-og-virkning-relationer - genstande tændt på en musikmaskine. Nogle genstande (sorte) fik det altid til at gå, andre (gule) fik det aldrig til at gå, og atter andre fik det til at gå nogle gange. For eksempel var røde genstande 66 % effektive, og hvide genstande var 33 % effektive.
En gruppe børn hørte en kontrast mellem røde og hvide genstande kommunikere med for stor sikkerhed: "Røde får det til at gå, og hvide gør ikke." Senere blev børn i denne gruppe forvirrede, da de skulle skelne disse usikre årsager fra mere sikre sorte og gule.
En anden gruppe børn hørte kontrasten kommunikere med usikkerhed: "Måske klarer de røde det nogle gange, og nogle gange gør de hvide det ikke." Børn i denne gruppe var ikke forvirrede. De lærte, at disse genstande kun nogle gange var effektive, og de kunne skelne dem fra genstande, der altid eller aldrig var effektive.
Overmod undergraver tilliden
Ovenstående undersøgelser viser, at korrekt kommunikeret usikkerhed kan påvirke tilliden på kort sigt. Men pandemisk kommunikation er kompliceret, primært fordi ingen kan forudsige, hvilke oplysninger der vil ændre sig i fremtiden. Hvad er bedre på lang sigt – at indrømme det, du ikke ved, eller at være sikker på information, der kan ændre sig?
[Forskning i coronavirus og andre nyheder fra videnskaben Abonner på The Conversation's nye videnskabelige nyhedsbrev.]
I en nylig undersøgelse viste vi, at på lang sigt, når du har en chance for at tage fejl, for meget tillid indebærer risiko. En gruppe 4-årige så en voksen, der indrømmede, at de ikke kendte navnene på almindelige genstande: en bold, en bog, en kop. En anden gruppe så en voksen, der hævdede at vide, hvad genstandene hed, men tog dem alle forkert - for eksempel ved at kalde en bold "en sko".
Da den voksne indrømmede uvidenhed, var 4-årige villige til at blive ved med at lære alle mulige ting af dem, endnu flere ord. Men da den voksne var selvsikker og unøjagtig, mistede hun al troværdighed. Selv når børn vidste, at hun kunne hjælpe dem med at finde et skjult legetøj, ville de ikke stole på, at hun fortalte dem, hvor det var.
Beskyttelse af tillid ved at sige 'jeg ved det ikke'
Læren fra vores forskning er, at det at tale med tillid om information, der sandsynligvis vil ændre sig, er en større trussel mod at opnå tillid end at udtrykke usikkerhed. Når sundhedsembedsmænd selvsikkert vedtager en politik på én gang, og derefter selvsikkert vedtager en anden, endda selvmodsigende, politik senere, opfører de sig som de "upålidelige informanter" i vores undersøgelser.
Folkesundhedskommunikation kan have to mål. Den ene er at få folk til at handle hurtigt og følge bedste praksis baseret på, hvad der er kendt nu. En anden er at opnå den vedvarende, langsigtede tillid fra offentligheden, så når hurtig handling er nødvendig, har folk tro på, at de gør det rigtige ved at følge retningslinjer. Retorik altså designet til at formidle sikkerhed i håb om opnår udbredt overholdelse kan virke kontraproduktivt, hvis det risikerer at belåne offentlighedens langsigtede tillid.
Selvom vi erkender vanskeligheden ved at kommunikere i usikre tider og gøre det til en stadig mere polariseret offentlighed, mener vi, at det er vigtigt at tage hensyn til lektionerne fra den tidligste tillidspsykologi.
Den gode nyhed er, at vi, baseret på vores forskning, mener, at det menneskelige sind ikke afholder sig fra at høre kommunikeret usikkerhed – tværtimod. Vores sind og hjerner er lavet til at håndtere de lejlighedsvise "det tror jeg", "jeg er ikke sikker" eller "jeg ved det ikke." Faktisk kommer vores evne til at gøre dette tidligt i børns udvikling og er en hjørnesten i vores evne til at lære af andre.
Om forfatteren
Tamar Kushnir, professor i psykologi og neurovidenskab, Duke University; David Sobel, professor i kognitiv, sproglig og psykologisk videnskab, Brown Universityog Mark Sabbagh, Professor i psykologi, Queen's University, Ontario
Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs oprindelige artikel.
Relaterede Bøger:
De fem kærlighedssprog: Hemmeligheden bag kærlighed, der varer
af Gary Chapman
Denne bog udforsker begrebet "kærlighedssprog", eller de måder, hvorpå individer giver og modtager kærlighed, og giver råd til at opbygge stærke relationer baseret på gensidig forståelse og respekt.
Klik for mere info eller for at bestille
De syv principper for at få ægteskab til at fungere: En praktisk vejledning fra landets førende parforholdsekspert
af John M. Gottman og Nan Silver
Forfatterne, førende forholdseksperter, tilbyder råd til at opbygge et vellykket ægteskab baseret på forskning og praksis, herunder tips til kommunikation, konfliktløsning og følelsesmæssig forbindelse.
Klik for mere info eller for at bestille
Kom som du er: Den overraskende nye videnskab, der vil forvandle dit sexliv
af Emily Nagoski
Denne bog udforsker videnskaben om seksuel lyst og tilbyder indsigt og strategier til at forbedre seksuel nydelse og forbindelse i forhold.
Klik for mere info eller for at bestille
Vedhæftet: Den nye videnskab om voksentilknytning og hvordan den kan hjælpe dig med at finde – og beholde – kærlighed
af Amir Levine og Rachel Heller
Denne bog udforsker videnskaben om voksentilknytning og tilbyder indsigt og strategier til at opbygge sunde og tilfredsstillende relationer.
Klik for mere info eller for at bestille
Relationskuren: En 5-trins vejledning til styrkelse af dit ægteskab, familie og venskaber
af John M. Gottman
Forfatteren, en førende forholdsekspert, tilbyder en 5-trins guide til at opbygge stærkere og mere meningsfulde relationer med sine kære, baseret på principper om følelsesmæssig forbindelse og empati.
