håndtering af misinformation 4 26
Mængden af ​​information online er overvældende. Shyntartanya

Fra COVID-19-pandemien til krig i Ukraine, misinformation er udbredt over hele verden. Mange værktøjer er blevet designet til at hjælpe folk med at opdage misinformation. Problemet med de fleste af dem er, hvor svære de er at levere i skala.

Men vi har måske fundet en løsning. I vores nye studere vi designede og testede fem korte videoer, der "prebunker" seere, for at inokulere dem fra de vildledende og manipulerende teknikker, der ofte bruges online til at vildlede folk. Vores undersøgelse er den største af sin art og den første til at teste denne form for intervention på YouTube. Fem millioner mennesker fik vist videoerne, hvoraf en million så dem.

Vi fandt ud af, at disse videoer ikke kun hjælper folk med at opdage misinformation i kontrollerede eksperimenter, men også i den virkelige verden. At se en af ​​vores videoer via en YouTube-annonce øgede YouTube-brugernes evne til at genkende misinformation.

I modsætning til prebunking har debunking (eller faktatjek) misinformation flere problemer. Det er ofte svært at fastslå hvad sandheden er. Faktatjek også hyppigt mislykkes at nå de mennesker, der er mest tilbøjelige til at tro på misinformationen, og få folk til acceptere faktatjek kan være udfordrende, især hvis folk har en stærk politisk identitet.


indre selv abonnere grafik


Undersøgelser viser, at publicering af faktatjek på nettet ikke helt vender virkningerne af misinformation, et fænomen kendt som fortsat indflydelseseffekt. Indtil videre har forskere kæmpet for at finde en løsning, der hurtigt kan nå ud til millioner af mennesker.

Den store idé

Podningsteori er forestillingen om, at du kan skabe psykologisk modstand mod forsøg på at manipulere dig, ligesom en medicinsk vaccine er en svækket version af et patogen, der får dit immunsystem til at skabe antistoffer. Prebunking-interventioner er for det meste baseret på denne teori.

De fleste modeller har fokuseret på at modvirke individuelle eksempler på misinformation, såsom indlæg om klima forandring. Dog i de senere år forskere herunder os selv har undersøgt måder at inokulere folk mod de teknikker og troper, der ligger til grund for meget af den misinformation, vi ser online. Sådanne teknikker omfatter brugen af ​​følelsesmæssigt sprog til at udløse forargelse og frygt, eller syndebuk af mennesker og grupper for et problem, de har ringe eller ingen kontrol over.

Online spil som f.eks Sur onkel , Bad News var blandt de første forsøg på at prøve denne prebunking-metode. Der er flere fordele ved denne tilgang. Du behøver ikke at optræde som sandhedens dommer, da du ikke behøver at faktatjekke specifikke påstande, du ser online. Det giver dig mulighed for at omgå følelsesladede diskussioner om nyhedskilders troværdighed. Og måske vigtigst af alt, behøver du ikke at vide, hvilken misinformation der bliver viralt næste gang.

En skalerbar tilgang

Men ikke alle har tid eller motivation til at spille et spil – så vi samarbejdede med Jigsaw (Googles forskningsenhed) om en løsning til at nå ud til flere af disse mennesker. Vores team udviklede fem prebunking-videoer, der hver varer mindre end to minutter, som havde til formål at immunisere seerne mod en anden manipulationsteknik eller logisk fejlslutning. Som en del af projektet lancerede vi en hjemmeside hvor folk kan se og downloade disse videoer.

Vi testede først deres effekt i laboratoriet. Vi kørte seks eksperimenter (med ca. 6,400 deltagere i alt), hvor folk så en af ​​vores videoer eller en ikke-relateret kontrolvideo om fryseskab. Bagefter, inden for 24 timer efter at have set videoen, blev de bedt om at evaluere en række (upublicerede) eksempler på indhold på sociale medier, som enten gjorde eller ikke gjorde brug af misinformationsteknikker. Vi fandt ud af, at folk, der så vores prebunking-videoer, var betydeligt mindre udsatte for manipulation end kontroldeltagerne.

Men resultater fra laboratorieundersøgelser oversættes ikke nødvendigvis til den virkelige verden. Så vi kørte også et feltstudie på YouTube, verdens næstmest besøgte hjemmeside (ejet af Google), for at teste effektiviteten af ​​videoindgrebene der.

Til denne undersøgelse fokuserede vi på amerikanske YouTube-brugere over 18 år, som tidligere havde set politisk indhold på platformen. Vi kørte en annoncekampagne med to af vores videoer, der viste dem til omkring 1 million YouTube-brugere. Dernæst brugte vi YouTube BrandLift engagementsværktøj til at bede folk, der så en prebunking-video, om at besvare ét multiple-choice-spørgsmål. Spørgsmålet vurderede deres evne til at identificere en manipulationsteknik i en nyhedsoverskrift. Vi havde også en kontrolgruppe, som besvarede det samme undersøgelsesspørgsmål, men som ikke så prebunking-videoen. Vi fandt ud af, at prebunking-gruppen var 5-10 % bedre end kontrolgruppen til korrekt at identificere misinformation, hvilket viser, at denne tilgang forbedrer modstandskraften selv i et distraherende miljø som YouTube.

En af prebunking-videoerne ("falske dikotomier")

 

Vores videoer ville koste mindre end 4p pr. videovisning (dette ville dække YouTube-annonceringsgebyrer). Som et resultat af denne undersøgelse vil Google køre en annoncekampagne med lignende videoer i september 2022. Denne kampagne vil blive kørt i Polen og Tjekkiet for at imødegå desinformation om flygtninge i forbindelse med krigen mellem Rusland og Ukraine.

Når du forsøger at opbygge modstandskraft, er det nyttigt at undgå at være for direkte i at fortælle folk, hvad de skal tro, fordi det kan udløse noget, der hedder psykologisk reaktion. Reaktans betyder, at folk føler, at deres frihed til at træffe beslutninger bliver truet, hvilket fører til, at de graver hælene i og afviser ny information. Inokulationsteori handler om at give folk mulighed for at træffe deres egne beslutninger om, hvad de skal tro.

Til tider kan spredningen af ​​konspirationsteorier og falsk information online være overvældende. Men vores undersøgelse har vist, at det er muligt at vende udviklingen. Jo mere sociale medieplatforme arbejder sammen med uafhængige videnskabsmænd om at designe, teste og implementere skalerbare, evidensbaserede løsninger, jo bedre er vores chancer for at gøre samfundet immunt over for angrebet af misinformation.

Om forfatteren

Jon Roozenbeek, postdoc, psykologi, University of Cambridge; Sander van der Linden, professor i socialpsykologi i samfundet og leder, Cambridge Social Decision-Making Lab, University of Cambridgeog Stephan Lewandowsky, formand for kognitiv psykologi, University of Bristol

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs oprindelige artikel.

bøger_bevidsthed