Når det kommer til at forudsige, hvem der mest sandsynligt handler på en pålidelig måde, er en af ​​de vigtigste faktorer forventningen om skyld ifølge en ny undersøgelse.

I undersøgelsen identificerer forskere en egenskabsprædiktor for troværdige intentioner og adfærd. De giver også praktiske råd til at beslutte, hvem vi skal stole på.

Blandt undersøgelsens nøgleresultater: en persons tendens til at forudse skyldfølelse, som forskerne kalder "skyldtilbøjelighed", er den stærkeste forudsigelse for, hvor troværdig denne person er - mere end en række andre personlighedstræk (ekstraversion, åbenhed, behagelighed) , neuroticisme og samvittighedsfuldhed).

Skyldtilbøjelighed adskiller sig fra skyldfølelse. Hvor skyldfølelse fremkalder reparerende adfærd efter en overtrædelse, afspejler skyldfølelse forventningen om skyldfølelse over forseelser og får folk til at undgå at overtræde i første omgang. Mennesker, der rangerer højt i skyldfølelse, føler en større følelse af interpersonel ansvarlighed, når de bliver betroet, og som sådan er de mindre tilbøjelige til at udnytte den tillid, andre har til dem.

I en serie på seks undersøgelser opstillede forskerne økonomiske spil og undersøgelser for at måle troværdig adfærd og hensigter. Personer, der scorede højt i personlighedstrækket af skyldtilbøjelighed, returnerede flere penge til andre end personer, der scorede lavt i skyldtilbøjelighed.

I et eksperiment var det desuden mere sandsynligt, at personer, der blev orienteret til at opføre sig ansvarligt som følge af at læse en adfærdskodeks, ville returnere penge til andre end de personer, der læste en passage om vigtigheden af ​​at passe på sig selv.

"Tillid og troværdighed er afgørende for effektive relationer og effektive organisationer," siger forskerne. "Individer og institutioner pådrager sig høje omkostninger, når tilliden er malplaceret, men folk kan mindske disse omkostninger ved at indgå i relationer med personer, der er troværdige. Vores resultater udvider den betydelige litteratur om tillid ved at uddybe vores forståelse af troværdighed: Når du beslutter, hvem du skal stole på, så stol på de skyldfølte."

Undersøgelsen er usædvanlig, idet denne undersøgelse - i modsætning til eksisterende tillidsforskning, der fokuserer på, hvad der får folk til at stole på hinanden - giver indsigt i, hvem der er værdig til den tillid.

"Vores forskning tyder på, at hvis du ønsker, at dine medarbejdere skal være værdige til tillid," siger Levine, "sørg for, at de føler sig personligt ansvarlige for deres adfærd, og at de forventer at føle sig skyldige over forseelser."

Kilde: Sandra Jones for University of Chicago

Relaterede bøger

at InnerSelf Market og Amazon