Kommunikation

Sådan udtrykker du dig selv, hvis du ønsker, at andre skal samarbejde med dig

hvordan man bedre kommunikerer 4 30
 Vær rummelig og uformel. Monkey Business Images / Shutterstock

Kollektiv handling er ofte nøglen til at skabe dramatiske sociale eller miljømæssige forandringer, det være sig reduktion af forurening og affald, aftagende overfiskeri ved at skaffe alternativer eller få flere forskere til åbent at dele deres data med andre.

Kollektiv handling kan dog involvere sociale dilemmaer. Det er fordi valget om at handle altruistisk kan komme til at koste nogle personlige omkostninger. For at håndtere sådanne problemer er samarbejde og kommunikation nøglen. Nu er vores nye forskning, udgivet i Rationalitet og samfund, kaster lidt lys over den bedste måde at få folk til at samarbejde i sådanne situationer.

I økonomiens verden studeres beslutninger om samarbejde ofte i laboratoriespil som f.eks fangens dilemma eller offentlige goder spil. Offentlige goder-spillet er et af de bedste eksempler på et kooperativ oprettet: Deltagerne skal hemmeligt vælge, hvor mange af deres private tokens, der skal lægges i en offentlig pulje, som alle kan drage fordel af.

Det interessante aspekt af samarbejdssituationen i dette spil, og mange andre, er, at det udsætter hvert medlem af en gruppe for usikkerhed, hvilket er den grundlæggende kilde til det sociale dilemma. Selvom et individuelt medlem måske samarbejder ved at dele deres ressourcer, kan de ikke være sikre på, om nogen andre vil. Så hvis du samarbejder, tager du en chance, hvilket betyder, at det første skridt til at samarbejde kan ses som altruistisk.

Det kan være skuffende at indse, at andre måske ikke samarbejder. Dette kan få nogle til at gøre det vælg i stedet for at gratis indlæse, som er at samarbejde mindre eller slet ikke, men stadig drage fordel af andres potentielle samarbejdshandlinger. Det første skridt til at gøre det betragtes som egoistisk af videnskabsmænd.

Så hvad gør folk typisk i sådanne situationer? Det afhænger af, hvilke andre faktorer folk tager højde for, for eksempel social status, de har i gruppen, samt den type ressourcer, de giver afkald på.

I virkeligheden træffes beslutninger af denne art ofte i situationer, der involverer diskussioner med andre. Kommunikationsaspektet her kan være afgørende. Kommunikation hjælper gruppemedlemmer med at optimere de andres hensigter og giver dem en chance for at overtale deres jævnaldrende til at handle i samarbejde.

Dette giver dog en anden form for usikkerhed. Vi ved, at folk ikke altid gør, som de siger. For eksempel kan de være dydssignaler - taler på måder, der promoverer dem selv som dydige og velrenommerede, uden egentlig at have til hensigt at samarbejde.

Snak er billigt

For at se på kommunikationens effekt på samarbejdet, tildelte vi 90 personer i grupper på fem. Hvert medlem af gruppen skulle udføre en opgave, der var bundet til penge - at klemme en håndgrebsanordning flere gange for at få en lille belønning hver gang.


 Få det nyeste via e-mail

Ugeblad Daglig inspiration

Hvert medlem af gruppen havde et valg at træffe: enten beholde pengene for sig selv hver gang (gratis tur), eller bidrage med dem til gruppepuljen (samarbejde). De penge, der var i gruppepuljen hver gang, blev ganget med 1.5 – altså det halve mere end hvad der kunne tjenes individuelt.

To andre vigtige elementer i den eksperimentelle opsætning hjalp os til mere præcist at forstå kommunikationens indflydelse på samarbejdsadfærd.

Deltagerne skulle vælge, om de ville samarbejde under særlige omstændigheder. I tilstanden "mulig dydssignalering" skulle hvert medlem, før de udførte opgaven, angive, hvor mange gange de havde tænkt sig at dele penge, de havde tjent, og fik at vide, at denne information ville blive kommunikeret til resten af ​​gruppen. I tilstanden "penge i munden" fik hvert medlem at vide, at det faktiske antal gange, de delte pengene, ville blive kommunikeret til resten af ​​gruppen. I tilstanden "flyvende blind" blev der dog ikke meddelt nogen information til resten af ​​gruppen.

Når hvert medlem af gruppen havde udført selve opgaven, indgik alle fem medlemmer i en gruppechat online, hvor de kunne diskutere opgaven og den information (i det mindste for to forhold), der blev præsenteret for dem. Efter gruppechatten udførte de så opgaven igen, og fik hver udbetalt det beløb, som de personligt havde tjent, samt det beløb, gruppen tjente.

Hvad skete der?

Folk var meget mere tilbøjelige til at samarbejde under tilstanden "mulig dydssignalering" og "penge i munden" end i tilstanden "flyvende blind". Så det gjorde en forskel at vide, at dine intentioner eller handlinger ville blive videregivet til gruppen. Men hvor stor en forskel blev bestemt af, hvad der blev diskuteret i gruppechatten.

Der var en direkte sammenhæng mellem, hvor meget gruppen nåede til enighed om at samarbejde, og hvor meget de faktisk samarbejdede. Med andre ord, når folk sagde ting, der hjalp gruppen med at nå en konsensus, endte de med at handle i samarbejde.

Vores undersøgelse tyder på, at undgåelse af sætninger, der indikerer afdækning og tvetydighed, hjælper folk med at samarbejde. At være vag med hensyn til omfanget af dit påtænkte bidrag, "Jeg giver mere næste gang", og at tilbyde betingede bidrag, "Jeg giver mere, hvis alle andre gør", vil fremme mistillid i din gruppe og reducere folks følelse af forpligtelse. I sidste ende vil dette hindre gruppens mulighed for at nå til enighed om at samarbejde.Billede af en transskription fra diskussionen i eksperimentet. Udskrift af samarbejdsdiskussion fra eksperimentet. Forfatter leveret

En bedre tilgang, som det kan ses i eksemplet ovenfor, er at være eksplicit og specifik med de løfter, du giver om dit bidrag. Det er også vigtigt at stille et direkte spørgsmål til hele gruppen, som spørger om alles påtænkte bidrag. Dette tilskynder hvert medlem til at forpligte sig, og hvis nogen unddrager sig spørgsmålet, er det et nyttigt signal.

De kommunikationsstile, vi bruger, kan også gøre en forskel. At tale på en måde, der signalerer solidaritet og autoritet, vil styrke gruppens kollektive identitet og etablere en norm for samarbejde. Humor og varme hjælper også. På den anden side fandt vi ud af, at grupper, der brugte mere formelle og egeninteresserede kommunikationsstile, såsom dem, der er forbundet med erhvervslivet og politikens verden, var mindre samarbejdsvillige.

Kort sagt, at vise stærkt lederskab gennem selvhævdende udtalelser, udtrykke opmuntring gennem motiverende sætninger og få folk til at føle sig som en del af din gruppe er gode første skridt til at få andre til at samarbejde.

Om forfatterneThe Conversation

Magda Osman, ledende forskningsassistent i grundlæggende og anvendt beslutningstagning, Cambridge Judge Business School; Agata Ludwiczak, adjunkt i psykologi, University of Greenwich; Devyani Sharma, professor i sociolingvistik, Queen Mary University of Londonog Zoe Adams, post-doc forsker i sociolingvistik, Queen Mary University of London

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs oprindelige artikel.

Du vil måske også kunne lide

følg InnerSelf på

facebook ikontwitter-ikonyoutube-ikoninstagram ikonpintrest ikonrss ikon

 Få det nyeste via e-mail

Ugeblad Daglig inspiration

TILGÆNGELIGE SPROG

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

MEST LÆS

baby smilende
Omdøbning og genvinding af det hellige
by Phyllida Anam-Áire
At gå i naturen, spise lækker mad, poesi, lege med vores børn, danse og synge,...
digitale penge 9 15
Hvordan digitale penge har ændret, hvordan vi lever
by Daromir Rudnyckyj
Enkelt sagt kan digitale penge defineres som en form for valuta, der bruger computernetværk til at...
Et Equinox-alter
At lave et Equinox-alter og andre efterårsjævndøgnprojekter
by Ellen Evert Hopman
Efterårsjævndøgn er det tidspunkt, hvor havene bliver hårde, når vinterkulingen sætter ind. Det er også...
nysgerrige børn 9 17
5 måder at holde børn nysgerrige på
by Perry Zurn
Børn er naturligvis nysgerrige. Men forskellige kræfter i miljøet kan dæmpe deres nysgerrighed over...
vedvarende energi 9 15
Hvorfor det ikke er miljøskadeligt at være for økonomisk vækst
by Eoin McLaughlin et al
Midt i nutidens leveomkostningskrise er mange mennesker, der er kritiske over for ideen om økonomisk...
stille op 9 16
Hvorfor du bør tale med din chef før 'stille op'
by Cary Cooper
Quiet quitting er et iørefaldende navn, populært på sociale medier, for noget, vi alle sandsynligvis har...
koalabjørn "sidder fast" i et træ
Når det er smart at være langsom: Lektioner fra en koalabjørn
by Danielle Clode
Koalaen klamrede sig til en gammel træhjort, mens den strandede i Murray-floden på grænsen...
Ligesom gener går dine tarmmikrober fra en generation til den næste
Ligesom gener går dine tarmmikrober fra en generation til den næste
by Taichi A. Suzuki og Ruth Ley
Da de første mennesker flyttede ud af Afrika, bar de deres tarmmikrober med sig. Viser sig,…

Nye holdninger - nye muligheder

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Marked
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf-publikationer. Alle rettigheder forbeholdes.