Pandemisk æra Detail: Ingen sko, ingen skjorte, ingen maske - ingen service?
Folk i masker handler vigtige ting i Costco i Mississauga, Ont., Den 18. april 2021. Costco insisterer på, at kunderne i butikken bærer masker, selvom de hævder undtagelser.
DEN KANADISKE PRESSE / Nathan Denette

Maskering er i øjeblikket påkrævet for at få adgang til butikker i hele Canada midt i COVID-19-pandemien. I øjeblikket har hver provins regler, der kræver, at kunderne bærer masker, inden de går ind i butikkerne for at handle.

Alle sådanne regler inkluderer undtagelser for dem, der ikke er i stand til at maskere på grund af et handicap. Imidlertid, ikke alle politikker for maskering af butikker inkluderer disse undtagelser.

Manglende evne til at maskere af medicinske grunde rejser vigtige spørgsmål om anvendelsen af ​​veletablerede principper i menneskerettighedsloven på detailhandelen.

Indkvartering et fælles ansvar

Mange menneskerettighedsprincipper blev udviklet omkring beskæftigelse, herunder for eksempel arbejdsgiveren pligt til at imødekomme arbejdstagere til det punkt, hvor der er unødig trængsel.


indre selv abonnere grafik


I opholdsprocessen har medarbejderne ret til privatliv - de behøver ikke at afsløre deres diagnoser eller give mere information, end det er nødvendigt for at fastslå deres arbejdsrelaterede begrænsninger. Hvor meget information der er tilstrækkelig varierer alt efter omstændighederne. Imidlertid involverer det normalt dokumentation fra en læge der underbygger og forklarer disse begrænsninger.

Begge parter har pligt til at deltage i processen; det er et fælles ansvar. Der kan være flere udvekslinger, før der er aftalt en bolig, ofte inklusive anmodninger om yderligere medicinsk information. Indkvartering er meget skønsmæssigt, og parter opfordres til at være kreative, når de udforsker forskellige tilpasningsforanstaltninger.

Firkantet pind i et rundt hul

Denne proces med sin frem og tilbage karakter er velegnet til en situation, hvor parterne har et løbende forhold. Men i en detailindstilling er der ikke et sådant forhold, så etablerede principper for indkvartering er en akavet pasform.

Tag for eksempel en sag ved Ontario Human Rights Tribunal. En sagsøger tog byen Toronto til opgave og hævdede, at han blev forskelsbehandlet i forskellige lokale virksomheder på grund af byens maskeringsvedtægt. Vedtægten pålægger organisationer at oprette en politik, der pålægger maske, der bæres med undtagelser for dem med en "underliggende medicinsk tilstand", og siger endvidere, at der ikke kræves bevis for en sådan tilstand.

I sidste ende afviste voldgiftsretten klagen og sagde, at byen ”ikke kan gøres skyld” for andres misbrug af dens vedtægter. Dermed anerkendte domstolen, at indkvartering er et "delt ansvar". I en detailindstilling betyder det ifølge domstolen, at en kunde skal "identificere for en virksomhed", at de har en undtagelseskvalificerende betingelse, men ikke behøver at fremlægge bevis.

Blot at identificere en betingelse er imidlertid ikke den udveksling, der normalt ledsager anmodninger om indkvartering i indstillinger, hvor parterne har et løbende forhold. En virksomhed og en kunde kan næppe dele ansvaret for indkvartering på samme måde som en medarbejder og en vejleder gør.

Bevis, hvilket bevis?

Spørgsmålet om, hvor meget information en kunde skal levere til detailhandlere, var også relevant for en nyere sag i British Columbia. En person blev nægtet adgang til en butik for at nægte at bære en maske, selv efter at have identificeret en medicinsk tilstand for sikkerhedsvagten. Da sagsøgeren nægtede at give detaljer til BC Human Rights Tribunal om deres påståede handicap, blev kravet afvist.

BC-domstolen offentliggjorde usædvanligt sin beslutning om at gøre det klart kræve bevis for et handicap fordi, som det med rette anførte, beskytter menneskerettighedskodeksen ikke mennesker, der nægter at bære en maske som et spørgsmål om personlig præference. "

Dette svarer dog ikke på det mest relevante spørgsmål: Hvilke oplysninger skal en kunde levere til en organisation før faktum snarere end til en menneskerettighedsdomstol efter faktummet.

BC-domstolen afventer en mere passende klage for at afgøre, hvor meget medicinsk information kunder skal give detailhandlere for at være fritaget. Men er undtagelser det eneste svar?

Undtagelser modne for misbrug

Behovet for at underbygge krav om maskefritagelse i detailsektoren er mere og mere oprigtigt som pandemien forværres. Maskering er blevet politiseretog kun kræve en undtagelse kan være moden for misbrug. Muligvis som svar på denne virkelighed, Costco ændrede maskeringspolitikken i november ved at fjerne medicinsk baserede undtagelser. Andre forhandlere fulgte trop. Fjernelse af undtagelser har vist sig at være kontroversielt, og det er uklart, om det er lovligt.

Begge Costco og Indigo identificere alternativer til shopping i butikkerne for dem, der ikke er i stand til at maskere. Disse inkluderer shopping online og afhentning på gaden.

Dette synes at være i overensstemmelse med råd fra nogle menneskerettighedskommissioner. Ontario Menneskerettighedskommission foreslår for eksempel i sin ikke-bindende politiske rolle "at tilbyde afhentning på gaden" som en mulig tilpasningsforanstaltning, da dette "generelt giver en person mulighed for at modtage en detailtjeneste. ” Saskatchewan Human Rights Commission har tilbudt en lignende opfattelse.

Alternative tilpasningsforanstaltninger uden undtagelser er ikke ideelle for nogle. Et andet princip for indkvartering er imidlertid, at folk har ret til en passende indkvartering - men ikke nødvendigvis deres foretrukne bolig.

Indkvartering eller fritagelse?

Aktuelle alternativer til shopping i butikken er uden tvivl i overensstemmelse med menneskerettighedsprincipperne. Selv før maskeringsbestemmelserne havde nogle virksomheder allerede insisteret på, at deres kunder skulle bære masker, når de kom ind i deres butikker som reaktion på pandemien.

De kunne gøre det, så længe de overholdt disse indkvarteringsprincipper. Og i betragtning af muligheden for at misbruge undtagelser fra maskering, kan shoppingalternativerne i butikkerne også bedre falde sammen med juridiske forpligtelser i henhold til lovgivning om sundhed og sikkerhed på tværs af landet.

Men forbrugere og detailhandlere er forståeligt nok forvirrede. Indigo hævder for eksempel, at de på trods af deres butikspolitik er "opmærksomme på deres"juridiske forpligtelser, især dem, der vedrører kunders menneskerettigheder".

Efterhånden som vaccinationsindsatsen ruller ud over hele landet, kan enden på COVID-19-pandemien endelig være i betragtning. Spørgsmål om undtagelser og tilpasning af masker iført detailhandlere kan snart blive svære, og situationen kan forblive uløst - indtil den næste folkesundhedskrise.

Om forfatterenThe Conversation

Alison Braley-Rattai, Lektor, arbejdskraftstudier, Brock University

bryde

Relaterede Bøger:

Atomvaner: En nem og påvist måde at opbygge gode vaner og bryde dårlige ting på

af James Clear

Atomic Habits giver praktiske råd til at udvikle gode vaner og bryde dårlige, baseret på videnskabelig forskning om adfærdsændringer.

Klik for mere info eller for at bestille

De fire tendenser: de uundværlige personlighedsprofiler, der afslører, hvordan du kan gøre dit liv bedre (og også andre menneskers liv bedre)

af Gretchen Rubin

De fire tendenser identificerer fire personlighedstyper og forklarer, hvordan forståelse af dine egne tendenser kan hjælpe dig med at forbedre dine relationer, arbejdsvaner og overordnet lykke.

Klik for mere info eller for at bestille

Tænk igen: Kraften ved at vide, hvad du ikke ved

af Adam Grant

Think Again udforsker, hvordan folk kan ændre deres sind og holdninger, og tilbyder strategier til at forbedre kritisk tænkning og beslutningstagning.

Klik for mere info eller for at bestille

Kroppen holder score: hjerne, sind og krop i helbredelsen af ​​traumer

af Bessel van der Kolk

The Body Keeps the Score diskuterer sammenhængen mellem traumer og fysisk sundhed og giver indsigt i, hvordan traumer kan behandles og heles.

Klik for mere info eller for at bestille

The Psychology of Money: Tidløse lektioner om rigdom, grådighed og lykke

af Morgan Housel

The Psychology of Money undersøger de måder, hvorpå vores holdninger og adfærd omkring penge kan forme vores økonomiske succes og generelle velbefindende.

Klik for mere info eller for at bestille

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs oprindelige artikel.