Ny forskning sigter mod at give telefonselskaber værktøjer til at dæmme op for robocalls. Peter Dazeley / Billedbanken via Getty Images
Mere end 80% af robocalls kommer fra falske numre - og besvarelse af disse opkald eller ej har ingen indflydelse på, hvor mange flere du får. Det er to nøglefund i en 11 måneders undersøgelse ind i uopfordrede telefonopkald, som vi har foretaget fra februar 2019 til januar 2020.
For bedre at forstå, hvordan disse uønskede opkaldere fungerer, overvågede vi hvert modtaget telefonopkald til over 66,000 telefonlinjer i vores telefonsikkerhedslaboratorium, Robocall Observatory ved North Carolina State University. Vi modtog 1.48 millioner uopfordrede telefonopkald i løbet af undersøgelsen. Nogle af disse opkald besvarede vi, mens andre lod vi ringe. I modsætning til populær visdom, fandt vi ud af, at besvarelse af opkald ikke betyder nogen forskel i antallet af robocalls, der modtages af et telefonnummer. Den ugentlige mængde robocalls forblev konstant under hele undersøgelsen.
Som en del af vores undersøgelse udviklede vi også den første metode til at identificere robocalling-kampagner, der er ansvarlige for et stort antal af disse irriterende, ulovlig og falske robocalls. Hovedtyperne af robocalling-kampagner handlede om studielån, sundhedsforsikring, Google-virksomhedsfortegnelser, generel økonomisk svindel og en langvarig Social sikringssvindel.
Ved hjælp af disse teknikker lærte vi, at mere end 80% af opkald fra en gennemsnitlig robocalling-kampagne bruger falske eller kortvarige telefonnumre til at foretage deres uønskede opkald. Ved hjælp af disse telefonnumre bedrager gerningsmænd deres ofre og gør det meget sværere at identificere og retsforfølge ulovlige robokaldere.
Vi så også, at nogle falske robocalling-operationer udgav sig for at være offentlige myndigheder i mange måneder uden afsløring. De brugte beskeder på engelsk og mandarin og truede ofrene med alvorlige konsekvenser. Disse meddelelser er rettet mod sårbare befolkninger, herunder indvandrere og seniorer.
Hvorfor det betyder noget
Udbydere kan identificere den sande kilde til et opkald ved hjælp af en tidskrævende, manuel proces kaldet spore tilbage. I dag er der for mange robocalls til at traceback kan være en praktisk løsning til hvert opkald. Vores robocalling-kampagneidentifikationsteknik er ikke kun et stærkt forskningsværktøj. Det kan også bruges af tjenesteudbydere til at identificere store robocalling-operationer.
Ved hjælp af vores metoder behøver udbydere kun at undersøge et lille antal opkald til hver robocalling-kampagne. Ved at målrette mod kilden til voldelige robocalls kan tjenesteudbydere blokere eller lukke disse operationer og beskytte deres abonnenter mod svindel og ulovlig telemarketing.
Hvad der stadig ikke vides
Udbydere anvender en ny teknologi kaldet RØR / Ryst, hvilket kan forhindre robocallere i at spoofe deres telefonnumre. Når det implementeres, forenkler det traceback for opkald, men det fungerer ikke for udbydere, der bruger ældre teknologi. Robocallers tilpasser sig også hurtigt til nye situationer, så de kan finde en vej rundt STIR / SHAKEN.
Ingen ved, hvordan robocallers interagerer med deres ofre, og hvor ofte de ændrer deres strategier. For eksempel er der et stigende antal robocalls og svindlere nu ved hjælp af COVID-19 som en forudsætning at bedrage folk.
Hvad er næste?
I de kommende år vil vi fortsætte vores forskning i robocalls. Vi vil undersøge, om STIR / SHAKEN reducerer robocalls. Vi udvikler også teknikker til bedre at identificere, forstå og hjælpe udbydere og retshåndhævelse med at målrette robokaldsoperationer.
Om forfatterne
Sathvik Prasad, ph.d.-studerende, Institut for Datalogi, North Carolina State University og Bradley Reaves, lektor i datalogi, North Carolina State University
Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs oprindelige artikel.
