Gruppeprojektoplevelse oversættes ikke automatisk til kompetence ved samarbejde. Brooke Cagle / Unsplash, CC BY
Udfordringer er en kendsgerning i livet. Uanset om det er et højteknologisk firma, der finder ud af, hvordan man mindsker sit COXNUMX-fodaftryk, eller et lokalsamfund, der forsøger at identificere nye indtægtskilder, har folk løbende problemer med problemer, der kræver input fra andre. I den moderne verden står vi over for problemer, der har et bredt omfang og stor effekt i omfang - tænk på at forsøge at forstå og identificere potentielle løsninger relateret til klimaændringer, cybersikkerhed eller autoritære ledere.
Men folk er normalt ikke født kompetente i samarbejde problemløsning. Faktisk er en berømt sætning om hold, at en team af eksperter opretter ikke et ekspert team. Ligesom bekymrende antyder beviserne, at folk for det meste heller ikke bliver undervist i denne færdighed. En undersøgelse fra 2012 fra American Management Association viste, at ledere på højere niveau troede, at de nyuddannede studerende var på college mangler evner til samarbejde.
Måske værre er det, at universitetsgrader overvurderer deres egen kompetence. En undersøgelse fra 2015 viste, at næsten to tredjedele af de nyuddannede mente, at de effektivt kunne arbejde i et team, men kun en tredjedel af lederne var enige. Den tragiske ironi er, at jo mindre kompetent du er, jo mindre nøjagtig er din selvvurdering af din egen kompetence. Det ser ud til, at dette berygtede Dunning-Kruger effekt kan også forekomme til teamwork.
Måske er det ikke overraskende, at i en international vurdering fra 2015 af hundreder af tusinder af studerende, mindre end 10% udføres på det højeste niveau af samarbejde. For eksempel kunne langt de fleste studerende ikke overvinde forhindringer i teamwork eller løse konflikter. De var ikke i stand til at overvåge gruppedynamik eller deltage i den slags handlinger, der var nødvendige for at sikre, at holdet interagerede i henhold til deres roller. I betragtning af at alle disse studerende har haft gruppelæringsmuligheder i og uden for skolen i mange år, peger dette på et globalt underskud i erhvervelsen af samarbejdsfærdigheder.
Hvordan kan denne mangel afhjælpes? Hvad gør et hold effektivt, mens et andet fejler? Hvordan kan lærere forbedre træning og test af problemløsning i samarbejde? Tegning fra discipliner, der studerer kognition, samarbejde og læring, mine kollegaer og jeg har studeret teamwork-processer. Baseret på denne forskning har vi tre vigtige anbefalinger.
Specifikke færdigheder lægger grunden til et vellykket samarbejde. Kaleidico / Unsplash, CC BY
Hvordan det skal fungere
På det mest generelle niveau kræver samarbejdsproblemløsning teammedlemmer at etablere og vedligeholde en fælles forståelse af den situation, de står over for, og eventuelle relevante problemelementer, de har identificeret. I starten er der typisk en ujævn fordeling af viden på et hold. Medlemmer skal opretholde kommunikation for at hjælpe hinanden med at vide, hvem der ved hvad, samt hjælpe hinanden med at fortolke elementer i problemet, og hvilken ekspertise der skal anvendes.
Derefter kan holdet komme på arbejde, lægge underopgaver baseret på medlemsroller eller skabe mekanismer til at koordinere medlemshandlinger. De kritiserer mulige løsninger for at identificere den mest passende vej fremad.
Endelig på et højere niveau kræver samarbejdsvillig løsning at holde teamet organiseret - for eksempel ved at overvåge interaktioner og give feedback til hinanden. Teammedlemmer har i det mindste brug for grundlæggende interpersonelle kompetencer, der hjælper dem med at styre relationer inden for holdet (som at tilskynde til deltagelse) og kommunikation (som at lytte til at lære). Endnu bedre er den mere sofistikerede evne til at tage andres perspektiver for at overveje alternative synspunkter på problemelementer.
Uanset om det er et team af fagfolk i en organisation eller et team af forskere, der løser komplekse videnskabelige problemer, kommunikere tydeligt, håndtere konflikter, forstå roller i et team og vide, hvem der ved hvad - alt er samarbejdsfærdigheder relateret til effektivt teamwork.
Hvad går der galt i klasseværelset?
Når så mange studerende løbende er involveret i gruppeprojekter eller samarbejdslæring, hvorfor lærer de ikke om teamwork? Der er indbyrdes forbundne faktorer, der kan skabe kandidater, der samarbejder dårligt, men som synes, de er ret gode til teamwork.
Jeg foreslår, at studerende kraftigt overvurderer deres samarbejdsfærdigheder på grund af den farlige kombination af mangel på systematisk instruktion kombineret med utilstrækkelig feedback. På den ene side, studerende deltager i meget gruppearbejde i gymnasiet og college. På den anden side får studerende sjældent meningsfulde instruktion, modellering og feedback om samarbejde. Årtier af forskning om læring viser, at eksplicit instruktion og feedback er afgørende for mestring.
Selvom klasser, der implementerer fælles problemløsning, giver nogle instruktioner og feedback, handler det ikke nødvendigvis om deres teamwork. Studerende lærer om begreber i klasser; de erhverver viden om et domæne. Det, der mangler, er noget, der tvinger dem til eksplicit at reflektere over deres evne til at arbejde med andre.
Når elever behandler feedback om, hvor godt de har lært noget, eller om de har løst et problem, mener de fejlagtigt, at dette også er et tegn på effektivt teamwork. Jeg antager, at studerende kommer til at sammensætte læringsindholdsmateriale i enhver gruppesammenhæng med samarbejdskompetence.
Undervisere kan gøre det bedre ved at hjælpe eleverne med at lære samarbejdsvillige færdigheder til problemløsning. Rawpixel.com/Shutterstock.com
En recept på bedre samarbejdspartnere
Nu hvor vi har defineret problemet, hvad kan der gøres? Et århundrede af forskning i holdtræning, kombineret med årtier med forskning i gruppelæring i klasseværelset, peger vejen frem. Mine kolleger og jeg har destilleret nogle kerneelementer fra denne litteratur til foreslå forbedringer til samarbejdslæring.
For det første er det mest presserende at få træning i teamwork i verdens klasseværelser. I det mindste skal dette ske under college-bacheloruddannelse, men endnu bedre ville det være at starte i gymnasiet eller tidligere. Forskning har vist, at det er muligt at undervise i kompetencer i samarbejde såsom at håndtere konflikter og kommunikere for at lære. Forskere og undervisere skal selv samarbejde om at tilpasse disse metoder til klasselokalet.
For det andet har studerende brug for muligheder for praksis. Selvom de fleste allerede har erfaring med at arbejde i grupper, skal dette gå videre end videnskab og ingeniørklasser. Studerende har brug for at lære at arbejde på tværs af discipliner, så efter endt uddannelse kan de arbejde på tværs af erhverv med at løse komplekse samfundsproblemer.
For det tredje skal enhver systematisk instruktion og øvelsesindstilling omfatte feedback. Dette er ikke blot feedback om, hvorvidt de løste problemet eller klarede sig godt med at lære kursusindhold. Det skal snarere være feedback på interpersonelle kompetencer, der driver succesfuldt samarbejde. Instruktører bør vurdere de studerende på teamwork-processer som forholdsstyring, hvor de tilskynder til deltagelse fra hinanden samt færdigheder i kommunikation, hvor de aktivt lytter til deres holdkammerater.
Endnu bedre ville feedback være, der fortæller eleverne, hvor godt de var i stand til at tage perspektivet af en holdkammerat fra en anden disciplin. Var ingeniørstudenten f.eks. I stand til at tage en studerendes juridiske synspunkt og forstå de juridiske konsekvenser af implementeringen af en ny teknologi?
Mine kolleger og jeg mener, at eksplicit instruktion om, hvordan man samarbejder, muligheder for praksis og feedback om samarbejdsprocesser bedre forbereder nutidens studerende til at arbejde sammen om at løse morgendagens problemer.
Om forfatteren
Stephen M. Fiore, professor i kognitive videnskaber, University of Central Florida
Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs oprindelige artikel.
Relaterede bøger
at InnerSelf Market og Amazon
