De kvaliteter, der har gjort Jacinda Ardern til New Zealands mest populære premierminister i et århundrede blev udstillet denne uge, da hun tog et jordskælv i skridt under et live tv-interview.
"Vi har det godt," erklærede hun muntert da jordskælvet med en styrke på 5.9 rystede New Zealands parlament i Wellington i 15 sekunder. "Jeg er ikke under hængende lys."
Hendes kølighed under pres, selvdisciplin og beslutsomheden i hendes regerings reaktion på COVID-19-pandemien har fået nogle til at ringe til Ardern den mest effektive nationale leder i verden.
Men nøgleingrediensen til hendes popularitet og effektivitet er hendes ægthed.
Med ordene fra Helen Clark, New Zealands premierminister fra 1999 til 2008, er Ardern en naturlig og empatisk kommunikator, der ikke prædiker for mennesker, men i stedet signaliserer, at hun er "stående med dem"
”De kan endda tænke: 'Nå, jeg forstår ikke helt, hvorfor regeringen gjorde det, men jeg ved, at hun har ryggen til os.' Der er et højt niveau af tillid og tillid til hende på grund af den empati. ”
Disse indsigter bekræftes af min egen forskning i autentisk lederskab.
Hvordan vi reagerer på autentiske ledere
Som lektor i forretningsledelse er jeg især interesseret i værdien af ægthed på arbejdspladsen. Del af min forskning (med kolleger Steven Grover og Stephen Teo) har involveret at undersøge mere end 800 arbejdere i hele Australien for at finde ud af, hvordan deres leders opførsel former deres følelser for arbejde.
På godt og ondt repræsenterer ledere ofte hele organisationen for deres medarbejdere. Hvordan vi føler om vores chefoverførsler til, hvordan vi ser virksomheden som en helhed, ligesom politiske ledere repræsenterer nationen.
Resultaterne fra undersøgelsen var afgørende: medarbejdere havde i gennemsnit 40% større sandsynlighed for at komme på arbejde, da de så deres linjeleder som en autentisk leder; og dem, der kom på arbejde, fordi de ville, var 61% mere engagerede og 60% mere tilfredse med deres job.
På et tidspunkt, hvor karrierer rutinemæssigt spænder over flere organisationer, og arten af arbejdet bliver mere forbigående, viser disse resultater værdien af positive personlige forbindelser på arbejdspladsen.
Vores forskning kaster også lys over fire kvaliteter, som vi værdsætter hos autentiske ledere.
Men lad os først fjerne en almindelig misforståelse.
Hvilket autentisk lederskab er det ikke
Autentisk lederskab betyder ikke bare "at være tro mod dig selv". Denne forestilling har fået nogle til at beskrive lignende Donald Trump som autentisk.
Men autentiske ledere er ikke bare ufølsomme, selvbetjenende individer uden socialt filter. Ifølge Claudia Peus og hendes medforfattere af a seminal 2012-artikel om autentisk ledelse:
”Autentiske ledere styres af sund moralsk overbevisning og handler i overensstemmelse med deres dybt holdede værdier, selv under pres. De er meget opmærksomme på deres synspunkter, styrker og svagheder og stræber efter at forstå, hvordan deres ledelse påvirker andre. ”
1. Autentiske ledere kender sig selv
Autentiske ledere manifesterer den antikke græske maksimum for at ”kende dig selv”. De ved, hvad der virkelig betyder noget for dem og deres egne styrker og svagheder.
Vores værdier er ofte skjulte antagelser; at afsløre dem kræver en aktiv og ærlig proces med personlig refleksion.
Før vi kan lede andre, skal vi først lede os selv.
2. De følger et moralsk kompas
Autentiske ledere har modet til at stå op og handle på deres værdier snarere end at bøje sig til sociale normer. Det er sjældent nemt at gøre, hvad du føler, er rigtigt, især når liv er på banen, men det er når det betyder mest.
Sidste gang virksomheder i hele verden kæmpede hårdt med dette under GFC i 2008, bestyrelsen i det amerikanske baserede produktionsfirma Barry-Wehmiller kom sammen for at diskutere fyringer, og administrerende direktør Bob Chapman nægtede.
I stedet bad Chapman alle om at tage fire ugers ubetalt orlov, siger det: "Det er bedre, at vi alle skal lide lidt, end nogen af os skal lide meget."
3. De værdsætter deres egne fordomme
Autentiske ledere er opmærksomme på deres egne skævheder og stræber efter at se ting fra flere synspunkter. Vi kan ikke kende alle sider til et emne og skal arbejde for at forstå og respektere andres perspektiver, inden vi danner holdninger eller træffer beslutninger.
At handle i det kollektive interesser kræver en klar og medfølende forståelse af, hvordan vores handlinger påvirker andre mennesker.
4. De er åbne og ærlige
Autentiske ledere kultiverer åbne og ærlige forhold gennem aktiv selvoplysning. Det er ikke altid let at slippe sin vagt og lade folk komme ind, især ikke på arbejdspladsen. Men kun når vi tillader os at være sårbare foran en anden person, kan de åbne op for os til gengæld.
Den australske premierminister Scott Morrison ser ud til at have lært denne lektion siden begyndelsen af året, da hans svar på Australiens katastrofale ildsæson førte til ugunstige sammenligninger med Ardern.
Efter at Morrison-regeringen afslørede en $A60 milliarder budgetteringsfejl over sin COVID-19 JobKeeper-pakke, slugte han sin stolthed og accepterede fejl og erkendte, at “ansvaret for problemet hviler i sidste ende på ham".
Det er en skarp kontrast til Trumps nægtelse af at indrømme enhver fejltagelse i sin aflevering af det amerikanske svar.
Autenticitet: kraften til at forene sig
Støtte til en autentisk ledelsesmetode er ikke enstemmig. En bemærkelsesværdig kritiker, professor Jeffrey Pfeffer, har udtalt, at: ”Ledere behøver ikke at være tro mod sig selv; faktisk at være autentisk er det modsatte af, hvad de skal gøre. ”
Men vores forskning afslører ægthedskraften til at forene mennesker bag en kollektiv sag. Forhold bygget på gensidig tillid og fælles værdier er nøglen.
Jacinda Arderns hidtil usete popularitet afspejler disse resultater. Når vi ser autentisk lederskab, ved vi instinktivt, at vi foretrækker det.
Om forfatteren
Andrei Alexander Lux, lektor i ledelse og organisatorisk adfærd, Edith Cowan University
Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs oprindelige artikel.
Redaktørens bemærkning: Titlen på denne artikel og video blev tilføjet af Innerself og er på ingen måde forfatterens mening. Den originale titel var "Åben, ærlig og effektiv: hvad der gør Jacinda Ardern til en autentisk leder"
{vembed Y=KiCQCH5lAL4}
Relaterede Bøger:
Om Tyranni: Tyve lektioner fra det tyvende århundrede
af Timothy Snyder
Denne bog giver erfaringer fra historien til at bevare og forsvare demokratiet, herunder betydningen af institutioner, de enkelte borgeres rolle og farerne ved autoritarisme.
Klik for mere info eller for at bestille
Vores tid er nu: magt, formål og kampen for et retfærdigt Amerika
af Stacey Abrams
Forfatteren, en politiker og aktivist, deler sin vision for et mere rummeligt og retfærdigt demokrati og tilbyder praktiske strategier for politisk engagement og vælgermobilisering.
Klik for mere info eller for at bestille
Hvordan demokratier dør
af Steven Levitsky og Daniel Ziblatt
Denne bog undersøger advarselstegnene og årsagerne til demokratisk sammenbrud og trækker på casestudier fra hele verden for at give indsigt i, hvordan man beskytter demokratiet.
Klik for mere info eller for at bestille
Folket, nr.: En kort historie om anti-populisme
af Thomas Frank
Forfatteren giver en historie om populistiske bevægelser i USA og kritiserer den "anti-populistiske" ideologi, som han hævder har kvælt demokratiske reformer og fremskridt.
Klik for mere info eller for at bestille
Demokrati i én bog eller mindre: Hvordan det virker, hvorfor det ikke gør det, og hvorfor det er nemmere, end du tror
af David Litt
Denne bog giver et overblik over demokrati, herunder dets styrker og svagheder, og foreslår reformer for at gøre systemet mere lydhørt og ansvarligt.
