Siri, skal du endda være her? Daisy Daisy / Shutterstock.com

Markedet for intelligente enheder er eksploderer. Smart home-sæt til eftermontering af "ikke-smarte" huse har blive billigere. Tidligere på året frigav Apple HomePod-højttaler, virksomhedens svar på dominerende smarte enheder Google Startside , Amazon Echo. Amazon udvider også sit sortiment. For nylig debuterede det Amazon Echo Look, lovende at gøre brugerne mere stilfulde.

Alle disse smarte enheder er udstyret med en kunstigt intelligent virtuel assistent, der giver brugerne mulighed for at interagere med deres enheder håndfrit. Disse enheder, der lover at gøre dit liv lettere, har en anden ting til fælles: De har ofte mikrofoner tændt hele tiden for at lytte efter dine anmodninger.

Som en lærer af retorik og teknologi, Jeg studerer, hvordan folk forstår nye teknologiske innovationer. Min forskning skitserer flere grunde til, at folk måske finder disse smarte enheder udstyret med en altid tændt mikrofon attraktive såvel som foruroligende.

Bekvemmelighed betyder noget

For det første tilbyder smarte enheder enestående bekvemmelighed til en hidtil uset lav pris. Amazon, Apple, Microsoft og Google lægger alle deres produkter som måder at gøre brugerne mere effektive ved outsourcing af opgaver. Dette er ikke nyt. Rigere mennesker har længe stole på andres arbejde for at styre deres husstande og arbejdsområder. Smart home-teknologier lover lignende effekter. De kan automatisere opgaver, herunder støvsugning, mad indkøb , selv madlavning.

Kunstig intelligens, algoritmer og automatisering udfører nu opgaver for dem, der har råd til smarte enheder. Som et resultat kan flere og forskellige mennesker drage fordel af en digital assistent, end de ville bruge eller have råd til en menneskelig assistent.

Øget autonomi

For eksempel kan håndfri teknologier øge autonomien for ældre og personer med handicap. Forskere undersøger, hvordan smarte enheder kan understøtte "universelt design", en måde at skabe rum og aktiviteter på tilgængelig og praktisk for folk med alle evner. Smart home-systemer kan hjælpe mennesker med fysiske eller kognitive handicap ved at automatisere vigtige aktiviteter og tjenester, såsom at åbne og lukke døre eller kontakte læger.

Sådanne systemer kan give folk øget autonomi i deres hjem. For eksempel i Boulder, Colorado, Forestille! Smarte hjem er udstyret med smart home-systemer, så mennesker med kognitive handicap “kan forblive i mere uafhængige og naturlige omgivelser.” Interview med ældre brugere foreslår, at teknologier, der overvåger en persons sundhed og bevægelse rundt i hjemmet, kan hjælpe mennesker “aldring på stedet".

Allestedsnærværende overvågning og sikkerhedsproblemer

Mens smarte hjemmeteknologier kan tilbyde følelser af komfort og sikkerhed for nogle brugere, kan der også være sikkerhedsrisici forbundet med en altid tændt mikrofon.

Smart home-systemer er en del af en større række enheder, apps, websteder og rum, der indsamler, samler og analyserer personlige data om brugere. Forskere kalder dette "allestedsnærværende overvågning", hvilket betyder "det bliver stadig sværere at flygte … Dataindsamling, lagring og sortering. ”

Smarte enheder kræver data - din og andres - for at tjene dig godt. For at få de fulde fordele ved smarte hjemmesystemer skal brugerne dele deres placeringer, rutiner, musiksmag, indkøbshistorik og så videre. På den ene side kan en godt forbundet enhed styre dit digitale liv ganske godt.

På den anden side kommer virksomheder som Amazon til gavn for så mange personlige oplysninger. Som de få adgang til brugernes personlige oplysninger, kan de tjene penge på det i form af målrettede reklamer eller indsamle og sælge dine personlige egenskaber, selvom det er adskilt fra din navn eller adresse. Måske er det derfor Wired-magasinet siger, “Amazons næste store forretning sælger dig. ” Ikke alle virksomheder har de samme fortrolighedspolitikker. Apple siger det sælger ikke sine brugere personlige oplysninger til andre. Potentielle brugere skal stadig beslutte, hvor meget af deres intime liv de er villige til at dele.

Smarte hjem kommer med bredere sikkerhedsproblemer. Usikrede enheder, der er tilsluttet "tingenes internet" kan være mål for hackere. Adgang til smarte enheder kan give hackere en godt spring af nyttige data, herunder oplysninger om, hvornår brugerne er hjemme - eller ej. Derudover kan smarte genstande implementeres skjult til onde formål. I 2016 blev den Mirai botnet kommanderede intetanende brugere ' IoT-enheder til brug i et distribueret denial-of-service-angreb.

Der er en anden, måske mindre spændende risiko: Enheder med altid tændte mikrofoner kan ikke altid fortælle, hvem der taler. For nylig rapporterede Alexa-brugere, at deres børn bestilte uønskede genstande fra Amazon. Andre bemærkede, at baggrundslyde, ligesom tv'et, bedt om uautoriserede køb. Disse vokale udløsere - kaldet "falske positive", når de beder enheder om at gøre noget uventet eller uønsket - har ført til brugere ubevidst deling af private samtaler med andre.

I begyndelsen af ​​2018 blev Amazon Echo-brugere tvunget til at konfrontere disse sikkerhedsrisici, da Alexa begyndte griner, tilsyneladende uopfordret. Selvom Sagde Amazon senere at latteren var et uheldigt falsk positivt svar på nærliggende samtaler, latter fik nogle brugere til at genoverveje at lade Alexa komme ind i deres mest intime rum.

Objekter som mennesker

Potentiel overvågning og sikkerhedsproblemer til side, skal brugerne overveje konsekvenserne af menneskelignende virtuelle assistenter i smarte enheder. Det er ikke tilfældigt, at Siri, Alexa, Cortana og nu Erica, Bank of America's digitale assistent, er kønslige feminine - og ikke kun deres stemmer. Historisk set blev kvinder tildelt opgaver relateret til deres roller som mor eller kone. Da kvinder kom ind i arbejdsstyrken, fortsatte de med at udføre disse roller i ”lyserød krave job. ”

Siri og Alexa udfører lignende opgaver, tage sig af brugerne samtidig med at tilbyde administrativ støtte. Nogle overvejer endda Alexa være medforælder.

My forskning viser at gendering af virtuelle assistenter opfordrer brugerne til at interagere med smarte enheder, fordi de er velkendte og komfortable. Nogle brugere kan være villige til at dele mere intime detaljer om sig selv på trods af sikkerheds- eller overvågningsrisici. I sidste ende kan folk vokse at stole på enheder, som bemyndiger dem, der ejer de data, der høstes fra altid tændte enheder i hjemmet.

Brugere af smarte enheder skal afveje de betydelige bekvemmeligheder ved en enhed med en altid tændt mikrofon mod de væsentlige bekymringer. Nogle af disse bekymringer - sikkerhed og overvågning - er pragmatiske. Andre - om, hvorvidt enheder skal have køn - er bestemt mere filosofiske. Bundlinjen er denne: Når folk beder enheder om at handle for dem, skal de være villige til at leve med hvad - eller hvem - er på den anden side.

Om forfatteren

Heather Woods, adjunkt i retorik og teknologi, Kansas State University

Denne artikel blev oprindeligt offentliggjort den The Conversation. Læs oprindelige artikel.

Relaterede bøger

at InnerSelf Market og Amazon