Mange arbejdspladser har ændret sig dramatisk under COVID-19-pandemien. Ydelsesvurderinger og kompensation skal afspejle den nye måde at arbejde på. Vlada Karpovich / Pexels
Fjernarbejde handler om mere end bare at arbejde hjemmefra - det betyder at arbejde anderledes. Da arbejde hjemmefra kan blive meget mere udbredt, selv efter COVID-19-pandemien er passeret, er det tid til at tilpasse medarbejderevaluering og kompensationsordninger til at imødegå den nye virkelighed.
Ydelsesevalueringssystemer har en lang historie, går tilbage til det amerikanske militærs klassificeringssystem under første verdenskrig.
Siden da har overskudsdrevne arbejdsgivere implementeret medarbejdervurderinger med det endelige mål at tilpasse arbejdstagerens motivation til organisatoriske mål. Årtier af forskning har forsøgt at kortlægge bedste praksis på dette område.
Socialt miljø er nøglen
Selvom disse undersøgelser ikke har været afgørende, antyder mange af dem, at for at et system skal være effektivt, skal det overveje sociale miljø hvor arbejde finder sted, og det skal være opfattes som retfærdig, både i design og anvendelse.
Arbejdsmiljøet har ændret sig drastisk for mange mennesker, der nu arbejder hjemmefra. (Piqsels)
Men eksisterende evalueringsprocesser var ikke designet til den virtuelle arbejdsplads. Nu hvor arbejdet udføres forskelligt, skal organisationer genoverveje de typer adfærd, der belønnes.
For eksempel vurderer mange professionelle servicevirksomheder medarbejdere op mod måludnyttelsesgraden eller antallet af fakturerbare timer, der er logget ind i en 40-timers arbejdsuge. Mens dette tilpasser medarbejdermål (maksimering af fakturerbare timer) til målene for et advokatfirma, for blot at nævne et eksempel, lægger det vægt på, hvor meget arbejde en medarbejder udfører over kvaliteten af det arbejde, de producerer. Det er en overflade af ansigtstids kultur, der var populær på fysiske arbejdspladser.
En nylig undersøgelse af Deloitte rapporterer, at 28 procent af organisationer tildeler præstationsbelønninger baseret på opnåelse af teammålinger. Alligevel 2018 Fjernarbejde undersøgelsen viste, at ensomhed er en stor udfordring, når man arbejder eksternt.
Dette betyder, at medarbejderne evalueres ud fra teamets præstationer, selv når de føler sig afbrudt fra det samme team. Dette rejser spørgsmål om, hvorvidt evaluering af medarbejdere baseret på teammålinger er motiverende i det nuværende arbejde hjemmefra landskab.
Hvordan ser godt arbejde ud nu?
Organisationer bør i stedet revurdere hensigtsmæssigheden af deres præstationsvurderingsprocedurer i lyset af skiftet til fjernarbejde. Dette kræver en grundlæggende nytænkning af, hvad organisationer forventer af medarbejderne, og hvad virksomheder vil se efter i en modelmedarbejder i en fjern arbejdssammenhæng.
Det er sandsynligt, at mentaliteten "først ankom og sidst til at forlade" ikke længere er relevant, men bør erstattes af en hensyntagen til kvaliteten af en medarbejders bidrag til organisationen bredere.
Dette betyder, at arbejdet skal måles i forhold til kvaliteten af arbejdet, ikke kun kvaliteten af processen (som f.eks. Antallet af arbejdede timer). Da fjernarbejde stort set ikke kan observeres for vejledere, skal arbejdsgivere overveje, hvordan de objektivt kan måle kvaliteten af arbejdet på en måde, der er konsistent for ansatte med samme rang. Det betyder at tænke bredt på, hvordan godt arbejde ser ud.
Arbejdet skal måles nu med hensyn til kvalitet, ikke hvor mange timer der er lagt ned. (Unsplash)
Fokus på output alene kan have utilsigtet konsekvens at skubbe medarbejderne til at skære hjørner eller være ucivile i, hvordan arbejdet bliver gjort. Arbejdsgivere bør i stedet tænke på de værdier og bløde færdigheder, de ønsker at understrege i et fjernt arbejdsmiljø. Kvaliteter som fleksibilitet og evnen til at arbejde under minimalt tilsyn kan blive kritiske.
Der er skrevet meget om vigtigheden af rettidig feedback. I forbindelse med en global pandemi vil virksomheder muligvis yde yderligere support til medarbejderne ved at levere hyppigere kommunikation. Dette giver ledere mulighed for både at holde øje med kæmpende medarbejdere og give løbende feedback om, hvordan medarbejderne tilpasser sig deres nye arbejdsmiljø.
Kompensation skal også revurderes
Formålet med præstationsevaluering er i sidste ende at bestemme, hvordan man belønner medarbejderne for deres arbejde. Dette betyder, at lønstrukturer skal tilpasse sig virkeligheden ved at arbejde hjemmefra. Organisationer skal dog også være ærlige over for medarbejderne om den økonomiske indvirkning af COVID-19 på deres bundlinjer med hensyn til lønninger og bonusser.
For organisationer, der har kæmpet for at holde lyset tændt på grund af pandemien, kan det betyde, at man tænker på ikke-økonomiske måder at belønne medarbejdere på, som ubetalt fritid eller fleksible arbejdsplaner. Arbejdsgivere kan også overveje, hvordan man bundter forskellige former for kompensation for at hjælpe medarbejdere med at klare deres unikke situationer.
Ikke desto mindre har ikke alle organisationer lidt under pandemien. For eksempel nogle af de verdens største regnskabsfirmaer har rapporteret rekordoverskud i år under implementering af fyringer og arbejdsreduktionsordninger på tværs.
Virksomheder kan ikke hævde at have tomme kasser, når overskrifter peger på det modsatte. Dette vil kun opveje vrede og udhule medarbejdernes moral.
At bringe kontoret hjem
For de fleste ansatte har det i det mindste krævet at arbejde eksternt nogle investeringer på et hjemmekontor.
Mens der har været nogle diskussioner om at tillade medarbejdere at trække udgifterne til vedligeholdelse af et hjemmekontor på deres selvangivelse, ville en mere retfærdig løsning være at give medarbejderne et stipendium til at dække deres udgifter.
Alt i alt skifter fjernarbejde, hvordan vi kommunikerer og opfører os på arbejdspladsen. Det er på tide, at vi overvejer kompensations- og evalueringsstrukturer, der er designet til en helt anden type arbejdsplads.
Om forfatteren
Erica Pimentel, ph.d.-kandidat i regnskab, Concordia Public Scholar, Concordia University
Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs oprindelige artikel.
Relaterede Bøger:
Hvilken farve er din faldskærm? 2022: Din guide til et helt liv med meningsfuldt arbejde og karrieresucces
af Richard N. Bolles
Denne bog tilbyder en omfattende guide til karriereplanlægning og jobsøgning, der giver indsigt og strategier til at identificere og forfølge et tilfredsstillende arbejde.
Klik for mere info eller for at bestille
Det afgørende årti: Hvorfor dine tyvere betyder noget - og hvordan du får mest muligt ud af dem nu
af Meg Jay
Denne bog udforsker udfordringerne og mulighederne i ung voksenliv og tilbyder indsigt og strategier til at træffe meningsfulde valg og opbygge en tilfredsstillende karriere.
Klik for mere info eller for at bestille
Design dit liv: Sådan opbygger du et vellevet, glædeligt liv
af Bill Burnett og Dave Evans
Denne bog anvender principperne for designtænkning til personlig udvikling og karriereudvikling, og tilbyder en praktisk og engagerende tilgang til at opbygge et meningsfuldt og tilfredsstillende liv.
Klik for mere info eller for at bestille
Gør hvad du er: Opdag den perfekte karriere for dig gennem personlighedstypens hemmeligheder
af Paul D. Tieger og Barbara Barron-Tieger
Denne bog anvender principperne for personlighedsskrivning til karriereplanlægning og tilbyder indsigt og strategier til at identificere og forfølge arbejde, der stemmer overens med dine styrker og værdier.
Klik for mere info eller for at bestille
Knus din karriere: Ace the interview, land the job, and launch your future
af Dee Ann Turner
Denne bog tilbyder en praktisk og engagerende guide til karriereudvikling, der fokuserer på de færdigheder og strategier, der er nødvendige for at få succes med jobsøgning, interview og opbygning af en succesfuld karriere.
