Kan vi sige farvel til Zoom endnu? Ikke helt. Gabriel Benois / unsplash, FAL
Som mere og mere gode nyheder om vacciner er kommet strømme ind, har Zoom set dets aktier tumler. I modsætning til nervøse markeder mener vi dog, at videokonferencer og fjernarbejde er kommet for at blive - uanset om vi kan lide det eller ej.
Under og efter pandemien ændrede vi os for, hvordan og hvor vi arbejder. Det Forenede Kongerige Office for National Statistics afslørede, at arbejdet hjemmefra var steget fra 5% af arbejdsstyrken før pandemien til 47% i april 2020 - mindre end to måneder efter, at pandemien blev erklæret. Hånd i hånd med dette hidtil uset stigning i hjemmearbejde var en lige så overraskende stigning i brugen af samarbejds- og videokonferencesoftware, herunder Zoom, Microsoft Teams og Google mødes. Zoom syntes at være pandemiens succeshistorie. I april blev brugen af Zoom toppede på over 300 millioner daglige mødedeltagere - op fra 10 millioner mødedeltagere i december 2019.
Det hurtige fald i Zoom-aktier siden vaccinemeddelelserne er noget reaktivt. Vores forskning med 2020 interviewdeltagere i foråret og sommeren 1,400 og næsten XNUMX undersøgelsesdeltagere indikerer, at ikke kun folk vil fortsætte med at have noget af deres arbejdsuge hjemme, men at de også er glade for en videokonference med hjemmearbejdskolleger fra kontoret.
Folk er ivrige efter at vende tilbage til kontoret
Hybridarbejde ser ud til at være fremtiden, da vi undertiden arbejder hjemmefra, nogle gange på kontoret. Kønsspektrumsamlingen / bredt, CC BY-ND
Vores forskning fandt ud af, at den ugentlige Zoom-quiz blev lige så central i folks liv under nedlukningen som regeringens pressemøder. Men næsten otte måneder senere antyder vores seneste interviews med vores panel på 80 hjemmearbejdere, at den ugentlige Zoom-quiz for mange nu bliver en historisk artefakt. Folk er ivrige efter at komme tilbage på kontoret og tilbage på arbejde, primært fordi arbejdet var intensiveret, mens de var hjemme.
In vores undersøgelse under pandemien fandt vi, at 54% af medarbejderne øgede deres arbejdstid under lockdown. Hvad der har været etableret gennem mange årtier er, at teknologi i stedet for at frigøre arbejdstageren ofte fører til en intensivering af arbejdet.
Vi fandt at 60% af de nye hjemmearbejdere havde en samlet stigning i arbejdskravene under lockdown, 51% følte sig konstant under belastning og 50% fandt en sløring mellem arbejde og liv. Det, vi skal fastslå, er, om denne intensivering er et produkt af tilpasning til nye måder at arbejde på, eller om der er større pres på det personale, der forbliver beskæftiget, efter at mange blev sat på banen eller blev afskediget.
Håndtering af Zoom-møder
Det, vi ved, er, at presset på mennesker, der arbejder hjemmefra, forværres af fjernelsen af de sociale aspekter, der normalt nydes på arbejdspladsen. Der er en enorm mængde forskning ind i de positive bivirkninger af de sociale dele af et arbejdsmiljø. Vi fandt ud af, at det sociale aspekt af arbejde er en del af et komplekst “buffersystem”, der skaber en håndterbar ebbe og flow i løbet af arbejdsdagen.
Det er ikke Zoom, som folk er trætte af - det er intensiteten af Zoom efter Zoom efter Zoom. I en typisk kontorhverdag er der følelsesmæssige og materielle buffere mellem møderne. Den uformelle debrief i korridoren eller indhentning med kolleger før et møde. En tur ned ad gangen til et andet kontor for at stille et hurtigt spørgsmål snarere end et tildelt Zoom-møde. Alligevel er dette ikke muligt, når du arbejder hjemmefra. Vores interviewpersoner fortalte os, at de ikke ønsker at løfte telefonen for at ringe til en kollega derhjemme, selv ikke i arbejdstiden, da der er bekymring for, at de trænger ind på det personlige rum og privatliv ved at ringe til en mobil, mens personen er hjemme.
Arbejdstagere mangler en række "buffer" -aktiviteter, der er knyttet til jobbet. En af disse buffere er pendlen mellem hjem og arbejde, så folk kan få en vis afstand både fysisk og mentalt. Andre er de tidligere nævnte oplevelser: afslappede chats før møder, kaffe, nipper på andres kontor. Det er disse aktiviteter, der udgør en vigtig del af den naturlige ændring af tempoet i løbet af dagen, der reducerer følelsen af at blive overbelastet og blokerer intensiteten af arbejdet.
Mens det ville være let at bebrejde Zoom for det hurtigere tempo i arbejdet og tilhørende udmattelse af at arbejde hjemmefra, er det faktisk, hvordan Zoom bruges, og manglen på pauser mellem møder, der skaber træthed med konferensteknologi.
Så snart vi alle er vaccineret, vil aktiekurserne falde yderligere, og alle ting Zoom bliver en glemt artefakt fra pandemien? Interessant nok var deltagerne fra vores forskning glade for at arbejde hjemmefra noget af tiden og lige så glade for at zoome fra kontoret. Men efter Zoom vil de stadig have en debriefkaffe med kolleger, ideelt set personligt. Hvor effektive videoopkald og konferencesoftware er blev ikke undervurderet af befolkningen i vores undersøgelse, men de kæmpede med at gå glip af arbejdspladsens ebb og strøm, hvilket gør dagen mere håndterbar.
Zoom-aktier er sandsynligvis stadig en sikker investering, men revolutionen til fuldtidshjemmearbejde vil sandsynligvis ikke være en del af fremtidens arbejde snart.
Om forfatterne
Abigail Marks, professor i fremtidens arbejde, Newcastle University; Lila Skountridaki, lektor i arbejde og organisationsstudier, University of Edinburghog Oliver Mallett, lektor i arbejde og beskæftigelse, University of Stirling
Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs oprindelige artikel.
Relaterede Bøger:
Hvilken farve er din faldskærm? 2022: Din guide til et helt liv med meningsfuldt arbejde og karrieresucces
af Richard N. Bolles
Denne bog tilbyder en omfattende guide til karriereplanlægning og jobsøgning, der giver indsigt og strategier til at identificere og forfølge et tilfredsstillende arbejde.
Klik for mere info eller for at bestille
Det afgørende årti: Hvorfor dine tyvere betyder noget - og hvordan du får mest muligt ud af dem nu
af Meg Jay
Denne bog udforsker udfordringerne og mulighederne i ung voksenliv og tilbyder indsigt og strategier til at træffe meningsfulde valg og opbygge en tilfredsstillende karriere.
Klik for mere info eller for at bestille
Design dit liv: Sådan opbygger du et vellevet, glædeligt liv
af Bill Burnett og Dave Evans
Denne bog anvender principperne for designtænkning til personlig udvikling og karriereudvikling, og tilbyder en praktisk og engagerende tilgang til at opbygge et meningsfuldt og tilfredsstillende liv.
Klik for mere info eller for at bestille
Gør hvad du er: Opdag den perfekte karriere for dig gennem personlighedstypens hemmeligheder
af Paul D. Tieger og Barbara Barron-Tieger
Denne bog anvender principperne for personlighedsskrivning til karriereplanlægning og tilbyder indsigt og strategier til at identificere og forfølge arbejde, der stemmer overens med dine styrker og værdier.
Klik for mere info eller for at bestille
Knus din karriere: Ace the interview, land the job, and launch your future
af Dee Ann Turner
Denne bog tilbyder en praktisk og engagerende guide til karriereudvikling, der fokuserer på de færdigheder og strategier, der er nødvendige for at få succes med jobsøgning, interview og opbygning af en succesfuld karriere.
