Mange meget intelligente motiverede fagfolk lader deres sædvanlige følelsesmæssige reaktioner komme i vejen for læring. Selv nogle af os, der siger, at vi nyder konstruktiv kritik, kan have stærke følelsesmæssige reaktioner, når vi får negativ feedback om vores holdninger og adfærd. Det er let at blive defensiv og lukke, hvad andre har at fortælle os.

Hårde sandheder om vores personlighed og adfærd skaber ofte følelser, der blokerer drivkraften for forandring. Vi føler os sårbare, når vi konfronteres med personlige mangler eller mangler, og i den tilstand er nogle af os ikke i stand til at tage en konstruktiv tilgang til at identificere de løsninger, der gør os mere succesrige og tilfredse. Dette kan især være tilfældet, hvis den input eller feedback, du modtager, er overraskende for dig, og du er overrasket.

Konstruktiv problemløsning

Folk udviser ofte tre følelsesmæssige reaktioner på feedback, der forstyrrer deres evne til at lære af det: I stedet for at acceptere ansvar for vores opførsel ignorerer vi ofte, benægter eller bebrejder nogen eller noget andet. Disse defensive reaktioner er så anden natur, at du måske ikke er opmærksom på, at du reagerer defensivt på feedback. Men det er vigtigt at forstå, at nogen af ​​disse tre følelsesmæssige reaktioner vil forhindre dig i at lære af feedback og bruge konstruktive problemløsningsmetoder til at forbedre.

Hver af disse følelsesmæssige reaktioner er beskrevet nedenfor, og mens du læser gennem beskrivelserne, så tænk, om disse følelsesmæssige reaktioner spiller en rolle i dit psykologiske forsvar. Forsøger du at ignorere feedback om områder, du har brug for at udvikle? Finder du, at du hellere vil benægte end konfrontere problemer i dit liv? Har andre nogensinde sagt til dig, at du finder nogen eller noget at bebrejde i stedet for at reflektere over din rolle i problemer eller vanskelige situationer? Hvilke begivenheder skal der ske for at du kan gå videre til accept af gyldigheden af ​​feedback om dine udviklingsmæssige behov? Hvad er de psykologiske mekanismer, der historisk har forstyrret din evne til både at acceptere det fulde ansvar for din kontraproduktive adfærd og skabe grundlaget for konstruktivt at løse, hvordan du ændrer din adfærd for at blive mere effektiv på arbejdspladsen?

IGNORE: Uvidenhed er ikke lykke

Uvidenhed kan være lykke i nogle sager, men når du ser på din personlighed og opførsel, er uvidenhed ikke lykke. Uden indsigt i dine holdninger og adfærd sidder du fast med ubevidst at gentage dem - uanset om de fungerer godt for dig eller ej. Overvej forskellene mellem din almindelige arbejdsadfærd og hvordan du kan arbejde på et vigtigt projekt eller jobopgave. Når du får tildelt vigtige projekter, anvender du din intelligens, uddannelse og erfaring og kan rådføre dig med dine jævnaldrende for at sikre det bedst mulige resultat. Du gør en bevidst indsats for at anvende alle dine forretningssmarts og tekniske viden for at sikre, at jobbet udføres rigtigt. Kontrast dette med din daglige tilgang til arbejde. For de fleste er deres arbejdsopførsel oftere et resultat af ubevidste processer - vaner - end af omhyggeligt udformet indsats. Ulogisk, som det måtte være, har folk en tendens til at ignorere (eller bebrejde andre for) tidligere svigt og problemer og blot gentage, hvad der ikke har fungeret for dem tidligere.

Folk anvender sjældent deres intelligens, uddannelse, erfaring eller en peer review-proces på deres adfærdsmæssige repertoire. Det er det sjældne individ, hvis arbejdsadfærd er resultatet af en metodisk, tankevækkende, kritiseret indsats. Fordi de fleste ikke træffer bevidste adfærdsmæssige valg, "vender de tilbage" eller vender tilbage til personlighedsdrevne vaner, hvoraf mange er kontraproduktive.

Peter Ustinov sagde: "Når vi først er bestemt til at leve vores liv i vores sindefængsel, er vores eneste pligt at give det godt." Denne tanke kan bestemt anvendes på din opførsel på arbejdspladsen. Da du er bestemt til at tilbringe mange, mange timer på dit arbejdssted, er det i dine bedste interesser at klare sig godt, finde ud af, hvad adfærd fungerer, og hvilke der ikke fungerer, og derefter anvende den viden i dit arbejdsliv. Det er i det væsentlige opgaven her: at forstå dine holdninger og adfærd, og vælg derefter at demonstrere den adfærd, der hjælper dig med at være mere produktiv og tilfreds på arbejdspladsen og lære at undertrykke dem, der er kontraproduktive. Nemmere sagt end gjort.

Medmindre der gøres en særlig indsats for at undgå det, falder du ind i gamle vaner - især i velkendte situationer som din arbejdsplads. Dit job, hvis du ønsker at øge din evne til at lykkes og føle dig tilfreds, er at få kontrol over kontraproduktive vaner gennem ren fornuftskraft og vil gennem en bevidst, disciplineret indsats for at ændre din adfærd (for dem af jer, der ikke kan håndtere begrebet forandring, fordi det bare føles for stort, prøv udtryk som modificere eller moderat i stedet for ordændringen).

Ændring af din adfærd kræver, at du tænker over, hvordan dine personlighedstræk påvirker den måde, du kommunikerer, samarbejder, sætter mål, håndterer konflikt og føler om ting. Disse problemer er komplekse, men vær forsikret om, at selv små adfærdsændringer kan betyde forskellen mellem succes og fiasko. Og husk: at ignorere problemer vil i sidste ende være mere smertefuldt end at finde løsningen på dem.

Nægtelse: At nægte gyldigheden af ​​feedback?

Benægtelse tager to former. Den første er at tilbagevise gyldigheden af ​​feedbacken på din adfærd, og den anden er at acceptere gyldigheden af ​​feedbacken, men tilbagevise, at adfærden i dit tilfælde er kontraproduktiv. I henhold til den første type benægtelse kan en person måske sige, "Jeg tror ikke, jeg er nøjeregnende," og efter den anden type kan nogen sige, "Jeg er nøjeregnende, men det er den eneste måde at få noget på gjort her. "

Den anden form for benægtelse er at være enig i, at kontraproduktive træk er fremtrædende i din personlighedsmakeup, men benægter, at de har en negativ indvirkning på din præstation. Dette er almindeligt blandt mennesker, der har opnået en vis succes på grund af deres intelligens og tekniske færdigheder. Deres succeshistorie gør det lettere at diskontere vigtigheden af ​​deres personlighedstræk i deres menneskelige kapitalligning. For eksempel kan meget aggressive, påtrængende mennesker undskylde deres altid-on-the-lovovertrædelsesstil ved at sige, "det er det, der fik mig til, hvor jeg er i dag," og tænker, at de kommenterer deres succes, når deres intelligens og hårde arbejde faktisk er hvad bragte en vis succes, mens deres fjendtlighed sandsynligvis bragte dem højt blodtryk og dårlige forhold.

SKyld: Beklager dig selv, andre, påvirkninger udefra

Skyld udtrykkes i tre velkendte former: selvskyld, andres skyld og skyld på indflydelse udefra i verden. Selvskyld, skyld, er en meget populær form. Det nytter ikke at føle sig skyldig i din personlighed og adfærdsmåde, medmindre denne bevidsthed fører til ændringer. Skuld alene har ingen fordel, så hvis du føler dig tvunget til at tage en dukkert i selve medlidenhedspuljen, skal du gøre det kort. Selvom det er vigtigt og konstruktivt at være opmærksom på dine mangler og mangler, tjener det intet nyttigt formål at blive optaget af dem og er faktisk destruktiv.

Mange mennesker fokuserer for meget på deres negative egenskaber og føler sig formindsket af tilstedeværelsen af ​​kontraproduktive træk; hvad der dog er mest gavnligt er at opretholde et afbalanceret perspektiv på både styrker og svagheder. Perfektion er et uopnåeligt ideal, men forbedring er mulig. Accepter, at du er ufuldkommen, og fortsæt med det.

Den anden form for skyld er andres ofte anvendte, ofte misbrugte skyld. Måske fordi 75 procent af dine kolleger har kontraproduktive personlighedsstile, er det let at se dem som hovedmål for skylden. Det faktum, at 75 procent af arbejdstagerne har personlighedsproblemer, som de bærer med sig til arbejde, betyder et stressende arbejdsmiljø, og under stressede forhold lægger nogle skylden på andre. Du skal dog forsigtigt minde dig selv om, at skyld ikke løser problemet, det fortrænger det kun. Desuden kender jeg meget få mennesker, der rent faktisk kan have indflydelse på at ændre en kollegas personlighed eller adfærd. Men du kan helt sikkert ændre din egen. Når du mestrer din egen opførsel, vil dine relationer med andre blive bedre, og måske vil dine mere positive interaktioner også fungere som en drivkraft for kollegerne til at foretage forbedringer.

Den endelige form for skyld er den velkendte tendens til at bebrejde påvirkninger udefra i verden for problemer. Din arbejdssituation, virksomhedspolitik, familiestress, økonomien - disse er blot nogle få påvirkninger udefra, der er fælles mål for skylden. Ofte er der virkelig legitime problemer, problemer og irritationer, som den eksterne verden genererer. Men dit mål er ikke at ændre den eksterne verden - en umulig opgave - men at mestre dine egne holdninger og adfærd i den verden, hvor du skal operere effektivt. En nøgle til mere succesfuldt at forhandle dig vej i en stressende verden er, at du forstår, hvordan du reagerer på stress og derefter ændrer eller modererer dine svar for bedre at klare en stressende verden.

© 2002. Genoptrykt med tilladelse fra udgiveren,
Nyt verdensbibliotek. www.newworldlibrary.com

Artikel Kilde

Prestationsparadoxet
af Ronald A. Warren.

Ronald Warren hjælper dig med at genkende og forstå, hvilke af dine personlighedstræk, der er aktiver, og hvilke der kommer i vejen for dig. Han beskriver strategier til ændring af skadelig og ineffektiv adfærd og nuller på succesegenskaber at dyrke.

Info / Bestil denne bog.

Om forfatteren

Ronald A. Warren, ph.d., er en organisationspsykolog, der specialiserer sig i medarbejdervurdering. Arbejdende i USA og i udlandet har hans kunder inkluderet United Parcel Service, Hyatt Hotels, Consumers Union, Walt Disney World attraktioner, British Airways og Maytag. Rons firma, AchievementParadox.com leverer konsulenttjenester til organisationer inden for alle områder af organisatorisk måling, herunder 360-graders vurderinger af virksomhedens træningsprogrammer. ACT-selvprofilen er tilgængelig gratis på: http://www.psychtests.com/act. MAPII er tilgængelig på: www.achievementparadox.com og ved www.pantesting.com.

Relaterede bøger

at InnerSelf Market og Amazon