Folk spiser langt mindre information end forventet, før de foretager vurderinger og beslutninger, finder en ny undersøgelse.

Uanset om de køber en ny bil, ansætter en jobkandidat eller bliver gift, antager folk, at de kan og vil bruge mere information til at træffe deres beslutninger, end de rent faktisk gør, ifølge forskningen.

"Nogle gange har folk brug for en masse information for at få en nøjagtig læsning, og nogle gange har folk slet ikke brug for meget information for at få en nøjagtig læsning," siger Ed O'Brien, lektor ved University of Chicago's Booth School of Business. .

"Den nøgleindsigt, som vores forskning afslører, er, at det er svært at forstå på forhånd, hvilket er - folk tror generelt, at mere information vil være bedre, selv når mere information simpelthen bliver ubrugt."

Skynd dig for at dømme

I en periode med Google og Facebook tror folk måske på, at udveksling af stadig mere information vil fremme bedre informerede meninger og perspektiver, når virkeligheden er, at folk træffer hurtige vurderinger uden selv at være opmærksomme på det.

I en serie på syv undersøgelser overvurderede deltagerne langsigtede produktforsøg, overbetalt for længere adgang til information og overarbejdede for at imponere andre uden at indse, at ekstra information faktisk ikke ville informere nogens vurdering.

"I vores undersøgelser troede deltagerne, at de ville tilbageholde dømmekraft og afvente en masse beviser, før de besluttede sig, men i virkeligheden kaster de dom, når beviserne kom ind," siger O'Brien, hvis forskning undersøger, hvordan folk opfatter og oplev forandring.

I en undersøgelse bad forskerne alle deltagere om at drikke en 0.5 ounce prøvekop af en ny grøntsagsdrink. Derefter tildelte de tilfældigt nogle af disse deltagere til at forudsige, hvor mange kopper de skulle drikke for at afgøre, om de kunne lide eller ikke kunne lide drinken. De andre blev instrueret i at fortsætte med at drikke kopperne, indtil de besluttede.

Deltagerne forudså: De troede, de ville have brug for flere prøvekopper, end de faktisk havde brug for for at træffe en beslutning. Uoverensstemmelsen holdt sig, uanset om deltagerne endte med at lide eller ikke lide drinken.

I en anden undersøgelse bad forskerne MBA-studerende om at ansøge om en hypotetisk lederposition og skrive det nøjagtige antal essays, som de troede, at en ansættelsesleder skulle læse for at træffe en beslutning. Deltagerne blev informeret om, at en rigtig ansættelsesleder ville læse essaysne, og at for mange eller for få essays ville koste dem jobbet.

Forskerne fandt, at ansøgere skrev flere essays, end ansættelsesledere læste for at træffe deres beslutninger. I det væsentlige skrev eleverne "overarbejdet for at imponere", skriver forfatterne og tilføjer: "De, der ønsker at imponere, kan være klogere at bruge deres tid på at finjustere nogle oplysninger i stedet for at finjustere al information."

Beslutninger i informationsalderen

Dataene antyder også et hul mellem informationssøgere og informationsudbydere.

For eksempel kan folk, der går online for at undersøge et emne eller deltage i en debat, kun få adgang til en lille brøkdel af det, der er tilgængeligt, inden de træffer en beslutning, mens udbydere af disse oplysninger antager, at de søgende tager alle oplysningerne ind og "hører dem højt og tydeligt, ”skriver forskerne.

”Generelt synes vi, at denne uoverensstemmelse er særlig vigtig i nutidens informationsalder med mere adgang til mere information end nogensinde før,” siger O'Brien.

"Folk tror måske, at så meget tilgængelig information vil være nyttig til at informere meninger og ændre hinandens sind uden at indse, at sindene vil blive sammensat næsten med det samme."

Undersøgelsen vises i Proceedings of National Academy of Sciences.

Kilde: Marcia Frellick for University of Chicago

Relaterede bøger

at InnerSelf Market og Amazon