Facebooks grundlægger og administrerende direktør Mark Zuckerberg stod over for to dages grillning for amerikanske politikere i april 2018 efter bekymring over, hvordan hans firma håndterer folks data.

Men de data Facebook har om folk, der ikke er tilmeldt den sociale mediegigant, kom også under lup.

Under Zuckerbergs kongresvidnesbyrd han hævdede at være uvidende om, hvad der er kendt som "skyggeprofiler".

Zuckerberg: Det er jeg ikke - jeg er ikke bekendt med det.

Det er alarmerende, da vi har diskuteret dette element i Facebooks indsamling af ikke-brugerdata i de sidste fem år, lige siden praksis blev bragt frem i lyset af forskere ved Packet Storm Security.

Måske var det bare udtrykket "skyggeprofiler", som Zuckerberg ikke var bekendt med. Det var ikke klart, men andre var ikke imponerede over hans svar.

Facebooks proaktive dataindsamlingsprocesser har været under lup i tidligere år, især som forskere og journalister har dykket ned i arbejdet af Facebooks "Download Your Information" og "People You May Know" værktøjer til at rapportere om skyggeprofiler.

Skyggeprofiler

For ganske enkelt at forklare skyggeprofiler, lad os forestille os en simpel social gruppe på tre personer – Ashley, Blair og Carmen – som allerede kender hinanden og har hinandens e-mailadresse og telefonnumre på deres telefoner.

Hvis Ashley slutter sig til Facebook og uploader sine telefonkontakter til Facebooks servere, så kan Facebook proaktivt foreslå venner, som hun måske kender, baseret på de oplysninger, hun har uploadet.

Lad os nu forestille os, at Ashley er den første af hendes venner, der tilslutter sig Facebook. De oplysninger, hun uploadede, bruges til at oprette skyggeprofiler for både Blair og Carmen - så hvis Blair eller Carmen slutter sig til, vil de blive anbefalet Ashley som en ven.

Dernæst slutter Blair sig til Facebook og uploader også sin telefons kontakter. Takket være skyggeprofilen har han en klar forbindelse til Ashley i Facebooks "People You May Know"-funktion.

Samtidig har Facebook lært mere om Carmens omgangskreds — på trods af at Carmen aldrig har brugt Facebook, og derfor aldrig har accepteret sine politikker for dataindsamling.

Trods det skræmmende klingende navn, tror jeg ikke, at der nødvendigvis er nogen ondskab eller ond vilje i Facebooks oprettelse og brug af skyggeprofiler.

Det virker som en seriøst designet funktion i tjeneste for Facebooks mål om at forbinde mennesker. Det er et mål, der tydeligvis også stemmer overens med Facebooks økonomiske incitamenter til vækst og tiltrækning af reklamebevågenhed.

Men praksis bringer nogle vanskelige spørgsmål frem i lyset omkring samtykke, dataindsamling og personligt identificerbare oplysninger.

Hvilke data?

Nogle af de spørgsmål, Zuckerberg stod over for, fremhævede problemer relateret til de data, som Facebook indsamler fra brugere, og det samtykke og de tilladelser, som brugerne giver (eller er uvidende om, at de giver).

Facebook er ofte ret bevidst i sin karakterisering af "dine data" og afviser forestillingen om, at det "ejer" brugerdata.

Når det er sagt, er der en masse data på Facebook, og hvad der præcist er "din" eller blot "data relateret til dig", er ikke altid klart. "Dine data" inkluderer teoretisk dine indlæg, billeder, videoer, kommentarer, indhold og så videre. Det er alt, der kan betragtes som ophavsretligt beskyttet værk eller intellektuel ejendom (IP).

Hvad der er mindre klart, er tilstanden af ​​dine rettigheder i forbindelse med data, der er "om dig", snarere end leveret af dig. Dette er data, der er skabt af din tilstedeværelse eller din sociale nærhed til Facebook.

Eksempler på data "om dig" kan omfatte din browserhistorik og data hentet fra cookies, sporingspixels, og lignende knap widget, samt sociale grafdata, der leveres, når Facebook-brugere forsyner platformen med adgang til deres telefon- eller e-mail-kontaktlister.

Ligesom de fleste internetplatforme afviser Facebook ethvert krav om ejerskab af den IP, som brugerne poster. For at undgå at forfalde til ophavsretlige spørgsmål i leveringen af ​​sine tjenester, kræver Facebook (som en del af sine brugeraftaler og Erklæring om rettigheder og ansvar) til:

… ikke-eksklusiv, overførbar, underlicenserbar, royaltyfri, verdensomspændende licens til at bruge ethvert IP-indhold, som du poster på eller i forbindelse med Facebook (IP-licens). Denne IP-licens ophører, når du sletter dit IP-indhold eller din konto, medmindre dit indhold er blevet delt med andre, og de ikke har slettet det.

Data skræmmer

Hvis du er på Facebook, så har du sikkert set et opslag, der bliver ved med at gå rundt hvert par år og siger:

Som svar på de nye Facebook-retningslinjer erklærer jeg hermed, at min ophavsret er knyttet til alle mine personlige oplysninger...

En del af grunden til, at vi bliver ved med at se dataforskrækkelser som denne, er, at Facebooks mangelfulde beskeder omkring brugerrettigheder og datapolitikker har bidraget til forvirring, usikkerhed og tvivl blandt dets brugere.

Det var et punkt, som den republikanske senator John Kennedy rejste med Zuckerberg (se video). Senator John Kennedys udråb er en stærk, men retfærdig vurdering af fejlene i Facebooks politiske budskaber:

{youtube}https://youtu.be/Kt-bk7EGicQ{/youtube}

Efter grillningen

Zuckerberg og Facebook burde lære af denne kongresgrilling, at de har kæmpet og lejlighedsvis svigtet deres ansvar over for brugerne.

Det er vigtigt, at Facebook gør en indsats for at kommunikere stærkere med brugerne om deres rettigheder og ansvar på platformen, samt det ansvar, som Facebook skylder dem.

Dette bør gå ud over en ren PR-kampagne i bevidsthedsstil. Den bør søge at oplyse og uddanne Facebooks brugere og personer, der ikke er på Facebook, om deres data, deres rettigheder og hvordan de på en meningsfuld måde kan beskytte deres personlige data og privatliv.

I betragtning af størrelsen af ​​Facebook som internetplatform og dens betydning for brugere over hele verden, vil reguleringsspektret fortsætte med at hæve hovedet.

Ideelt set bør virksomheden søge at udvide sin styringshorisont ved at søge virkelig at engagere sig i konsultationer og reformer med Facebooks interessenter – dets brugere – såvel som civilsamfundsgrupper og reguleringsorganer, der søger at styrke brugerne i disse områder.

Om forfatteren

Andrew Quodling, ph.d.-kandidat, der forsker i styring af sociale medieplatforme, Queensland University of Technology

Denne artikel blev oprindeligt offentliggjort den The Conversation. Læs oprindelige artikel.

Relaterede bøger

at InnerSelf Market og Amazon