Billede af Mote Oo Uddannelse
Når par adskiller sig, lytter de ikke, især når de oplever følelser. Og når de snakker, griber de til kommunikationsovertrædelserne - "du" (fortæller den anden person om dem snarere end dig selv, overgeneraliseringer og negative kommentarer.) Denne dødelige kombination indikerer, at folk bestemt ikke overholder Attitude Reconstruction's Four Rules for effektiv kommunikation og deres interaktioner vil resultere i følelser af adskillelse og isolation.
Inden jeg beskriver, hvordan man enkelt og med succes håndterer konflikter i enhver størrelse, vil jeg gerne give en kort gennemgang af de fire regler.
- Den første regel er "tale om dig selv." Dette er vores domæne. Det er en stor nok opgave at tage sig af os selv, så det at tro på, at det er vores pligt at kommentere eller fortolke andre, afleder os fra at fokusere på, hvad der er sandt for os om os. Det er passende at dele, hvad vi føler, tænker, ønsker og har brug for. Dette bringer nærhed, når vi afslører oplysninger om os selv. Det kan tage noget tid at bestemme, hvad vi virkelig tror, føler eller ønsker.
- Den anden regel er at forblive specifik og konkret. Det er hvad vi gør med alt fra musik til arkitektur til computere; og hvad vi skal gøre, når vi kommunikerer. Når vi forbliver konkrete, kan andre forstå, hvad vi siger - emnet, anmodningen, årsagerne og vores grænser. Det bringer fred.
- Den tredje regel er venlighed. Medfølelse fremmer kærlighed. Det kan tage form af at tilbyde påskønnelser, ros, fokus på det positive og dele taknemmelighed. Det betyder at lede efter win-win-løsninger.
- Den fjerde regel er simpelthen at lytte. Det betyder at søge at virkelig forstå, hvad nogen siger, og opmuntre deres tale. Næsten ingen føler sig lyttet til nok! Lytning er en praksis, der bringer nærhed. Det næste afsnit vil uddybe denne vigtige færdighed.
At holde sig til disse fire regler er kernen i den enkle måde at løse enhver størrelse uenighed på. Manglende evne til at forene forskelle slukker harmonisk kærlighed, der engang brændte stærkt.
Det er ikke kun intime partnerskaber, der ødelægges ved ikke at kunne løse konflikter. Forretningsforbindelser, naboer, venner og kolleger er også berørt. I begge tilfælde har vi et valg, når konflikter opstår. Vi kan kæmpe, give efter, benægte og undgå, eller vi kan samarbejde, samarbejde, forhandle og imødekomme.
De to trin til løsning af enhver forskel
At forene forskelle kan yndefuldt ske med engagement i teamwork og ved at overholde de fire kommunikationsregler. Uanset situationen er målet at skabe en løsning, der er brugbar for alle og forbinder, ikke adskiller.
Små detaljer eller store problemer, ligegyldigt! To trin er alt hvad du behøver for at løse enhver forskel. Hvis du gør det første trin godt, vil det andet være let - endda sjovt. Denne model fungerer for et vilkårligt antal deltagere. Hold det praktisk, især når temperament blusser og diskussioner stopper.
- Udveksle synspunkter og behov om et specifikt emne, indtil alle føler sig forstået ved skiftevis at tale og lytte.
- Find sammen en brugbar løsning, der ærer alle parter.
Trin et: handelstid
Udveksle synspunkter om et bestemt emne, indtil alle føler sig forstået. Dette opnås ved skiftevis at tale og lytte i en forudindstillet tid - såsom to minutters blokke. (En køkkenur er meget hjælpsom.)
Du leder ikke efter en løsning i trin XNUMX. Der er en tendens til at springe over til at finde en løsning uden at lægge grundlaget og ære alles position. Du forklarer bare, hvad der er sandt for dig om det ene specifikke emne, der ligger på bordet.
Dette første trin kaldes "handelstid". Sig alt hvad du har brug for nu, for når du først går til trin to, hvorfor du tror, hvad du gør, er uden for emnet. Dette første trin kan være tidskrævende, så hold det. Det er en udfordring at formulere tanker, så du føler dig forstået af en anden person.
Fortsæt med at skifte, indtil ingen af dem har noget mere at sige. Det kan betyde ti runder! Selvom du ikke behøver at være enig, når du lytter, skal du erkende, at alle positioner er lige gyldige.
Hvis der opstår kommunikationsovertrædelser (modsætningerne i de tre taleregler: "du", overgeneraliseringer og uvenlighed), skal du komme ud af din matador-kappe og ikke angribe tilbage. Mind personen forsigtigt om at tale om sig selv, så du kan forstå dem.
I denne proces kan der opstå et følelsesmæssigt udbrud. Hvis det sker, skal du tage en aftalt tid til en pause - et par minutter eller endda et par dage. Når du kommer sammen igen, skal du først adressere den specifikke begivenhed, der udløste din udbrud ved handelstid om dette emne. Når den specifikke begivenhed er håndteret, skal du gå tilbage til at tale og lytte til det originale emne.
Virkelig forståelse af hinanden kan være lidt af en problematisk labyrint: når du snakker og lytter, kan der komme nye emner op. Bemærk dem, så de kan diskuteres på et senere tidspunkt, men modstå trangen til at smide nye emner på bordet og komplicere sagerne, medmindre I begge finder skiftet nyttigt. Når hver person føler, at hans eller hendes holdning til det valgte emne forstås af den anden, er trin et færdigt.
Trin to: Integration
"Integration" virker som et meget synergistisk ord at bruge, når man taler om kompromis, men det er præcis det, jeg foreslår.
Find sammen en brugbar løsning, der ærer alle parter. Du skal være i stand til at integrere alle synspunkter i trin to for at få det til at fungere. Din opmærksomhed forbliver udelukkende på at søge en passende aftale.
Trin to er ikke tiden til at vende tilbage til at tilslutte sig dine klager eller udfordre andre, forkynde, hvem der har ret og forkert, eller ved hjælp af trusler og intimidering. Det handler ikke om at gentage din mening om, hvad der skete tidligere eller fortolke den andres adfærd. Nyd denne kreative dialog om at finde sunde løsninger, der er acceptable for alle lige nu og for fremtiden. Hvad en god aftale ser ud, skal den kombinere ideerne fra alle berørte. Det betyder ikke "din vej" eller "min vej", men en eller anden måde i midten.
Brug målet om forbindelse som en guide, og spørg dig selv disse spørgsmål:
* Hvordan kan vi finde en mellemvej mellem vores forskelle?
* Hvad er en brugbar løsning?
* Kommer den stilling, jeg foreslår, eller accepterer, fra egoisme eller kærlighed?
Hvis der er ujævnheder i vejen, så prøv at tilføje "handelstid" til trin to. Du vil blive overrasket over, hvor mange alternativer du finder på. Saml enhver idé og udtræk fordelene og forpligtelserne for hver. Efter at have lyttet til alle forslag, brainstorm for at finde den bedste blanding af positioner.
Forbliv åben, bliv specifik, bygg videre på hinandens forslag, og handl tid, når diskussionen bliver skæv. Opdel store problemer i håndterbare stykker. Bliv ved med at tale, og bliv ved med at lytte.
Sidste tip, der hjælper dig med at opnå en Win-Win-løsning
At klamre sig sammen som en skal eller blive den høje bølle vil ikke vinde dig fortjenstpoint eller tvinge andre til at finde en lykkelig løsning. Fokuser på teamwork, sæt "vi" først og personlige ønsker på andenpladsen. Nogle gange er det nødvendigt at overgive dine egne ønsker og behov til gavn for helheden.
Hvis du normalt giver efter, skal du konsultere din intuition, inden du tilslutter dig en anden persons forslag. Fortsæt, indtil du når frem til en win-win-løsning.
Brugbare løsninger, der ærer alle, er mulige. Hvis du ikke kan finde en, skal du gemme emnet midlertidigt og indstille et bestemt tidspunkt til at genoptage diskussionen eller bringe en neutral tredjepart ind.
© 2020 af Jude Bijou, MA, MFT
Alle rettigheder forbeholdes.
Bog af denne forfatter
Genopbygning af holdninger: En plan for at opbygge et bedre liv
af Jude Bijou, MA, MFT
Med praktiske værktøjer, eksempler i det virkelige liv og hverdagsløsninger til 30 destruktive holdninger, kan Attitude Reconstruction hjælpe dig med at stoppe med at sætte dig ind i sorg, vrede og frygt og tilskynde dit liv med kærlighed, fred og glæde.
For mere info og / eller for at bestille denne bog, Klik her.
Om forfatteren
Jude Bijou er en licenseret ægteskabs- og familieterapeut (MFT), en pædagog i Santa Barbara, Californien og forfatteren af Genopbygning af holdninger: En plan for at opbygge et bedre liv. I 1982 lancerede Jude en privat psykoterapipraksis og begyndte at arbejde med enkeltpersoner, par og grupper. Hun begyndte også at undervise i kommunikationskurser gennem Santa Barbara City College voksenuddannelse. Besøg hendes hjemmeside på AttitudeReconstruction.com/
