Efterspørgslen efter online shopping er åbenbart steget, siden COVID-19-begrænsninger blev indført.
Men mindre indlysende er de subtile psykologiske drivere bag vores kollektive online shopping-splurge. Faktisk kan online shopping lindre stress, give underholdning og tilbyder den reducerede "smerte" ved at betale online.
I den sidste uge i april mere end to millioner pakker om dagen blev leveret på tværs af Australia Post-netværket. Dette er 90% mere end samme tid sidste år.
For nylig er data baseret på en ugentlig stikprøve (fra 11.-17. Maj) af transaktioner afslørede levering af fødevarer steg med 230%, køb af møbler og kontorvarer steg med 140%, og salget af alkohol og tobak steg med 45%.
I mellemtiden har vi set tusinder af tab af detailjob med Wesfarmers annoncerer planer på fredag for at lukke op til 75 målbutikker rundt om i landet og Myer endelig genåbning af butikker efter næsten to måneders lukning.
Hvorfor shopping vanvid?
Onlinesalg af mange produktkategorier er steget, inklusive for mad, vintertøj og legetøj. Dette er ikke overraskende, da folk stadig har brug for at spise, og vi keder os derhjemme.
Men ud over det faktum, at de fleste bruger mere tid derhjemme, er der en række psykologiske faktorer bag online shoppingen.
De seneste måneder har været stressende på grund af finansiel usikkerhed, manglende evne til besøg kære og ændringer i vores daglige rutiner.
Shopping kan være en måde at klare stress på. Faktisk er højere niveauer af nød blevet forbundet med højere købsintentioner. Og denne tvang om at købe er ofte en del af et forsøg på at reducere negative følelser.
Med andre ord, shopping er en flugt.
A 2013 undersøgelse sammenlignede mennesker, der boede tæt på grænsen mellem Gaza og Israel i en periode med konflikt med dem fra en central israelsk by, der ikke var under tvang. Forskerne fandt, at de, der lever i højspændingsmiljøet, rapporterede en højere grad af "materialisme" og et ønske om at handle for at lindre stress.
Når indkøbsture ikke er en mulighed
Faktisk i en tid, hvor typiske former for underholdning som restauranter og biografer er utilgængelige, shopping bliver en form for underholdning. Handlingen med shopping alene producerer øget ophidselse, øget involvering, opfattet frihed og fantasimæssig opfyldelse.
Det ser ud til, at stress og kedsomhed, som denne pandemi medfører, har intensiveret vores vilje til at bruge.
Hvad mere er, har psykologiforskning demonstreret menneskers ' manglende evne til at forsinke tilfredshed.
Vi vil have ting nu. Selv med hjemmebestillinger ønsker vi stadig ny makeup, tøj, sko, elektronik og husholdningsartikler.
Et andet behageligt aspekt ved online shopping er, at det undgår den typiske "smerte ved at betale", der opleves under personlige transaktioner.
De fleste mennesker kan ikke lide at skille sig fra deres penge. Men forskning har vist den psykologiske smerte, der produceres ved at bruge penge afhænger af transaktionstypen. Jo mere håndgribelig transaktionen er, desto stærkere er smerten.
Simpelthen betale for et produkt ved fysisk at give kontanter gør ondt mere end at klikke på en "køb nu" -knap.
Ryd browserhistorik
Interessant nok tillader online shopping også høje niveauer af anonymitet. Selvom du muligvis skal indtaste dit navn, adresse og kortoplysninger - kan ingen se dig.
Det er lettere at købe “pinlig" Produkter når ingen ser. Bortset fra begrænsninger, der gør det mere vanskeligt at date, dette kan også hjælpe med at forklare, hvorfor salg af sexlegetøj har steget under pandemien.
Salget af lingeri og andet intimt tøj er også angiveligt sprang 400%.
Bortset fra COVID-19 er shoppingafhængighed (formelt kendt som kompulsiv købsforstyrrelse) en reel lidelse, der kan ramme så mange som 1 ud af 20 mennesker i udviklede lande. Shutterstock
Hvordan har virksomheder reageret?
Med reklameudgifter ned, virksomheder har reageret på forskellige måder på de seneste ændringer i online shopping.
Mange tilbyder rabatter for at tilskynde til udgifter. Sidste uges Klik på vanvid blev et centralt knudepunkt for tusindvis af tilbud på tværs af snesevis af detailhandlere som Telstra, Target og Dell.
Andre har flyttet operationer online for første gang. Hvis du ruller gennem en hvilken som helst større madleveringsapp, kan du se tilbud fra restauranter der tidligere specialiseret i spisesteder.
I mellemtiden er eksisterende levering af måltider såsom Hej Fresh , Lite n 'let opdaterer deres metoder for at garantere hygiejnisk pakning og transport.
Flere små australske virksomheder har også drejelige. Clarke Murphy -tryk svarede på at bremse udskriftsjob ved at starte Byg-a-skriveborde.
Selv etablerede mærker bliver kreative. For eksempel Burger King-forretninger i USA tilbyder gratis burgere til kunder, der bruger et af deres reklametavler som et virtuelt kulisse under konferencesamtaler.
Køb ikke bedre, vær bedre
Desværre er mange mennesker nu i fare for at være let at købe online og vores øgede motivation til at give efter for at forbedre vores humør eller søge underholdning. overforbrug og landing i økonomisk stress.
Det er vigtigt at kontrollere udgifterne i denne fyldte tid. Enkle måder at gøre dette på omfatter oprettelse af et budget, undgå ordninger "køb nu, betal senere", anerkendelse af dine "udløsere" og planlægning fremad.
Som isolation øger materialismen, er det også vigtigt at holde kontakten med familie og venner, uanset om det er personligt (hvis tilladt i dit område) via videoopkald eller telefon.
Så næste gang du tænker på at trække dit kreditkort ud, hvorfor ikke få Skype op på skærmen og spille et virtuelt spil Pictionary i stedet?
Om forfatteren
Adrian R. Camilleri, Lektor i marketing, University of Technology Sydney , Eugene Y. Chan, Lektor, Purdue University
Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs oprindelige artikel.
