Billede af Jeroen gengiver
Du skal have modet til at leve livet. Dette inkluderer at lære at bede om, hvad du har brug for eller ønsker. Nogle gange er du ude for at rette op på en uretfærdighed eller rette en forkert; andre gange er alt, hvad du prøver at gøre, at bestille en side af fries.
Lad mig introducere dig til Teenage Me. Jeg er sammen med mine venner. Det er frokosttid. Vi er sultne, og vi har lov til at forlade skolen. Det er Julies tur til at gå til skranken og afgive vores ordre. Jeg beder hende om at få mig pommes frites.
Vi er elleve i en rød vinylboks, der ville være tæt på fire. Jeg er fjorten år gammel og har ikke spist andet end selleri og æggehvider i tre dage. (Stor overdrivelse. Selvom jeg fulgte mange dumme fad-diæter i min tid, er dette et ekstremt eksempel, der skulle vise dig, at jeg var sulten.)
Julie vender tilbage til bordet, formodentlig efter at have afgivet vores ordre. Femten minutter forløber, hvilket måske ikke lyder meget, men i stegetiden er dette tæt på et år.
Ingen af os er blevet forkyndt. Jeg vil forsvinde fra sult. Min krop glider til det klæbende gulv og smelter ind i linoleumet, og generationer af stegespisere træder på mig, indtil mit ansigt bliver en del af flisen.
Vores server ankommer med pizza, subs og et par salater. Han er uhyggelig.
Jeg sluger tårer tilbage. (De er salte, men mangler knas.)
“Jules,” siger jeg til min bedste ven og holder en streng af hendes lysebrune hår bag hendes øre, “hvad tror du skete med vores pommes frites?”
"Nå, ligesom jeg gik op og bestilte dem?" Julie taler i spørgsmål.
"Uh huh?" Jeg spørger.
"Men, um, jeg er ikke sikker på, om de hørte mig," siger Julie.
Jeg vil SKREME. Du laver sjov, tror jeg. Du mener at fortælle mig, at jeg hele tiden har ventet på pommes frites, som vi aldrig engang har bestilt? Jeg har talt minutterne, spyt samles i mine smagsløg, klar til at gnave min arm i sult! Jeg har ventet på pommes frites, der aldrig engang var på vej?
Jeg vil gerne sige alt dette højt, øverst i mine sultne lunger, men i stedet ser jeg ned på den tomme plade foran mig og mumler til Julie: "Jeg ville have pommes frites med det."
Følgende lektioner slår mig som lyn:
* At tale op og bede om, hvad du har brug for, er sværere end du tror.
* Hvis du ikke beder om, hvad du vil have, får du ikke det, du har brug for.
* Hvis du sender din veninde til at bede om, hvad du vil, kan hun muligvis ikke gøre det, i hvilket tilfælde får du ikke det, du har brug for.
* Jeg blev født med evnen til at sikre, at min stemme bliver hørt, og jeg skal bruge denne gave klogt. For eksempel skulle jeg have været den, der rejste mig og bestilte pommes frites.
* Mange af os har brug for hjælp til at opbygge denne færdighed, og det er i min bedste interesse at lære dig hvordan, hvis kun for at jeg kunne sende dig for at hente mine pommes frites næste gang, fordi Julie tydeligvis ikke har denne spikret.
Fjorten år gamle mig er stadig i spisestuen. Sultende.
Jeg må hellere komme ud herfra og løbe til bageriet før klassen, for det ser ikke ud til, at jeg har pommes frites når som helst snart.
Minutter senere, når jeg først har en hel hvede bagel og en kølig diætkoks i hånden, og mit blodsukker vender tilbage til det normale, tænker jeg på alle pommes frites, der ikke er ordnet, alle de spørgsmål, der bliver ubesvaret, og alle de stemmer, der ikke kommer taler ikke bare fordi folk ikke ved hvad de skal sige eller hvordan de skal sige det.
Jeg tror, at med den rette vejledning kan enhver lære at klage effektivt.
Lige der og der forpligter jeg mig til at lære fjorten år gamle piger, der bestiller pommes frites (og resten af befolkningen generelt), hvordan de kan sikre, at de kan få det, de har brug for. Hvordan sørger vi for, at når nogen af os beder om noget, stabler vi oddsene så stærkt til vores fordel, at vi har den bedst mulige chance for at få det, vi ønsker.
Med andre ord forpligter jeg mig til at sikre, at folk ved, hvordan de klager effektivt.
© 2019 af Amy Fish. Alle rettigheder forbeholdes.
Uddrag med tilladelse fra bogen: Jeg ville have pommes frites med det
Udgiver: New World Library. www.newworldlibrary.com.
Artikel Kilde
Jeg ville have pommes frites med det: Hvordan man beder om, hvad du vil have, og får det, du har brug for
af Amy Fish
Amy afslører pragmatiske metoder til at afhjælpe klager med høflighed, ærlighed og retfærdighed for alle involverede - uanset om du prøver at rette op på verdens uret eller bare hævde de pommes frites, du bestilte.
For mere information og / eller bestilling. (Fås også som en Kindle-udgave og en lydbog.)
Om forfatteren
Som ombudsmand ved Concordia University i Montreal, Amy Fish løser klager fra studerende, fakultet og personale. Hun har skrevet til Huffington Post Canada, Reader's Digest, og Globe and Mail og dukkede op CBC Marketplace , CTV News. Besøg hendes hjemmeside på https://www.amyfishwrites.com/
