Hvordan empati kan skabe eller bryde et trold

Singer-songwriter Ed Sheeran meddelte for nylig, at han havde haft Afslut Twitter fordi han var træt af internet-trolde.

Mens dette højt profilerede eksempel viser virkningerne af antisocial online adfærd, skjuler det en alarmerende statistik. I en online afstemning over en fjerdedel af amerikanerne indrømmede at have engageret sig i trolling.

Nu ny forskning ind i trolds personlighed antyder at opbygge deres empati for andre kan være en måde at ændre deres adfærd på.

Hvad er trolling?

Vi definerer trolling as vildledende og forstyrrende onlineadfærd, som typisk indebærer at sende inflammatoriske og ondsindede kommentarer for bevidst at provokere og forstyrre folk.

Et eksempel kan være at sende et vildledende og inflammatorisk indlæg på en Facebook-mindeside, der bevidst er designet til at forstyrre personens familie og venner.

Vores definition af trolling er anderledes end hvordan medierne bruger undertiden ordet trolling til at beskrive en bredere vifte af antisociale online aktiviteter.

Uanset den strenge definition kan trolling (og antisocial online adfærd generelt) have alvorlige fysiske og psykologiske virkninger på ofre. Disse inkluderer nedsat selvværd, søvnforstyrrelser, depression og i nogle tilfælde selvmord.

indre selv abonnere grafik

Hvad ved vi om trolde?

Psykologiske undersøgelser viser trolde tendens til at være mandlige, viser højere niveauer af psykopatiske træk - lave niveauer af empati, skyld eller ansvar for deres handlinger - og højere niveauer af sadisme træk - nydelsen af ​​at forårsage andre fysisk og psykisk smerte.

Trolde er også motiveret af hvad psykologer kalder "atypiske sociale belønninger". Generelt motiveres mennesker af at skabe et positivt socialt miljø (typiske, positive sociale belønninger). Men trolde viser højere motivation til at opnå negativ sociale belønninger, som at skabe social kaos og forstyrrelse.

We spekulerede på, om forskellige typer empati kunne forklare sådan tilsyneladende meningsløs, skadelig opførsel.

I vores stikprøve på 415 online-deltagere vurderede vi forholdet mellem almindelig trollingadfærd (for eksempel "selvom nogle mennesker synes, mine indlæg / kommentarer er stødende, synes jeg de er sjove") og to forskellige former for empati: kognitiv og affektiv.

Kognitiv empati er evnen til at genkende og forstå andres følelser. Men affektiv empati er evnen til at opleve og internalisere andres følelser. Kort sagt, kognitiv empati er evnen til at forudsige, hvordan en anden person vil føle, og affektiv empati deler den følelsesmæssige oplevelse.

Som forventet havde folk, der var mere tilbøjelige til at trolde, signifikant lavere niveauer af affektiv empati.

Overraskende nok mennesker med høje niveauer af kognitiv empati , psykopatiske træk var mere tilbøjelige til at trolde. Med andre ord indikerer deres høje niveau af kognitiv empati, at de er meget gode til at forstå, hvad der skader mennesker, og deres høje niveau af psykopati betyder, at de simpelthen ikke er ligeglade.

Kan vi undervise i empati?

Et område til at ændre adfærd kan være at lære trolde at blive mere empatiske, især målrettet mod deres lave niveauer af affektiv empati.

Der er stærke beviser struktureret empati træning forbedrer folks empati. Desværre er interventioner rettet mod psykopati og mere alvorlige kliniske empatiunderskud langt mere komplekse.

De fleste psykiske eksperter siger psykopati kan ikke helbredes. Men som trolde viser højere niveauer af ikke-klinisk psykopati træk (ikke nok til at opfylde kriterier for en klinisk lidelse) interventioner kan være mere vellykkede.

En psykopatiindsats, der tidligere har indikeret succes med at reducere antisocial adfærd og kriminel aktivitet er dekompressionsmodel. Her belønnes folk for enhver positiv prosocial adfærd (adfærd, der gavner en anden) med det formål at øge og styrke god opførsel.

Kan vi behandle trolling som en afhængighed?

Ikke alle trolde udviser træk som lav affektiv empati eller psykopati. Nogle kan simpelthen motiveres af negative sociale belønninger som at skabe kaos. Og skabe kaos motiverer troldet at fortsætte tilbage for mere.

På grund af vanedannende belønninger, der kan være et vanedannende element i trolling. Så andre strategier, der er blevet anvendt til vanedannende adfærd (for eksempel internetafhængighed) kunne bruges til at ændre trolds adfærd.

Kognitiv adfærdsterapi (eller CBT, en samtaleterapi, der retter sig mod negative tanker, følelser og adfærd), selvhjælpsbehandlingsgrupper, gruppeterapi og endda familieterapi er alle effektive metoder til behandling af afhængighed, især internetafhængighed.

CBT er blevet vist at være en særlig effektiv. Klienter lærer at overvåge og identificere tanker, der udløser vanedannende adfærd og handlinger. Og tidlige stadier af terapi, fokuserer om adfærd og afholdenhed fra situationer, der inducerer problemadfærden.

Vil alt dette stoppe med at trolde?

Desværre ved vi ikke, om disse metoder stopper trolling. I mellemtiden er her nogle retningslinjer baseret på psykologisk forskning om, hvordan vi kan klare det:

1. Hvis trolde belønnes ved at skabe social kaos, er det bedst ikke at fodre troldene. Prøv ikke at forstærke deres adfærd ved at reagere. Hvis troldet ved, at det er lykkedes dem at forstyrre det sociale miljø på en eller anden måde, vil dette styrke deres adfærd

2. Psykopati er generelt forbundet med manglende frygt for straf. Så det at straffe trollingadfærd kan også vise sig ineffektivt

3. The ConversationBeløn ​​god opførsel. Ved at belønne den gode opførsel vil vi se mere af det.

Yderligere læsning: Internets kappe af usynlighed: hvordan trolde fremstilles

Om forfatteren

Evita March, lektor i psykologi, Federation University Australia

Denne artikel blev oprindeligt offentliggjort den The Conversation. Læs oprindelige artikel.

Relaterede Bøger:

at

bryde

Tak for besøget InnerSelf.com, hvor der er 20,000 + livsændrende artikler, der promoverer "Nye holdninger og nye muligheder." Alle artikler er oversat til 30+ sprog. Tilmeld til InnerSelf Magazine, der udgives ugentligt, og Marie T Russells Daily Inspiration. InnerSelf Magazine er udkommet siden 1985.