Hvorfor nogle unge afviser regeringens Covid-19-meddelelser

: By Jaigris Hodson

Tak for besøget InnerSelf.com, hvor der er 20,000 + livsændrende artikler, der promoverer "Nye holdninger og nye muligheder." Alle artikler er oversat til 30+ sprog. Tilmeld til InnerSelf Magazine, der udgives ugentligt, og Marie T Russells Daily Inspiration. InnerSelf Magazine er udkommet siden 1985.

bryde

Unge mennesker er ikke opmærksomme på regeringens kommunikation om COVID-19, fordi de ikke kan lide at blive talt på snarere end at lytte til dem. Alexis Brown / Unsplash

I hele Canada stiger COVID-19-infektionsfrekvensen midt i coronavirus anden bølge.

Siden en kort fladning af kurven om sommeren er transmission fortsat stigende, især blandt unge mennesker der har været skældt ud af politikere som Ontario Premier Doug Ford for at have fester og andre sammenkomster uden passende afstand.

Men de forskellige irettesættelser fra politiske ledere falder på døve ører. COVID-19 priser blandt de 20 til 29 år er den højeste af enhver aldersgruppe i landet.

Regeringer synes simpelthen ikke at være i stand til at nå unge mennesker med COVID-19 sikkerhedsmeddelelser, selvom dette ikke er på grund af manglende forsøg.

Ryan Reynolds tilmeldt sig

I British Columbia, hvor jeg bor og arbejder, overbeviste premier John Horgan Vancouver indfødte og filmstjerne Ryan Reynolds til at optage en besked at bede de unge om at handle ansvarligt og forhindre spredning af COVID-19.

{vembed Y=DPXGxo9aMpk}
Ryan Reynolds slog humoristisk ind for at appellere til unge canadiere. Hilsen Vancouver Sun.

Men hans humoristiske appel var ikke nok til at forhindre den nuværende anden bølge, og COVID-19 tilfælde hos unge fortsætter med at klatre i Québec, Ontario, BC og Alberta.

Hvorfor er unge så svære at nå? Jeg foreslår delvis, at det skyldes, at regeringer ikke kommunikerer på måder, der giver genlyd med dem.

Envejskommunikation fungerer ikke

De fleste offentlige kommunikationer fungerer stadig på en måde eller udsendelsesmodel. Men forskning viser, at når regeringskommunikatorer rent faktisk går i dialog med yngre borgere i stedet for kun at sende dem, deres meddelelser modtages meget mere effektivt.

Disse fund er konsistente, når det kommer til aktuelle pandemirelaterede oplysninger. Nyere undersøgelser fra Kina viser, at mens kommunikatorer kan forsøge at blive kreative med interessant video-, lyd- og billedbaseret indhold, publikum er mere tilbøjelige til at engagere sig i indhold, der involverer dialog. Folk reagerer bedre, når regeringer lytter til dem og derefter taler til dem, snarere end bare at tale om dem.

Unge mennesker er især tilbøjelige til at indstille udsendelsesmeddelelser, fordi de er vokset op med sociale medier, der er centreret om dialog.

Unge mennesker er meget mere lydhøre over for kommunikation, der involverer dialog. (Luke Porter / Unsplash)

I Canada bruger vores regering og folkesundhedskommunikatorer generelt gammel kontrol-besked-taktik for at nå ud til mennesker, og dette er et tabt forslag.

Faktum er, at den demografiske sandsynligvis vil være på Twitter er over 30, og unge mennesker føler det Facebook er det sted, hvor de interagerer med deres forældre, der gør ingen af disse platforme “seje”, selvom Ryan Reynolds er på dem. YouTube-nyhedskonferencer og Twitter-feeds i udsendelsesstil, der forbliver på besked, fungerer ikke, fordi de kommer over som tonedøv og uautentisk.

Gå til, hvor unge mennesker hænger ud online

I stedet er kommunikatorer faktisk nødt til at gå til, hvor de unge bor online og engagere sig med dem i deres foretrukne kommunikationsstil. Nogle folkesundhedsagenturer rundt om i verden er begyndt at eksperimentere med TikTok, og har haft en vis succes.

I Canada er top-down-regeringsmeddelelser og PR ofte ikke kompatible med den lette og hurtige kommunikationsstil i TikTok. Og det, selvom NDP-leder Jagmeet Singh har været det bifaldt for sine virale TikTok-videoerhar folkesundhedsagenturer endnu ikke fulgt trop.

Nogle hævder måske, at en besked, der passer til TikTok, ville være for kort, for fjollet eller for ærbødig til at formidle alvoren af COVID-19-forebyggelse. Men dem, der tror på det, går glip af mediets potentiale og dets evne til at oprette forbindelse til unge mennesker.

Læger, der bruger TikTok

Faktisk er nogle læger allerede begyndt at bruge TikTok til at nå ud til andre, herunder Naheed Dosani, en læge i Toronto og sundhedskommunikator. Offentlige sundhedsembedsmænd og andre politikere, herunder provinspremiere og sundhedsministre, bør tage en side fra Dr. Dosanis legebog og få mest muligt ud af de platforme, der foretrækkes af unge.

Ud over at gå til de platforme, der oftest besøges af unge mennesker online, skal folkesundhedskommunikatorer også bruge tid på at forstå deres publikums behov. De har brug for at lytte til de unges frustrationer, frygt og bekymringer. Derefter skal de tale med unge mennesker som mennesker, snarere end at skælde dem ud eller tale som en forælder eller lærer til et barn.

Det er, hvad Singh fortsætter med at få ret om sin kommunikationsstrategi, og det er her, de nuværende ledere og folkesundhedsembedsmænd kommer til kort.

Om forfatteren

Jaigris Hodson, lektor i tværfaglige studier, Royal Roads University

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs oprindelige artikel.

bryde