Syv måder, du kan vise respekt for dit forskelligartede team

gruppe af multiraciale individer, der står for et gruppebillede
Billede af Venita Oberholster  


Fortalt af Pam Atherton.

Se videoversion på InnerSelf.com or på YouTube

Respekt er dybt meningsfuldt, men koster intet at give. Her er måder, hvorpå du kan demonstrere (og modellere) respekt for dine forskellige kolleger, uanset hvem de er, eller hvad deres positioner er i din organisation:

1. Lyt uden afbrydelser, skænderier eller defensivitet.

Dette kan være det vigtigste – og nemmeste – du kan gøre. Når du arbejder med mennesker, der er anderledes end dig, giver det en enorm respekt at lytte aktivt til deres ideer, feedback, tanker eller bekymringer. Giv dem din fulde opmærksomhed, og lad dem tale færdig, før du kommenterer eller stiller et spørgsmål.

2. Stil spørgsmål.

Spørgsmål er respektfulde, fordi de opmuntrer nogen til at dele deres meninger, ideer og input. Når vi taler med teammedlemmer, især om vanskelige emner som race eller ulighed på arbejdet, er vi ofte ubehagelige med at stille spørgsmål, fordi vi ikke ved, hvor svaret vil føre hen. Og vi er utilpas med samtalen som helhed, så vi ønsker bestemt ikke at forlænge den ved at stille spørgsmål – vi vil bare have den overstået!

Men stille spørgsmål som "Kan du fortælle mig mere om den idé?" eller "Hvad er de forhindringer, vi skal identificere for at løse dette?" eller "Hvad synes du er den bedste måde at komme videre på?" er ikke kun levedygtige, de formidler også, at du er engageret. Du er i denne, og du er ikke bange for at lære mere.

3. Ærre deres oplevelse i stedet for at afvise den.

Uanset om det er professionel erfaring eller livserfaring, kommer dit mangfoldige team til bordet med erfaring, som du sandsynligvis ikke har. Det kunne være en meget positiv oplevelse, men det er det måske ikke, og det er vigtigt at anerkende deres oplevelse, uanset om du kan relatere til det eller rette op på det.

For eksempel er min ven Tasha en sort kvinde, der arbejdede på et lager, da hun var i tyverne. Hun var den eneste kvinde på holdet, den eneste sorte på holdet og den eneste i tyverne. Alle fyrene var hvide og havde mindst ti års erfaring mere. Hun blev ikke chikaneret på en åbenlys måde, men holdet fandt måder at slå hende ned eller afvise hendes evner. Når hun ville bringe et problem eller et problem op, som hun var stødt på, sagde fyrene ting som: "Bare dig ikke bekymret om det, missy - bare færdiggør rapporten og overlad problemerne til os."

Hun følte, at hun ikke lærte og voksede meget i den rolle, så hun sagde op og tog et andet job. På hendes første dag i sit nye job mødtes hendes leder med hende i en time og stillede hende dybdegående spørgsmål om hendes tidligere oplevelser og sagde: "Vi er så begejstrede for at have dig med på vores team. De første tredive dage i ethvert nyt job er en stor læringskurve, og jeg vil gerne have dig godt i gang. Jeg vil gerne have dig til at fortælle mig om, hvordan du lærer bedst, hvad der blokerer for fremskridt for dig, og hvilken støtte jeg kan give, som vil være nyttig for dig i de næste tredive dage." Wow! Hvilken god "første dag på jobbet"-samtale! Enhver ville føle sig støttet og respekteret og værdsat med sådan en samtale!

Med det grundlag af respekt og tillid følte Tasha sig fra dag ét godt tilpas og tryg ved at dele sine erfaringer fra sit tidligere job, gode som dårlige. Og hendes leder havde en bedre forståelse af, hvad der ville hjælpe hende til at få succes fra starten. Tasha og hendes chef nød et fabelagtigt arbejdsforhold i mere end et årti, og hun giver ham æren for at vise hende præcis, hvordan man viser respekt og støtte til en medarbejder.

4. Godkend deres bidrag.

Vi kan alle godt lide at blive anerkendt for vores bidrag på arbejdet. Det føles godt at have andre til at kommentere vores arbejde, vores engagement og vores ekspertise eller erfaring. Ved at validere en kollegas bidrag viser du respekt for deres indsats – og resultatet.

Jonah er IT-professionel i en stor produktionsvirksomhed. I fremstilling er produktion lig med penge, og nedetid er lig med tabte penge. Da virksomheden gennemgik en større software- og systemopgradering, arbejdede han i seks uger i træk uden en eneste fridag for at sikre, at opgraderingsprocessen gik glat, og at produktionstempoet fortsatte uden afbrydelser.


 Få det nyeste via e-mail

Ugeblad Daglig inspiration

Hans chef lykønskede ham ikke kun med installationens succes, men roste ham også i en e-mail til hele virksomheden. Jonah var også inviteret til et møde med virksomhedens topledere, hvor de takkede ham for hans utrættelige indsats og hans dedikation til at sikre, at fremstillingsprocessen fortsatte uafbrudt. Du kan forestille dig, hvor godt Jonah havde det med sit arbejde og den respekt, hans virksomhed og hans chef viste ham for hans bidrag.

Du behøver ikke at vente på et "stort øjeblik" eller en monumental præstation for at validere nogens bidrag. Nogle af de mest betydningsfulde bidrag, som arbejdere yder, er de mindre, faste, hverdagslige, der holder forretningen fremad. Lad os sige, at du har en på dit team, som udarbejder en månedlig budgetrapport. Det kan være en opgave, men det er en vigtig opgave. Du kan vise respekt for den pågældende medarbejders løbende bidrag ved at fortælle dem: "I den budgetprognose, du laver hver måned, vil jeg gerne have, at du skal vide, at jeg kan se, hvor meget omhu og detaljer, du lægger i det. Det er tydeligt. Det er meget grundigt, og det er afgørende for planlægningsprocessen. Jeg ville specifikt fortælle dig, at din opmærksomhed på detaljer er meget værdsat og værdsat. Tak fordi du altid har gjort et så fantastisk stykke arbejde med det." Ville sådan en kommentar ikke føles godt? alle kan lide anerkendelse og respekt for det arbejde, de udfører.

5. Undgå at drille.

Nogle mennesker siger, at drilleri er et tegn på hengivenhed. Når alt kommer til alt, som voksen, hvis du ikke kan lide nogen, du ikke drille dem – dig ignorere dem. Men på arbejdet er det bedst at undgå at drille nogen, fordi du måske ikke ved, hvornår du går over grænsen fra legesyg til hån. Det, du betragter som legende sjov, kan faktisk genere eller såre nogen, og du ved det måske ikke engang.

6. Giv ikke skylden. Fokus på konstruktive resultater.

Bebrejdelse fungerer ikke særlig godt, når det kommer til at løse et problem af to grunde: (1) det er respektløst og (2) det er forankret i fortiden.

  • Bebrejdelse gør typisk den anden person defensiv eller tvinger dem til at indrømme at have begået en fejl. At indrømme at begå en professionel fejl er ret pinligt, og i mange kulturer er det dybt skammeligt. Det er bedre at tage fat på en fejl eller et problem ved at tale med den enkelte om, hvad der skete, identificere, hvor sammenbruddet skete, og derefter gå videre til: "Hvad kan vi lære af dette og gøre anderledes, så det ikke sker igen? Hvad skal der til for at få det på sporet igen?”

    Denne tilgang lægger fejlen på bordet til undersøgelse og diskussion og identificerer respektfuldt, at arbejderen er ansvarlig (fordi det er deres job), men bevarer deres værdighed. Det giver dem mulighed for at træde frem og rette deres fejl med deres stolthed intakt.

  • Skylden er fokuseret på det, der allerede skete og et resultat, der allerede er sket ("Hvordan kunne du lade dette ske?" eller "Hvorfor fortalte du mig ikke, at projektet var over budget?" eller "Hvorfor afsluttede du ikke salgsrapporten" i går?"). Det er meget vigtigt at identificere, hvordan fejl begås, eller hvor processer bryder sammen, men det er mere respektfuldt og produktivt at fokusere på en bedre fremtidigt resultat og få det rigtigt end at fokusere på fortiden med skyld.

7. Respekter grænser.

Vi har alle grænser, men nogle mennesker er ikke gode til at sige nej. Det kan især være svært for en medarbejder at fortælle en kollega eller chef, at de er utilpas med en anmodning. Det er svært at bede nogen om at trække sig tilbage, især til nogen i en højere position i din organisation. Vis respekt for dine kolleger ved ikke at overskride deres personlige eller professionelle grænser.

Her er nogle almindelige måder, hvorpå grænser bliver misbrugt på arbejdet:

  • At bede enlige eller barnløse arbejdere om at blive sent for at afslutte et projekt eller overholde en deadline, fordi de, der er forældre, skal hjem til deres børn.

  • At bede folk, der er tosprogede eller taler flere sprog, om at oversætte for dig.

  • Forventer, at kvinder vælger mellem deres familie og en jobfremme, der kræver lange arbejdsdage og/eller forretningsrejser. Det er ikke et "enten/eller" – og det er ikke din sag. Mange, mange kvinder har succes med at balancere familie- og krævende job og rejser for at arbejde. Sjældent bliver en mand spurgt, om en jobforfremmelse vil forstyrre hans familieliv. Det er ikke din opgave at bestemme, hvad en anden person kan håndtere med hensyn til deres arbejde og hjemmeliv.

  • Forventer at farvede mennesker "taler for" eller repræsenterer hele deres race eller etnicitet. Jeg taler ikke for alle hvide mennesker. Eller alle kvinder. Hvordan kunne jeg? Folk, der har børn, taler ikke på vegne af alle forældre. En person, der bor i Californien, taler ikke på vegne af alle indbyggere i staten. Du forstår ideen.

    Selvom det er klogt at få input og perspektiv fra dit mangfoldige team, er det uretfærdigt at lægge pres på dem for at komme med løsninger eller processer, bare fordi de er sorte eller brune eller asiatiske osv. De er ansatte, ikke sociologer. Det samme gælder for at forvente, at en homoseksuel medarbejder "taler for" eller repræsenterer hele LGBTQ+-samfundet.

At vise respekt for mennesker af andre racer, etniciteter, køns- eller kønsidentifikation, kulturer og generationer er grundlaget for at føre produktive samtaler om mangfoldighed, ligestilling og inklusion på arbejdet.

Du forsøger at gøre din arbejdsplads bedre, men du kan ikke gøre det alene. Du har brug for hjælp fra de forskellige mennesker, du arbejder med hver dag. De vil hjælpe dig med at få det rigtigt, hvis de ved, at du kommer fra et sted med respekt og oprigtig interesse. Respekt er nøglen, der åbner døren til ægte snak og virkelige fremskridt.

Artikel Kilde:

Det er tid til at tale om Race at Work

Det er tid til at tale om Race at Work: Hver leders guide til at gøre fremskridt med hensyn til mangfoldighed, ligestilling og inklusion
af Kelly McDonald

bogomslag til It's Time to Talk about Race at Work af Kelly McDonaldIn Det er tid til at tale om Race at Work, den anerkendte foredragsholder og bestsellerforfatter Kelly McDonald leverer en tiltrængt køreplan for forretningsfolk. Denne bog vil hjælpe dig med at skabe en retfærdig og retfærdig arbejdsplads, der anerkender forskelligartede talenter og fremmer produktive og konstruktive samtaler i din organisation.

Denne bog viser dig præcis, hvad du skal gøre, og hvordan du gør det, så du kan gøre reelle fremskridt med hensyn til mangfoldighed og inklusion, uanset størrelsen på din organisation. 

For mere info og / eller for at bestille denne bog, Klik her. Fås også som lydbog og Kindle-udgave.

Om forfatteren

billede af Kelly McDonaldHvad ved en blondhåret, blåøjet, hvid kvinde om mangfoldighed? Kelly McDonald betragtes som en af ​​landets bedste eksperter inden for mangfoldighed, retfærdighed og inklusion, ledelse, markedsføring, kundeoplevelsen og forbrugertrends. Hun er grundlæggeren af ​​McDonald Marketing, som to gange er blevet kåret som et af "Top Ad Agencies i USA" af magasinet Advertising Age og rangeret som et af de hurtigst voksende uafhængigt ejede virksomheder i USA af Inc. Magazine.

Kelly er en efterspurgt foredragsholder og blev kåret som en af ​​de "10 mest bookede højttalere i USA". Hun er forfatter til fire bedst sælgende bøger om mangfoldighed & inklusion, markedsføring, kundeoplevelsen og ledelse. Når hun ikke er på farten og taler, nyder hun at bokse (ja, boksning, ikke kickboksning) – og købe høje hæle.

Besøg hendes hjemmeside på McDonaldMarketing.com

Flere bøger fra denne forfatter.
    

Flere artikler af denne forfatter

Du vil måske også kunne lide

følg InnerSelf på

facebook ikontwitter-ikonyoutube-ikoninstagram ikonpintrest ikonrss ikon

 Få det nyeste via e-mail

Ugeblad Daglig inspiration

TILGÆNGELIGE SPROG

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

MEST LÆS

mindfulness og dans mental sundhed 4 27
Hvordan Mindfulness og dans kan forbedre mental sundhed
by Adrianna Mendrek, Bishop's University
I årtier blev den somatosensoriske cortex anset for kun at være ansvarlig for behandling af sensoriske...
hvordan smertestillende virker 4 27
Hvordan dræber smertestillende medicin faktisk smerte?
by Rebecca Seal og Benedict Alter, University of Pittsburgh
Uden evnen til at føle smerte er livet farligere. For at undgå skader fortæller smerte os, at vi skal bruge en...
hvad med vegansk ost 4 27
Hvad du bør vide om vegansk ost
by Richard Hoffman, University of Hertfordshire
Heldigvis, takket være veganismens stigende popularitet, er fødevareproducenter begyndt...
hvordan sparer man penge på mad 0 6
Sådan sparer du på din madregning og stadig spiser velsmagende, nærende måltider
by Clare Collins og Megan Whatnall, University of Newcastle
Dagligvarepriserne er steget opad af en række årsager, herunder de stigende omkostninger ved...
vesten, der aldrig har eksisteret 4 28
Højesteret indleder i det vilde vesten, der faktisk aldrig har eksisteret
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Højesteret har netop, efter alt at dømme, med vilje forvandlet Amerika til en væbnet lejr.
havets bæredygtighed 4 27
Havets sundhed afhænger af økonomi og ideen om Infinity Fish
by Rashid Sumaila, University of British Columbia
Indfødte ældste delte for nylig deres forfærdelse over det hidtil usete fald i laks...
få vaccine booster 4 28
Skal du få et Covid-19 boosterbillede nu eller vente til efteråret?
by Prakash Nagarkatti og Mitzi Nagarkatti, University of South Carolina
Mens COVID-19-vacciner fortsat er yderst effektive til at forhindre hospitalsindlæggelse og dødsfald, er det...
hvem var Elvis pressly 4 27
Hvem var den rigtige Elvis Presley?
by Michael T. Bertrand, Tennessee State University
Presley skrev aldrig en erindringsbog. Han førte heller ikke dagbog. Engang, da man blev informeret om en potentiel biografi...

Nye holdninger - nye muligheder

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf Marked
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf-publikationer. Alle rettigheder forbeholdes.